Transformación institucional mediante la implementación del gobierno electrónico: Análisis comparativo en administraciones locales de Latinoamérica

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Introducción: El presente artículo examina las transformaciones institucionales resultantes de la implementación de iniciativas de gobierno electrónico en diversas administraciones locales latinoamericanas. Objetivo: A través de un análisis comparativo de casos representativos en México, Brasil, Chi...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Araque Espinoza, Mélida Belén
Formato: artículo
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/166306
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Transformación institucional
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Latinoamérica
Digitalización
Políticas públicas
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description Introducción: El presente artículo examina las transformaciones institucionales resultantes de la implementación de iniciativas de gobierno electrónico en diversas administraciones locales latinoamericanas. Objetivo: A través de un análisis comparativo de casos representativos en México, Brasil, Chile, Colombia y Uruguay, se identifican los principales impactos socioeconómicos generados por la digitalización de servicios públicos. Métodos: La metodología empleada combina análisis cuantitativo de indicadores de eficiencia administrativa y satisfacción ciudadana, con evaluaciones cualitativas sobre transparencia y participación cívica. Resultados: Los resultados revelan que las implementaciones exitosas de gobierno electrónico han reducido significativamente los tiempos de procesamiento administrativo (45% en promedio), disminuido costos operativos (32%), y aumentado la transparencia institucional. Sin embargo, persisten desafíos importantes como la brecha digital, resistencia organizacional al cambio, y sostenibilidad financiera de las iniciativas. El estudio concluye que el éxito de estas transformaciones depende principalmente de tres factores: el compromiso político de las autoridades locales, la adecuación tecnológica a las particularidades socioeconómicas de cada región, y la capacitación continua del personal administrativo. Estos hallazgos ofrecen una base empírica para desarrollar modelos de implementación adaptables a los diversos contextos institucionales latinoamericanos.
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Resultados: Los resultados revelan que las implementaciones exitosas de gobierno electrónico han reducido significativamente los tiempos de procesamiento administrativo (45% en promedio), disminuido costos operativos (32%), y aumentado la transparencia institucional. Sin embargo, persisten desafíos importantes como la brecha digital, resistencia organizacional al cambio, y sostenibilidad financiera de las iniciativas. El estudio concluye que el éxito de estas transformaciones depende principalmente de tres factores: el compromiso político de las autoridades locales, la adecuación tecnológica a las particularidades socioeconómicas de cada región, y la capacitación continua del personal administrativo. Estos hallazgos ofrecen una base empírica para desarrollar modelos de implementación adaptables a los diversos contextos institucionales latinoamericanos.ScieloPiuraEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Fortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadaníaCiudades y comunidades sosteniblesPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad de OrientePEMaestro y Sociedad;Vol. 22 Núm. 1 (2025)https://maestroysociedad.uo.edu.cu/index.php/MyS/article/view/6823/8327urn:issn: 1815-4867info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGobierno electrónicoTransformación institucionalAdministraciones localesDesarrollo socioeconómicoLatinoaméricaDigitalizaciónPolíticas públicashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Transformación institucional mediante la implementación del gobierno electrónico: Análisis comparativo en administraciones locales de Latinoaméricainfo:eu-repo/semantics/articleDoctorado en Gestión Pública y GobernabilidadUniversidad César Vallejo. 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