Eficacia de la estrategia digital en el Fanpage del Hospital Daniel Alcides Carrión durante la pandemia COVID19, Julio – Setiembre, 2020

• Autor: Mendoza Mirabal, Katty Magaly
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/62723
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/62723
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Mercadotecnia por Internet; COVID-19 (Enfermedad) - Medidas de seguridad; Redes sociales; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00

El presente informe profesional buscar evidenciar la eficacia de la estrategia digital desarrollada en el fan page del Hospital Daniel Alcides Carrión durante la pandemia COVID-19, julio – setiembre, 2020. Para ello se recurrió a realizar un análisis del engagement producido por las publicaciones realizadas en ese periodo, resultados que se complementaron con una encuesta a los usuarios de la plataforma a fin de reconocer la identificación y la interacción generada. Cabe mencionar que las publicaciones fueron planificadas en una grilla de contenidos, en base a los siguientes criterios: Temática, objetivo, contenido y alcance. Los resultados demostraros que la estrategia fue eficaz, debido a que los seguidores de la plataforma se incrementaron en un 9.5%, el alcance la plataforma lo hizo en un 16% y los resultados de la encuesta evidencian que la identificación o participación fue de 63%. Resultados que destacan la eficacia de la estrategia digital, con lo que se mejora el reconocimiento e imagen de la institución en un 72 %. Se considera que este estudio puede contribuir a mejorar las estrategias digitales en entidades públicas y privadas, situación que se hace necesaria y fundamental debido al incremento exponencial de las actividades en red.