Salario emocional y desempeño laboral del personal administrativo en un establecimiento de salud de Guadalupe, 2025: mediación del engagement laboral

Descripción del Articulo

La investigación, alineada con el ODS 8, analizó cómo el salario emocional influye en el desempeño laboral del personal administrativo de un establecimiento de salud de Guadalupe en 2025, considerando la mediación del engagement laboral. Se desarrolló una investigación básica, con enfoque cuantitati...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Cueva Sanchez, Mery Alejandra, De la Puente Paredes, Diana Noelia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/181622
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/181622
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Rendimiento laboral
Personal administrativo
Compromiso laboral
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description La investigación, alineada con el ODS 8, analizó cómo el salario emocional influye en el desempeño laboral del personal administrativo de un establecimiento de salud de Guadalupe en 2025, considerando la mediación del engagement laboral. Se desarrolló una investigación básica, con enfoque cuantitativo y diseño no experimental, transversal y explicativo. La muestra censal consistió en 45 trabajadores, a quienes se aplicaron cuestionarios validados para medir salario emocional, engagement laboral y desempeño laboral. Los instrumentos mostraron alta consistencia interna, con coeficientes alfa de Cronbach de .954 para salario emocional, .972 para desempeño laboral y .919 para engagement laboral. Los resultados evidenciaron que el salario emocional presenta un efecto total significativo sobre el desempeño laboral (b = 0.856, p < .001), indicando que niveles más altos de salario emocional se asocian con un mejor desempeño. Sin embargo, al incluir el engagement laboral como mediador, el efecto directo dejó de ser significativo (b = -0.024, p = .902), mientras que el efecto indirecto sí lo fue (b = 0.881; IC 95% [0.571, 1.217]). Esto demuestra una mediación completa, donde el salario emocional mejora el desempeño solo al aumentar el engagement laboral; por ello, promover el engagement resulta esencial para lograr mejoras laborales sostenibles.
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Los resultados evidenciaron que el salario emocional presenta un efecto total significativo sobre el desempeño laboral (b = 0.856, p < .001), indicando que niveles más altos de salario emocional se asocian con un mejor desempeño. Sin embargo, al incluir el engagement laboral como mediador, el efecto directo dejó de ser significativo (b = -0.024, p = .902), mientras que el efecto indirecto sí lo fue (b = 0.881; IC 95% [0.571, 1.217]). Esto demuestra una mediación completa, donde el salario emocional mejora el desempeño solo al aumentar el engagement laboral; por ello, promover el engagement resulta esencial para lograr mejoras laborales sostenibles.ChepénEscuela de Administración de EmpresasGestión de organizacionesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo sostenible y adaptación al cambio climáticoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVRendimiento laboralPersonal administrativoCompromiso laboralhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Salario emocional y desempeño laboral del personal administrativo en un establecimiento de salud de Guadalupe, 2025: mediación del engagement laboralinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. 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Salario emocional y desempeño laboral del personal administrativo en un establecimiento de salud de Guadalupe, 2025: mediación del engagement laboral
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