Comunicación organizacional interna y estándares de servicio en Wex Perú International S.A.C, en San Miguel, Lima 2022

• Autor: Ibarra Kong, Kathy Mercedes
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/27726
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/27726
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación en las organizaciones; Comunicación empresarial; Satisfacción del cliente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación denominada “Comunicación organizacional interna y Estándares de servicio en Wex Perú International SAC, en San miguel, Lima 2022, su objetivo principal determinar la relación que existe entre la comunicación organizacional interna y estándares de servicio. Respecto a la metodología de investigación se halla de tipo básica, descriptivo – correlacional con diseño no experimental transversal. Recabando información de una población conformado por 20 colaboradores de la empresa WEX Perú International SAC, utilizando como técnica las encuestas por cada variable y como instrumentos los cuestionarios. Asimismo, se obtuvo como resultado que existe una correlación de 0.276 o dicho de otra manera el 27.60% de los datos relacionados; por lo cual se concluye que la respuesta a ¿Cuál es la contrastación de hipótesis de relación de la Comunicación organizacional interna y estándares de servicio? Es baja; se acepta la hipótesis nula y se rechaza la alterna: “La contrastación de hipótesis de relación de la comunicación organizacional interna y estándares de servicio, acreditará su validación.