Habilidades blandas y desempeño laboral en una gerencia sub regional, Apurímac 2025

• Autor: Cortez Vargas, Juan Carlos Alexander
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/174938
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/174938
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Habilidades interpersonales; Desempeño profesional; Sector público; Gestión del personal; Motivación laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El presente estudio se enmarca en el ODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento Económico, y tuvo como objetivo determinar la relación entre las habilidades blandas y el desempeño laboral en la Gerencia Sub Regional de Apurímac durante el año 2025. Se aplicó un enfoque cuantitativo, básico con un diseño no experimental y de tipo correlacional. La muestra estuvo conformada por 41 trabajadores seleccionados mediante muestreo probabilístico aleatorio simple, a quienes se les aplicó una encuesta estructurada validada y confiable (α > 0.86). Los resultados revelaron una correlación positiva y significativa entre las variables (τ = 0.670; p = 0.000), destacándose que dimensiones como comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, manejo de emociones y adaptabilidad inciden en el cumplimiento de funciones, competencias laborales, comportamiento organizacional y resultados laborales. Se concluyó que el desarrollo de habilidades blandas potencia el desempeño institucional, permitiendo una atención más eficaz a la ciudadanía y una mejora en la eficiencia administrativa.