Gobierno digital y satisfacción de los usuarios del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, sede San Isidro, 2023

Descripción del Articulo

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el gobierno digital y satisfacción de los usuarios del ministerio de vivienda, construcción y saneamiento, sede San Isidro, 2023. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, cuya población fue 69771 usuarios y la muestra...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Talancha Huarcaya, Diego Rafael
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/147067
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gobierno digital
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description La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el gobierno digital y satisfacción de los usuarios del ministerio de vivienda, construcción y saneamiento, sede San Isidro, 2023. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, cuya población fue 69771 usuarios y la muestra 383 usuarios. La técnica de recolección la encuesta y como instrumento el cuestionario; la confiabilidad del gobierno digital fue de 0,953 y la confiabilidad de la satisfacción de los usuarios fue de 0,981. Los resultados determinaron que el nivel de gobierno digital tiene un nivel bajo en 21 %, nivel medio en 55 % y alto en 24 %, y el nivel de satisfacción de los usuarios tiene un nivel bajo en 7 %, nivel medio en 41 % y alto en 52 %. Concluyendo que existe relación significativa entre el gobierno digital y satisfacción de los usuarios del ministerio de vivienda, construcción y saneamiento, sede San Isidro, 2023, p-valor igual a 0,000, aceptando así la hipótesis de investigación, asimismo mediante el análisis estadístico de Rho Spearman se alcanzó un coeficiente de 0,564 existiendo correlación positiva considerable.
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Concluyendo que existe relación significativa entre el gobierno digital y satisfacción de los usuarios del ministerio de vivienda, construcción y saneamiento, sede San Isidro, 2023, p-valor igual a 0,000, aceptando así la hipótesis de investigación, asimismo mediante el análisis estadístico de Rho Spearman se alcanzó un coeficiente de 0,564 existiendo correlación positiva considerable.Lima EsteEscuela de AdministraciónGestión de OrganizacionesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGobierno digitalSatisfacción de los usuariosCalidad de servicioshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gobierno digital y satisfacción de los usuarios del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, sede San Isidro, 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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