Responsabilidad social en el gobierno electrónico a los usuarios de un organismo regulador, San Martin 2025

Descripción del Articulo

Se abordó la responsabilidad social en el gobierno electrónico de un organismo regulador en San Martín en 2025. Su aporte fue explicar cómo la percepción de responsabilidad social influye en la valoración de accesibilidad digital, interoperabilidad y calidad del servicio digital. Vinculado al Objeti...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Vasquez Cueva, Sheril Lley
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/171145
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/171145
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Responsabilidad social
Administración pública
Servicios electrónicos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_4b2331fb6df72a5a429a43e1917f6dd6
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/171145
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Responsabilidad social en el gobierno electrónico a los usuarios de un organismo regulador, San Martin 2025
title Responsabilidad social en el gobierno electrónico a los usuarios de un organismo regulador, San Martin 2025
spellingShingle Responsabilidad social en el gobierno electrónico a los usuarios de un organismo regulador, San Martin 2025
Vasquez Cueva, Sheril Lley
Responsabilidad social
Administración pública
Servicios electrónicos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Responsabilidad social en el gobierno electrónico a los usuarios de un organismo regulador, San Martin 2025
title_full Responsabilidad social en el gobierno electrónico a los usuarios de un organismo regulador, San Martin 2025
title_fullStr Responsabilidad social en el gobierno electrónico a los usuarios de un organismo regulador, San Martin 2025
title_full_unstemmed Responsabilidad social en el gobierno electrónico a los usuarios de un organismo regulador, San Martin 2025
title_sort Responsabilidad social en el gobierno electrónico a los usuarios de un organismo regulador, San Martin 2025
author Vasquez Cueva, Sheril Lley
author_facet Vasquez Cueva, Sheril Lley
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Papanicolau Denegri, Jorge Nicolás Alejandro
Cueva Rodriguez, Medali
dc.contributor.author.fl_str_mv Vasquez Cueva, Sheril Lley
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Responsabilidad social
Administración pública
Servicios electrónicos
topic Responsabilidad social
Administración pública
Servicios electrónicos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description Se abordó la responsabilidad social en el gobierno electrónico de un organismo regulador en San Martín en 2025. Su aporte fue explicar cómo la percepción de responsabilidad social influye en la valoración de accesibilidad digital, interoperabilidad y calidad del servicio digital. Vinculado al Objetivo de Desarrollo Sostenible 10: “Reducir las desigualdades”. Utilizó una metodología cuantitativa, aplicada, explicativa, no experimental, transversal. La población 600 usuarios del organismo regulador y la muestra 80, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Se aplicó un cuestionario de 21 preguntas por cada variable, validado por juicio de 3 expertos y con fiabilidad de ,988 para responsabilidad social y ,994 para gobierno electrónico. Se halló que quienes percibieron baja responsabilidad social calificaron mal el gobierno electrónico (31,3 %), mientras que solo quienes vieron alta responsabilidad lo evaluaron como bueno (13,8 %). Con R2 de Cox y Snell (0,997) y Nagelkerke (0,998) se demuestra que la responsabilidad social influye significativamente en el gobierno electrónico en un 99.8 %, reflejando que la percepción del gobierno electrónico se explica por las prácticas socialmente responsables adoptadas por la institución. Se concluye que una mayor responsabilidad social mejora la percepción ciudadana sobre los servicios digitales, fortaleciendo la confianza y legitimidad institucional, contribuyendo a un gobierno más transparente, participativo y eficiente.
publishDate 2025
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-09-16T17:26:13Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-09-16T17:26:13Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2025
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/171145
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/171145
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171145/1/Vasquez%20_CSL-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171145/2/Vasquez%20_CSL.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171145/3/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171145/4/Vasquez%20_CSL-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171145/6/Vasquez%20_CSL.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171145/5/Vasquez%20_CSL-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171145/7/Vasquez%20_CSL.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 4e8217398fa28f15b53d1670d93bab4b
011457bc0e6dc8d6ed1cf0a6d9a480cc
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
97b57862f7831afa3746f7ef30be61d9
07705775307054c46107a44605e9f465
79ba1edcb78a680f1d2f48e0d931384e
316b7329a888cb2cde3007d09555e6fd
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1844703260158459904
spelling Papanicolau Denegri, Jorge Nicolás AlejandroCueva Rodriguez, MedaliVasquez Cueva, Sheril Lley2025-09-16T17:26:13Z2025-09-16T17:26:13Z2025https://hdl.handle.net/20.500.12692/171145Se abordó la responsabilidad social en el gobierno electrónico de un organismo regulador en San Martín en 2025. Su aporte fue explicar cómo la percepción de responsabilidad social influye en la valoración de accesibilidad digital, interoperabilidad y calidad del servicio digital. Vinculado al Objetivo de Desarrollo Sostenible 10: “Reducir las desigualdades”. Utilizó una metodología cuantitativa, aplicada, explicativa, no experimental, transversal. La población 600 usuarios del organismo regulador y la muestra 80, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Se aplicó un cuestionario de 21 preguntas por cada variable, validado por juicio de 3 expertos y con fiabilidad de ,988 para responsabilidad social y ,994 para gobierno electrónico. Se halló que quienes percibieron baja responsabilidad social calificaron mal el gobierno electrónico (31,3 %), mientras que solo quienes vieron alta responsabilidad lo evaluaron como bueno (13,8 %). Con R2 de Cox y Snell (0,997) y Nagelkerke (0,998) se demuestra que la responsabilidad social influye significativamente en el gobierno electrónico en un 99.8 %, reflejando que la percepción del gobierno electrónico se explica por las prácticas socialmente responsables adoptadas por la institución. Se concluye que una mayor responsabilidad social mejora la percepción ciudadana sobre los servicios digitales, fortaleciendo la confianza y legitimidad institucional, contribuyendo a un gobierno más transparente, participativo y eficiente.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Fortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadaníaReducción de las desigualdadesA DISTANCIAapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVResponsabilidad socialAdministración públicaServicios electrónicoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Responsabilidad social en el gobierno electrónico a los usuarios de un organismo regulador, San Martin 2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestra en Gestión Pública0763723346196989https://orcid.org/0000-0002-0684-8542https://orcid.org/0000-0002-1301-547745464567417477Saenz Pascual, Hector UlisesCueva Rodriguez, MedaliPapanicolau Denegri, Jorge Nicolás Alejandrohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALVasquez _CSL-SD.pdfVasquez _CSL-SD.pdfapplication/pdf686048https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171145/1/Vasquez%20_CSL-SD.pdf4e8217398fa28f15b53d1670d93bab4bMD51Vasquez _CSL.pdfVasquez _CSL.pdfapplication/pdf1011789https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171145/2/Vasquez%20_CSL.pdf011457bc0e6dc8d6ed1cf0a6d9a480ccMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171145/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTVasquez _CSL-SD.pdf.txtVasquez _CSL-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain96515https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171145/4/Vasquez%20_CSL-SD.pdf.txt97b57862f7831afa3746f7ef30be61d9MD54Vasquez _CSL.pdf.txtVasquez _CSL.pdf.txtExtracted texttext/plain116489https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171145/6/Vasquez%20_CSL.pdf.txt07705775307054c46107a44605e9f465MD56THUMBNAILVasquez _CSL-SD.pdf.jpgVasquez _CSL-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4834https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171145/5/Vasquez%20_CSL-SD.pdf.jpg79ba1edcb78a680f1d2f48e0d931384eMD55Vasquez _CSL.pdf.jpgVasquez _CSL.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4831https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/171145/7/Vasquez%20_CSL.pdf.jpg316b7329a888cb2cde3007d09555e6fdMD5720.500.12692/171145oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1711452025-09-16 22:36:40.164Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.9573765
Responsabilidad social en el gobierno electrónico a los usuarios de un organismo regulador, San Martin 2025
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares