Eficacia de un programa educativo basado en asertividad para la mejora del clima laboral en un establecimiento de nivel I – 3, 2021

• Autor: Varas Baca, José Luis
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/71816
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/71816
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Eficacia; Asertividad; Clima laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la eficacia de un Programa Educativo basado en asertividad para mejorar el clima laboral en el personal de salud del Centro de Salud I-3 Pueblo Nuevo de la Red Salud Chepén en el periodo abril - julio de 2021. El diseño de investigación utilizado fue cuasi experimental, del tipo en sucesión o en línea, con medición antes y después de la aplicación del Programa Educativo. Participaron en la investigación toda la población siendo un total de 30 trabajadores de salud; se utilizó el Cuestionario de Clima laboral adaptado y validado para esta investigación. Los resultados mostraron que el clima laboral antes de aplicar el Programa Educativo fue favorable en 80%, medio en 13.3%, desfavorable en 3.3%, y muy favorable en 3.3%. Después de aplicado el Programa Educativo fue favorable en 50%, muy favorable en 36.7%, y medio en 13.3%. Así mismo al diferenciar el clima laboral antes y después del Programa educativo mediante la prueba t de student, se encontró un valor t = 2.65 y una significancia de p < 0.05. Se concluyó que el Programa Educativo basado en asertividad aplicado en el Centro de Salud I.3 Pueblo Nuevo fue eficaz significativamente para la mejora del clima laboral.