Influencia de la planificación estratégica en la calidad del servicio del Policlínico Reina de la Paz, Callao - 2018
Descripción del Articulo
El actual trabajo de exploración, precisa como objetivo primordial determinar la influencia de la planificación estratégica en la calidad del servicio del policlínico Reina de la Paz, Callao - 2018. El procedimiento que se utilizo fue hipotético deductivo, de tipo aplicada, con un nivel explicativo...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2018 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/63916 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/63916 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Planificación estratégica Calidad de los servicios Influencias https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | El actual trabajo de exploración, precisa como objetivo primordial determinar la influencia de la planificación estratégica en la calidad del servicio del policlínico Reina de la Paz, Callao - 2018. El procedimiento que se utilizo fue hipotético deductivo, de tipo aplicada, con un nivel explicativo - causal y diseño no experimental transversal. Los colaboradores objeto de estudio fueron el personal del Policlínico Reina de la Paz que estuvo conformado por 120 empleados; subsiguiente, al gestionar la información e interpretarlo, se precisó que la correlación entre la planificación estratégica y la calidad del servicio, dando un resultado 0,844, entonces, la significancia encontrada de 0,000 es menor que la significancia fijada de 0,05 lo que conlleva a rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alterna, y por consiguiente la planificación estratégica si tiene relación positiva considerable con la calidad del servicio del Policlínico Reina de la Paz, Callao – 2018. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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