Gestión de trámites documentarios y gobierno electrónico en la Municipalidad Distrital de Mórrope, Lambayeque 2024

Descripción del Articulo

Esta investigación, alineada con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 8, explora la gestión de trámites documentarios y el gobierno electrónico en la Municipalidad Distrital de Mórrope, Lambayeque, en 2024. El estudio tiene como objetivos mejorar la eficiencia en los procesos administrativos,...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Tejada Suclupe, Mari Tania
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/157602
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/157602
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de trámites
Gobierno electrónico
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description Esta investigación, alineada con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 8, explora la gestión de trámites documentarios y el gobierno electrónico en la Municipalidad Distrital de Mórrope, Lambayeque, en 2024. El estudio tiene como objetivos mejorar la eficiencia en los procesos administrativos, la accesibilidad a la información y la atención al ciudadano, mediante la digitalización de servicios municipales. Se empleó un enfoque cuantitativo con diseño correlacional, analizando una muestra de 25 trabajadores municipales. Los resultados muestran una correlación positiva significativa entre la gestión de trámites documentarios y el gobierno electrónico, evidenciando mejoras notables en la eficiencia administrativa y la satisfacción de los ciudadanos. Asimismo, se destaca la importancia de la modernización tecnológica como una herramienta crucial para optimizar la administración pública, incrementar la transparencia y fomentar una mayor participación ciudadana. En conclusión, se subraya que la adopción de tecnologías digitales es fundamental para avanzar hacia una gestión pública más eficiente, transparente y centrada en el ciudadano, contribuyendo al desarrollo económico local y al fortalecimiento institucional, además de reducir la burocracia, mejorar la calidad del servicio público y facilitar el acceso a la información.
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Asimismo, se destaca la importancia de la modernización tecnológica como una herramienta crucial para optimizar la administración pública, incrementar la transparencia y fomentar una mayor participación ciudadana. En conclusión, se subraya que la adopción de tecnologías digitales es fundamental para avanzar hacia una gestión pública más eficiente, transparente y centrada en el ciudadano, contribuyendo al desarrollo económico local y al fortalecimiento institucional, además de reducir la burocracia, mejorar la calidad del servicio público y facilitar el acceso a la información.ChiclayoPrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión de trámitesGobierno electrónicoDigitalizaciónEficiencia administrativaParticipación ciudadanahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión de trámites documentarios y gobierno electrónico en la Municipalidad Distrital de Mórrope, Lambayeque 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestra en Gestión Pública1667247418109477https://orcid.org/0000-0002-8696-5203https://orcid.org/0000-0002-5248-485875853391417477Carmona Brenis, Marco AntonioVillon Prieto, Rafael DamianMontenegro Camacho, Luishttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALTejada_SMT-SD.pdfTejada_SMT-SD.pdfapplication/pdf1296256https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157602/1/Tejada_SMT-SD.pdf1a44f900d1478675489aed3d35c22069MD51Tejada_SMT-IT.pdfTejada_SMT-IT.pdfapplication/pdf4388008https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157602/2/Tejada_SMT-IT.pdff79e41cd01579c4fc19f27c8b11be3a9MD52Tejada_SMT.pdfTejada_SMT.pdfapplication/pdf1296256https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157602/3/Tejada_SMT.pdff621481376d9261bef1791a69067a403MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157602/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTTejada_SMT-SD.pdf.txtTejada_SMT-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain117313https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157602/5/Tejada_SMT-SD.pdf.txt0934532d3f966a9dd85bffe3886d2a3eMD55Tejada_SMT-IT.pdf.txtTejada_SMT-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain3248https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157602/7/Tejada_SMT-IT.pdf.txtbe080e7eb1029fe462f3bd2a34944349MD57Tejada_SMT.pdf.txtTejada_SMT.pdf.txtExtracted texttext/plain119476https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157602/9/Tejada_SMT.pdf.txt228eaa72e22279c82921eb6f4b09e950MD59THUMBNAILTejada_SMT-SD.pdf.jpgTejada_SMT-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4628https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157602/6/Tejada_SMT-SD.pdf.jpga416638aa716784f586388059160f1fdMD56Tejada_SMT-IT.pdf.jpgTejada_SMT-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6099https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157602/8/Tejada_SMT-IT.pdf.jpg4a0f8d98e5a96616e7abdbbc17a435edMD58Tejada_SMT.pdf.jpgTejada_SMT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4628https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/157602/10/Tejada_SMT.pdf.jpga416638aa716784f586388059160f1fdMD51020.500.12692/157602oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1576022025-01-22 22:13:04.443Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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