Salario emocional y satisfacción laboral en colaboradores administrativos de una entidad de telecomunicaciones de Lima, 2024

Descripción del Articulo

La investigación contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 8 de la Agenda 2030, enfocado en "Trabajo decente y crecimiento económico". Los objetivos del estudio fueron evaluar la relación entre diversas dimensiones del salario emocional (autonomía, reconocimiento, identificació...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Alburqueque Baldassari, Francis Harold
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/150882
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Telecomunicaciones
Desarrollo profesional
Comunicación organizacional
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description La investigación contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 8 de la Agenda 2030, enfocado en "Trabajo decente y crecimiento económico". Los objetivos del estudio fueron evaluar la relación entre diversas dimensiones del salario emocional (autonomía, reconocimiento, identificación, conciliación familiar, comunicación y desarrollo e integración) y la satisfacción laboral de los colaboradores administrativos de una empresa de telecomunicaciones en Lima durante el año 2024. Se adoptó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental transversal, tipo básico y nivel descriptivo correlacional. La información se obtuvo de dos instrumentos estandarizados: la "Escala de Salario Emocional" y la "Encuesta de Satisfacción Laboral", aplicados a una muestra de 43 colaboradores. Los resultados mostraron que la dimensión de comunicación presentó una correlación positiva significativa con la satisfacción laboral (rho = 0.370, p < 0.05). Sin embargo, las dimensiones de autonomía, reconocimiento, identificación, conciliación familiar y desarrollo e integración no mostraron correlaciones significativas. Las conclusiones subrayan la importancia de la comunicación efectiva dentro de la organización como un factor clave para mejorar la satisfacción laboral, mientras que otras dimensiones requieren investigaciones adicionales para comprender mejor su impacto.
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Los resultados mostraron que la dimensión de comunicación presentó una correlación positiva significativa con la satisfacción laboral (rho = 0.370, p < 0.05). Sin embargo, las dimensiones de autonomía, reconocimiento, identificación, conciliación familiar y desarrollo e integración no mostraron correlaciones significativas. Las conclusiones subrayan la importancia de la comunicación efectiva dentro de la organización como un factor clave para mejorar la satisfacción laboral, mientras que otras dimensiones requieren investigaciones adicionales para comprender mejor su impacto.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión del Talento HumanoCultura y Comportamiento OrganizacionalDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVTelecomunicacionesDesarrollo profesionalComunicación organizacionalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Salario emocional y satisfacción laboral en colaboradores administrativos de una entidad de telecomunicaciones de Lima, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión del Talento HumanoUniversidad César Vallejo. 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