Endomarketing y employee engagement en una empresa de servicio de Piura 2024

• Autores: Mauricio Machuca, Allison Adriana, Pasapera Zapata, Jose Alexander
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/160533
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/160533
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Endomarketing; Engagement; Motivación; Compromiso; Marketing Interno; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación analiza la relación del endomarketing y el employee engagement en una empresa de servicios en Piura, enfocándose en cómo estas estrategias influyen en el compromiso y satisfacción laboral de los colaboradores. El objetivo fue determinar la relación entre ambas variables, enmarcándose en el cumplimiento del ODS 8: trabajo decente y crecimiento económico. Se realizó un estudio aplicado, cuantitativo, con diseño no experimental de corte transversal y alcance correlacional-descriptivo. La población estuvo conformada por 52 colaboradores, trabajándose con una muestra censal mediante la técnica de encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario. Los resultados indican una correlación positiva regular (Rho = 0.569) entre las variables, destacando que el uso conjunto de estrategias fortalece el compromiso y motivación de los empleados, optimizando su desempeño. Las conclusiones muestran que al trabajar en conjunto se puede fortalecer el compromiso y motivación de los colaboradores para completar sus tareas de manera óptima y efectiva.