El liderazgo frente a la aparición del acoso laboral en una entidad bancaria, Lima Norte – 2024

Descripción del Articulo

La presente investigación se relaciona con el octavo Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS): Trabajo decente y crecimiento económico. Su objetivo general fue analizar cómo se manifestó el liderazgo frente a la aparición del acoso laboral en una entidad bancaria en Lima Norte durante el año 2024. La...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Pedroza Rojas, Rosa Iralda
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/159532
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/159532
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Liderazgo
Acoso laboral
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description La presente investigación se relaciona con el octavo Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS): Trabajo decente y crecimiento económico. Su objetivo general fue analizar cómo se manifestó el liderazgo frente a la aparición del acoso laboral en una entidad bancaria en Lima Norte durante el año 2024. La metodología empleó un enfoque cualitativo, de tipo básico, con un diseño fenomenológico-hermenéutico, con el uso de la entrevista semiestructurada. Participaron cuatro entrevistados expertos en liderazgo y acoso laboral. El resultado principal mostró que el liderazgo transformacional puede prevenir y manejar eficazmente el acoso laboral al fomentar la comunicación, confianza y justicia laboral. Sin embargo, el liderazgo autoritario contribuyó directamente a un ambiente laboral tóxico, incrementando el acoso horizontal y vertical, lo cual afectó la productividad y el bienestar emocional de los empleados. Esto se visualizó mediante una nube de palabras y mapas axiales que evidenciaron las dinámicas entre estilos de liderazgo y acoso. La conclusión general del estudio resalta que adoptar un liderazgo transformacional y ético es clave para prevenir el acoso laboral, mejorar el clima organizacional y promover un ambiente de trabajo saludable y productivo.
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Sin embargo, el liderazgo autoritario contribuyó directamente a un ambiente laboral tóxico, incrementando el acoso horizontal y vertical, lo cual afectó la productividad y el bienestar emocional de los empleados. Esto se visualizó mediante una nube de palabras y mapas axiales que evidenciaron las dinámicas entre estilos de liderazgo y acoso. La conclusión general del estudio resalta que adoptar un liderazgo transformacional y ético es clave para prevenir el acoso laboral, mejorar el clima organizacional y promover un ambiente de trabajo saludable y productivo.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión del Talento HumanoSistemas de Gestión del Talento HumanoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVLiderazgoAcoso laboralPrevenciónEntorno laboralBienestar organizacionalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04El liderazgo frente a la aparición del acoso laboral en una entidad bancaria, Lima Norte – 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión del Talento HumanoUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestra en Gestión del Talento Humano0983385309586832https://orcid.org/0000-0001-8234-9449https://orcid.org/0000-0002-1629-177646808158418247Bamberger Vargas, Braggi AlfredoPanche Rodriguez, Odoña BeatrizCastilla Barraza, Jaime Gabrielhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALPedroza_RRI-SD.pdfPedroza_RRI-SD.pdfapplication/pdf966688https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/159532/1/Pedroza_RRI-SD.pdf24be96cd9d54bb6eaa202921665d17f9MD51Pedroza_RRI-IT.pdfPedroza_RRI-IT.pdfapplication/pdf8964212https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/159532/2/Pedroza_RRI-IT.pdf854d95829d84fc69df252ddaa8069731MD52Pedroza_RRI.pdfPedroza_RRI.pdfapplication/pdf974838https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/159532/3/Pedroza_RRI.pdf713b18cef750246e30643715fd258020MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/159532/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTPedroza_RRI-SD.pdf.txtPedroza_RRI-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain146755https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/159532/5/Pedroza_RRI-SD.pdf.txt57368c8947b7694ca81506a15bf56174MD55Pedroza_RRI-IT.pdf.txtPedroza_RRI-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain4544https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/159532/7/Pedroza_RRI-IT.pdf.txt5fdfef49e8e2893fa1562dd343b45d64MD57Pedroza_RRI.pdf.txtPedroza_RRI.pdf.txtExtracted texttext/plain148932https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/159532/9/Pedroza_RRI.pdf.txt1ea7705b8b1fb19a9f9bfa3806de86deMD59THUMBNAILPedroza_RRI-SD.pdf.jpgPedroza_RRI-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4996https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/159532/6/Pedroza_RRI-SD.pdf.jpg6887dcb4fdcc74391e24ef1d10ebdcccMD56Pedroza_RRI-IT.pdf.jpgPedroza_RRI-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3780https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/159532/8/Pedroza_RRI-IT.pdf.jpgce979c81880997cc762373b7fd41f2a8MD58Pedroza_RRI.pdf.jpgPedroza_RRI.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4996https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/159532/10/Pedroza_RRI.pdf.jpg6887dcb4fdcc74391e24ef1d10ebdcccMD51020.500.12692/159532oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1595322025-02-12 22:25:18.435Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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