Inteligencia emocional y solución de conflictos de una dirección del Viceministerio de Turismo, Lima 2018

Descripción del Articulo

La presente investigación titulada “Inteligencia emocional y solución de conflictos de una dirección del Viceministerio de Turismo, Lima 2018”, tuvo como objetivo general demostrar la relación entre Inteligencia emocional y solución de conflictos en la Dirección General de Juegos de Casino y Máquina...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Magallanes Tejada, Mónica
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/23156
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Inteligencia emocional
Solución de conflictos
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description La presente investigación titulada “Inteligencia emocional y solución de conflictos de una dirección del Viceministerio de Turismo, Lima 2018”, tuvo como objetivo general demostrar la relación entre Inteligencia emocional y solución de conflictos en la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas del Viceministerio de Turismo. La investigación se realizó utilizando el método hipotético deductivo, de diseño no experimental, descriptivo correlacional, de corte transversal, determinándose la relación entre las variables planteadas. La población fue de 86 personas, se recopilaron los datos a través de la técnica de la encuesta empleándose dos (02) cuestionarios, el de Inteligencia emocional EQI– Versión corta del cuestionario de Bar-On y el de Solución de conflictos (ESOC) utilizó alfa de Cronbach cuyos resultados fueron: ,825 y ,904 respectivamente. Finalmente, los resultados de la investigación después de aplicar el coeficiente correlación de Spearman=0, 784 y un nivel de significancia de p=0,000 se demostró que existe correlación positiva moderada de entre la Inteligencia emocional y solución de conflictos de una dirección del Viceministerio de Turismo, Lima 2018.
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Finalmente, los resultados de la investigación después de aplicar el coeficiente correlación de Spearman=0, 784 y un nivel de significancia de p=0,000 se demostró que existe correlación positiva moderada de entre la Inteligencia emocional y solución de conflictos de una dirección del Viceministerio de Turismo, Lima 2018.TesisLima EsteEscuela de PosgradoGestión de Políticas Públicasapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad César VallejoRepositorio Institucional - UCVreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVInteligencia emocionalSolución de conflictosViceministerio de Turismohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Inteligencia emocional y solución de conflictos de una dirección del Viceministerio de Turismo, Lima 2018info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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