Inteligencia emocional y capacidad de solución de conflictos en los colaboradores de una Empresa Privada del Callao

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como fin Identificar la relación entre la Inteligencia emocional y la capacidad de solución de conflictos en colaboradores de una empresa privada del Callao. Es de tipo descriptivo y correlacional simple, con un diseño en el tiempo transversal, la muestra se estimó me...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Bautista Prado, Amelia Fernanda, Marreros Tananta, Jaime
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Científica del Sur
Repositorio:UCSUR-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.cientifica.edu.pe:20.500.12805/1216
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12805/1216
https://doi.org/10.21142/tb.2020.1216
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Inteligencia emocional
Solución de conflictos
Colaboradores
Productividad
Clima laboral
Descripción
Sumario:La presente investigación tuvo como fin Identificar la relación entre la Inteligencia emocional y la capacidad de solución de conflictos en colaboradores de una empresa privada del Callao. Es de tipo descriptivo y correlacional simple, con un diseño en el tiempo transversal, la muestra se estimó mediante el método probabilístico censal con un total de 50 trabajadores, a quienes se les administró la prueba EQ-I Bar0n Emotional Quotient Inventory y la Escala de solución de conflictos (ESOC). Se obtuvo como resultado que existe correlación entre inteligencia emocional y la habilidad de solución de conflictos; es decir que, a un alto de nivel de inteligencia emocional, mayor capacidad de solución de conflictos. A su vez, el mayor porcentaje de colaboradores tiene desarrollada la inteligencia emocional; además la habilidad de solución de conflictos se encuentra a un nivel promedio.
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