Mejora de la gestión comercial en centro médico Alta Salud S.A.C.
Descripción del Articulo
Como profesional en Administración con especialización en ciencias empresariales, he desarrollado un análisis integral para optimizar la gestión administrativa y comercial de ALTA SALUD SAC. La actividad profesional se centró en diagnosticar procesos clave, identificar puntos críticos y proponer sol...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Continental |
| Repositorio: | CONTINENTAL-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.continental.edu.pe:20.500.12394/18314 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12394/18314 |
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Como profesional en Administración con especialización en ciencias empresariales, he desarrollado un análisis integral para optimizar la gestión administrativa y comercial de ALTA SALUD SAC. La actividad profesional se centró en diagnosticar procesos clave, identificar puntos críticos y proponer soluciones estratégicas mediante el uso de tecnologías emergentes como sistemas integrados de citas y telemedicina. Se diseñaron acciones orientadas a elevar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la fidelización de pacientes. La propuesta contempló la capacitación continua del personal, la implementación gradual de mejoras y la creación de un sistema de evaluación basado en indicadores clave. Este enfoque permitió alinear la estructura operativa con los objetivos institucionales, mejorando la productividad y adaptabilidad frente al entorno competitivo. Además, se promovió una cultura organizacional centrada en la innovación y la mejora continua, clave para asegurar el crecimiento sostenible. Esta intervención evidencia el rol fundamental del administrador en el diseño e implementación de estrategias que integran tecnología, gestión de recursos humanos y optimización de procesos. Los resultados proyectan un impacto positivo a corto y largo plazo en la rentabilidad, eficiencia y posicionamiento de la empresa dentro del sector salud. |
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La propuesta contempló la capacitación continua del personal, la implementación gradual de mejoras y la creación de un sistema de evaluación basado en indicadores clave. Este enfoque permitió alinear la estructura operativa con los objetivos institucionales, mejorando la productividad y adaptabilidad frente al entorno competitivo. Además, se promovió una cultura organizacional centrada en la innovación y la mejora continua, clave para asegurar el crecimiento sostenible. Esta intervención evidencia el rol fundamental del administrador en el diseño e implementación de estrategias que integran tecnología, gestión de recursos humanos y optimización de procesos. 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