Mejoramiento de los servicios a clientes, bajo el modelo de ITIL, del consorcio educativo San José Marello de la ciudad de Huaraz – 2016

Descripción del Articulo

La presente investigación tiene como finalidad fundamental de determinar la influencia para el mejoramiento de los servicios a clientes, bajo el Modelo de ITIL, del Consorcio Educativo San José Marello de la Ciudad de Huaraz, 2016. Los distintos procesos de atención a clientes por parte del Consorci...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Nolasco Ñope, Lenin Marco
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo
Repositorio:UNASAM-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:172.16.0.151:UNASAM/4426
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Buenas Prácticas de ITIL
Gestión de Servicios a Clientes
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