El muro de gaviones se encuentra en la margen derecha del río Santa, aguas arriba del puente Alegre, el cual está situado en la parte norte de la ciudad de Recuay. Problema general fue: ¿La evaluación del muro de gaviones mejorará la defensa ribereña del río Santa en el puente Alegre, distrito y provincia de Recuay, región Áncash - 2024? Objetivo general: Evaluar el muro de gaviones para mejorar la defensa ribereña del río Santa en el puente Alegre, distrito y provincia de Recuay, región Áncash - 2024. La metodología es de nivel cualitativo, tipo descriptivo y diseño no experimental, las técnicas que se manejan son la observación directa y la encuesta. Se obtuvo como resultados: el muro de gaviones tiene 4 niveles y se extiende por 140 m de longitud. Los tipos de gaviones observados son de tipo caja, sin colchones antisocavantes. Las dimensiones de los gaviones varían e...

La presente investigación tiene como finalidad fundamental de determinar la influencia para el mejoramiento de los servicios a clientes, bajo el Modelo de ITIL, del Consorcio Educativo San José Marello de la Ciudad de Huaraz, 2016. Los distintos procesos de atención a clientes por parte del Consorcio Educativo San José Marello frente a los alumnos, docentes y personal administrativo, generó incógnita en las buenas prácticas de gestión con las Tecnologías de la Información y Comunicación, motivo que generó necesidad de realizar esta investigación para conocer la influencia bajo el modelo de ITIL que garanticen la calidad de estos. Se presenta tipos de estudio donde según el investigador es aplicada, la planificación de toma de datos es prospectivo, el número de ocasiones en que se mide la variable de estudio es longitudinal y las variables de interés es correlacional; ell...