Reporte estadístico N° 01, Junio 2014. Encuesta de Satisfacción de Usuarios 2014

Descripción del Articulo

El OSIPTEL presenta los primeros resultados del “Estudio de necesidades, expectativas y satisfacción de los usuarios en zonas urbanas y rurales con respecto a los servicios de telecomunicaciones”, preparado por Ipsos Public Affairs para el organismo regulador. Las encuestas fueron realizadas entre e...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú)
Formato: informe técnico
Fecha de Publicación:2014
Institución:Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones
Repositorio:OSIPTEL-institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.osiptel.gob.pe:20.500.12630/501
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12630/501
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Telecomunicaciones - Estadísticas
Satisfacción de Usuarios
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.05
Descripción
Sumario:El OSIPTEL presenta los primeros resultados del “Estudio de necesidades, expectativas y satisfacción de los usuarios en zonas urbanas y rurales con respecto a los servicios de telecomunicaciones”, preparado por Ipsos Public Affairs para el organismo regulador. Las encuestas fueron realizadas entre el 7 de febrero y 7 de marzo de este año. El estudio tiene dos importantes hallazgos: las características más importantes de los servicios de telecomunicaciones según el punto de vista de los usuarios, y el conocimiento que tienen estos de las tarifas.
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