Indicador Calidad de la Voz (CV) Definido como la medida de inteligibilidad de la voz percibida por los usuarios durante la fase de conversación en una llamada. Para la medición se utiliza el parámetro MOS (Mean Opinion Score: Nota Media de opinión) en la escala de 1 a 5, de acuerdo con la Recomendación de la UIT-T-P.800. El valor objetivo referencial es: CV ≥ 3.30; y, su evaluación es semestral (art. 12° del Reglamento de Calidad). Indicador Tiempo de Entrega de Mensaje de Texto (TEMT) Definido como el tiempo comprendido desde el envío de un mensaje de texto (SMS) desde un equipo terminal hasta su recepción en el equipo terminal de destino, dentro de una ventana de observación de 175 segundos de observación, según la recomendación ETSI TS 102 250-5 V.2.5.1. El valor objetivo es: TEMT ≤ 20 segundos; y, su evaluación es semestral (art. 14° del Reglamento de Calidad).

En 2024 llegamos a la tercera década de labor regulatoria en un contexto de vertiginosos cambios en el sector de las telecomunicaciones. Desde el inicio de actividades, el 26 de enero 1994, hasta la actualidad, la transformación de las telecomunicaciones ha planteado retos sucesivos al equipo del OSIPTEL: desde supervisar el periodo de concurrencia limitada, pasando por regular e incentivar la construcción de un ecosistema de libre competencia, generando las condiciones para el ingreso de inversiones, hasta promover la mejora de la calidad de los servicios ofertados, en donde el usuario esté cada vez más empoderado. Treinta años en los que celebramos el crecimiento y el fortalecimiento del sector del sector telecomunicaciones peruano, al cual estamos tan estrechamente vinculados como entidad regulatoria. Como país, pasamos de estar rezagados en la penetración de los servicios a i...

Accesos a internet fijo superaron los 4.19 millones de conexiones al cierre de junio de 2025, gracias al galopante avance de la fibra óptica que ya suma más de 3 millones de conexiones a nivel nacional. Wow y Win registraron los mayores incrementos en número de conexiones. Más del 93 % de conexiones cuentan con velocidad de descarga contratada por encima de los 100 Mbps.

Si bien en junio la portabilidad móvil alcanzó 800,107 portaciones, cifra menor en 19.6% respecto del mes anterior, el resultado se explica por las estrategias comerciales enfocadas no solo en atraer a clientes de la competencia, sino más bien en fidelizar a los abonados con planes y paquetes más competitivos.

Se destaca la alta puntuación obtenida por el Perú en la categoría Autoridad Regulatoria, con 18 puntos de un máximo de 20, donde se califica la existencia de autonomía e imparcialidad por parte del regulador de telecomunicaciones, así como la existencia de mecanismos de rendición de cuentas, de consultas públicas en la toma de decisiones, facultades para imponer o ejecutar sus decisiones, capacidad de imponer sanciones, disponibilidad de mecanismos de resolución de disputas y de apelaciones, y si posee autoridad en materia de competencia.

El OSIPTEL nació hace 30 años con un primer gran objetivo: supervisar a la empresa operadora de servicios de telefonía fija local y de larga distancia en un mercado que se abría a la actividad empresarial privada. De acuerdo con el contrato de concesión que dicha empresa suscribió con el Estado peruano, tuvo cinco años de concurrencia limitada, es decir, no podían ingresar otros competidores para ofrecer los servicios de telefonía fija local y de larga distancia. Esta primera fase fue precedida por la privatización de las empresas estatales que prestaban los servicios de telecomunicaciones de manera deficiente y onerosa para el fisco y para la población. Todavía, en ese momento, no se pensaba en la competencia, pues en los primeros años después de la privatización había que reconstruir y modernizar toda la red de telefonía, rebalancear las tarifas, mejorar la calidad bá...

Contiene datos sobre las orientaciones totales en Moquegua (2008 - al 31/01/2020)

La variedad de ofertas de equipos móviles que actualmente ofrece el mercado y la aplicación de precios cada vez más bajos que se observa en la venta de celulares pospago han acrecentado el abanico de posibilidades que los usuarios tienen para adquirir smartphones a precios más competitivos sin atarse a contratos de 12 ó 18 meses. Por ello es importante revisar e informarse bien antes de optar por una opción de compra. En el último análisis de intensidad competitiva en la venta de terminales móviles, realizado entre el 6 y 10 de junio último, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – OSIPTEL encontró que en tiendas por departamento y sitios on line es posible encontrar equipos a menores costos que en las empresas operadoras, con una diferencia que puede llegar hasta los S/ 1,700. Así tenemos, por ejemplo, que Entel ofrece un Iphone XS a S/ 5,339, ...

En mayo, la Portabilidad Numérica Móvil registró un nuevo récord histórico de 703,772 portaciones, producto de la intensa competencia impulsada por las empresas operadoras, principalmente a partir de sus ofertas de planes de datos, de acuerdo al Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). El resultado del mes de mayo representó un crecimiento de 13.91% respecto al mes anterior. De las portaciones registradas, el 65.5% corresponde a líneas móviles prepago (460,768 líneas) y el 34.5% a la modalidad pospago (243,004).

Contiene datos sobre las orientaciones totales en Pucallpa - Ucayali (2010 - al 31/01/2020)

A diciembre de 2023, las conexiones de fibra óptica se consolidaron como el medio más utilizado para la provisión del servicio de internet fijo, representando el 56.92 % del total de conexiones del mercado. Por empresas operadoras, Telefónica reduce su participación, lo cual ha sido aprovechado, principalmente, por Wow y Grupo Win que consolidan su presencia, sobre todo, fuera de Lima.

Recoge los acontecimientos más resaltantes durante la gestión 1996.

Encuesta dedicada al acceso y uso de los servicios públicos de telecomunicaciones en el Perú

Aporte que deben pagar las empresas operadoras por el servicio de regulación o de supervisión que presta OSIPTEL.

Los monitoreos se efectuaron con el apoyo de las Oficinas Desconcentradas del OSIPTEL y consistieron en visitas presenciales a las oficinas comerciales o centros de atención de las referidas empresas, a fin de realizar diversos trámites (consulta, alta, baja o reclamo), comportándose como usuarios. Cabe precisar que estas acciones de monitoreo se realizaron en hora punta o de mayor afluencia de usuarios; esto es, a las 13:00 y 17:00 horas de lunes a viernes y los sábados a las 11:00 horas.

Contiene datos sobre las orientaciones totales en Huancayo - Junín (2007 - al 31/01/2020)

Debe tenerse presente que la comercialización puede reducir los incentivos para realizar inversiones en infraestructura, sobretodo en el servicio local donde las inversiones son más altas, especialmente en aquellos casos en que resulten excesivos los descuentos que se tengan que otorgar a los comercializadores.

Durante el primer trimestre del año, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) efectuó un total de 159 534 orientaciones sobre los servicios de telefonía fija y móvil, internet y televisión de paga, a través de los distintos canales de atención, charlas y jornadas, así como mediante su servicio de orientación soportado en programas radiales propiciados por el ente regulador. Así, solo las orientaciones a solicitud del usuario, registradas mediante el canal telefónico, atención presencial en oficinas, el correo electrónico, los formularios de contacto web, redes sociales y las videollamadas, alcanzaron las 81 355 atenciones, equivalentes al 51% del total reportado en el trimestre. A la par, se lograron 10 385 atenciones a través de charlas y jornadas (7%) y 67 794 orientaciones por intermedio de programas radiales (42%).

Medido como el porcentaje del total de horas en que los sistemas de atención se encuentran imposibilitados de atender los trámites de los usuarios, respecto del total de horas en que los referidos sistemas debieron estar operativos.

La portabilidad numérica móvil en el Perú creció 27.25% en los últimos tres meses, al pasar de 782,051 a 995,190 portaciones, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – OSIPTEL, que destacó el resultado de mayo como la cifra mensual más alta desde el relanzamiento de este mecanismo en julio de 2014. El Presidente del OSIPTE, Rafael Muente Schwarz, explicó que dicho resultado se explica por “una mayor competencia entre las empresas, las que modificaron con mayor frecuencia su oferta comercial y simplificaron sus planes pospago. Los cambios fueron acompañados de incrementos de atributos en los paquetes, bonos y planes, que permitieron que los usuarios cuenten con mayores y mejores opciones para decidir de acuerdo con sus necesidades de consumo”.