En la presente investigación el objetivo fue determinar la influencia de la gestión municipal y calidad de servicio en la atención al cliente frente al covid-19, en una municipalidad de Abancay 2022. La metodología empleada en esta investigación es básica, no experimental, de corte transversal, donde se aplicaron 3 instrumentos, con respecto a las variables de estudio, con una población de 37 colaboradores de una Municipalidad de Abancay y 382 ciudadano que viven en una Municipalidad de Abancay, obteniendo como resultado, se obtuvo en la prueba R de Ch2 se obtuvo el 96.2%, validando la hipótesis general esto permitirá la innovación a través de la gestión eficaz de los servicios públicos, considerando el impacto de los factores políticos institucionales en la gestión municipal, mejorando los servicios públicos, estableciendo estrategias para evitar la complejidad de la ges...

El trabajo de investigación tuvo como objetivo demostrar de qué forma el software simulación (Fathom) ayuda en la enseñanza del curso de estadística, en la resolución de problemas sobre las distribuciones muestrales, Modelo Binomial, probabilidad y representaciones dinámicas e interactivas tanto numérica, gráfica y simbólica que ofrece el software para que ampliaran sus intuiciones e ideas. Se realizó el estudio con 30 estudiantes matriculados en el asignatura de estadística durante 17.5 semanas (semestre académico), contemplando los temas cuyo contenido fueron esbozadas con el propósito de explorar conceptos y propiedades. Los principales instrumentos de recolección de datos a través de cuestionarios, prácticas dirigidas, prácticas calificadas y un examen final. Sus operaciones y procedimientos se alinean a la construcción de los temas tratados, generando poblaciones ...

Purpose: The prime purpose of current research is to investigate the mediating role of inclusive leadership between teaching policy, teachingresources,and innovativeteaching behavior. Design/methodology/approach: This research has collected data on a Likert scale questionnaire and the structural equation modeling technique is applied in data analysis.The population of this research are teachers in Peru. Findings: The findings of this research highlighted that the mediating role of inclusive leadership is significant between teaching policy, teachingresources,and innovative teaching behavior.Furthermore, the research highlighted that the direct impact of teaching policy, teachingresources, and inclusiveleadership are significant in innovative teaching behavior.Research limitations/implications: This research has theoretical implications as it has enhanced the model of innovative teaching ...