Los resultados de la investigación demuestran que la Gerencia del Conocimiento es un modelo de gestión innovador y creativo para las organizaciones empresariales, sean éstas micro, pequeñas, medianas y/o grandes empresas. A diferencia de los últimos, en los primeros (micro y pequeñas empresas o MYPEs), dadas las limitaciones financieras y de gestión para la implementación de este modelo, debe seguirse la tendencia a la personificación; vale decir, una gestión caracterizada por el contacto permanente con sus colaboradores, en la que la tecnología ayude a comunicar sus conocimientos y no solo a almacenarlos. A nivel interno todavía no están dadas las condiciones –clima laboral en los talleres y formación académica de los propietarios- para gerenciar las MYPEs sobre la base de los conocimientos acumulados a través de sus colaboradores. Esto se refleja en el celo que todav�...

The results of the investigation demonstrate that the Management of the Knowledge is an innovative and creative administration model for the managerial organizations: micro, small, medium and big companies. Contrary to the last ones, in the first ones (micro and small companies or Mypes), given the financial and administrative limitations for this models´ implementation, the trend should be continued to the personification; it is worth to say, an administration characterized by the permanent contact with their collaborators, in which the technology would help to communicate its knowledge and not only to store them. At internal level, the conditions are not still given - labor climate in the shops and the proprietors’ academic formation – to manage the Mypes on the base of the knowledge accumulated through their collaborators. This is reflected in the zeal that subsists still among t...

The abrupt change of the pandemic implied the transformation of traditional education to a virtual one, with numerous shortcomings, both in the organization, methodology, strategies, and instruments used. The article's objective was to deepen the knowledge found on the impact of the virtual university on educational transformation during the Covid-19 pandemic. The methodology used was a literature review. Different searches of reliable and recently published sources were carried out in the Scopus database. The following 4 points were prioritized: global context, ICT, e-learning, the emotional aspect of students and teachers. The results indicate that the adaptation to an online education highlighted the significant gaps in the sector, affecting both students and teachers, who presented a lack of motivation in their academic work. It is concluded that virtual education is in total develop...

The final report of the thesis research is becoming a headache for most graduates of masters and doctoral degrees, due to be presented in an organized and systematic investigated the issue, describing step by step the task done. In the case of administrative sciences, one of the major constraints for the submission of these documents is the lack of role models or guides, so that this text provides some guidelines to help graduates of master’s and doctoral degrees in the development of the final investigation report.

The results of this research reveal that exist a medium correspondence among the environment of labor occupation defined by the university through its studies plans, and the level of employability and occupation of our graduates in the labor market. Such affirmation is corroborated when 53% of the polled declared that the know-how given in the University served a little or moderately for their optimum labor performance. It implies that the Faculty of Administrative Sciences of our University (UNMSM) should maintain a narrow communication with the stakeholders, in order to know which are their requirements in terms of professional resources to incorporate them in their future studies plans. Likewise, the investigation also shows that a representative percentage of our graduates have jobs in lower positions inside the structure organizacional, complying operating and administrative functio...

The results of the present investigation reveal the strategies that should be used to motivate the worker average in assistance institutions of the Sector Health. These they are related with the satisfaction of training necessities, promotion and ascents, and institutional recognition to the developed work. This order revealed by the surveys applied the workers of the Perinatal Maternal Specialized Institute (IEMP), the bound stimuli to economic and pecuniary aspects occupy the third group of preferences after the improvement of labor conditions, via permanent equipment and appropriate materials for their work. Such results are inverse to that proposed by Abraham Maslow, in their famous theory of the hierarchy of necessities. The results also reveal that the workers of the Sector Health - via investigation in the IEMP - they demand a democratic institutional address that allows them to m...

El presente artículo trata sobre la importancia del colaborador (trabajador), hoy conocida como el POTENCIAL HUMANO, en el desarrollo organizacional. Visto así, las diversas funciones propias de la gestión del Potencial Humano, concebida en forma sistémica e integral, son vitales para obtener una mejor y mayor productividad, teniendo colaboradores altamente identificados, que garanticen el logro de la Visión y el cumplimiento de la Misión.

Durante décadas, los ejecutivos confiaron ple­namente en la ilusión de que gracias a la planifi­cación se podía prever el futuro crecimiento de la empresa, siguiendo el comportamiento pasa­ do de algunas variables. Tal paradigma en los tiem­pos actuales es totalmente obsoleto. El peso del contexto es cada vez mayor, en un mundo donde las grandes transformaciones políticas y econó­micas se suceden vertiginosamente. El concepto mismo de planificación en el tiempo fue modificándose y hoy responde a un proceso mu­cho más conectado con la realidad cambiante de los negocios y menos relacionado con una prác­tica burocrática de las organizaciones.

En este artículo el autor pretende mostrar la importancia de la Gestión de Conocimiento, como un modelo revolucionario e innovador para las organizaciones, analizando los diferentes variables del entorno que influyen en el desarrollo organizacional, la importancia de tener claridad entre los conceptos: datos, información y conocimientos, así como ~l proceso de generación del conocimiento, dentro del ámbito de la Gestión del Conocimiento.

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Para el sector empresarial en general y peruano en particular, se hace cada vez más necesario tener una plantilla competitiva y motivada; pero esto no es fácil debido -entre otros aspectos.- a la presión de los medios con noticias relacionadas a la desaceleración de la economía, a la inseguridad y la corrupción, aspectos que distraen y hasta desmoralizan a los trabajadores. Además, vivimos en un mundo globalizado donde prima el aspecto competitivo, especialmente en el sector tecnológico y de telecomunicaciones, donde opera la empresa objeto del presente estudio. La investigación se ha realizado en la Gerencia de Infraestructura de Telefónica del Perú, con la intención de determinar cómo la motivación contribuye en la productividad de los trabajadores, cuáles son los factores de mayor impacto y cuáles son los beneficios que el área obtiene. Se presentan algunos conceptos ...

La presente investigación se realizó en el Instituto Nacional Materno Perinatal (INMP), donde los miembros de la alta dirección tuvieron un papel preponderante para la realización del trabajo de campo. Se planteó como objetivo general de investigación la de averiguar y estimar el nivel de percepción de la cultura y clima organizacional entre los trabajadores del INMP; y como objetivo específico el diferenciar los niveles de percepción de clima y cultura según áreas y grupos ocupacionales, así como identificar los elementos de liderazgo, innovación, recompensa, confort, toma de decisiones, comunicación, remuneración, identidad, conflicto y cooperación, motivación, influyen en la determinación de la cultura y clima laboral. En el trabajo de campo se aplicó una encuesta ad hoc a los trabajadores y profesionales de la institución. Dicha encuesta fue complementada con entr...

El artículo 52 de la nueva Ley Universitaria obliga a las universidades, como parte de su actividad formativa, a promover entre sus estudiantes iniciativas de emprendimiento empresarial, brindando asesoría a través de sus docentes y el uso de equipos e instalaciones. Concordante con ese mandato, el Estatuto de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, en el artículo 135, precisa las acciones que deben realizar las Facultades y, dentro de ellas, las Escuelas Académico Profesionales y demás unidades, para promover entre los estudiantes emprendimientos en la creación de micro y pequeñas empresas. Al igual que la ley, nuestra carta magna reitera la obligatoriedad del asesoramiento de docentes por cada iniciativa, propuesto por los estudiantes que incursionen. Incluso dicha iniciativa, a modo de informe sistematizado, servirá en los estudiantes de pregrado para optar grados acadé...

La presente investigación tiene como objetivo revelar la existencia de sobrecostos en los servicios a la carga aérea que afecta la competitividad de las empresas de comercio exterior en Lima Metropolitana. La investigación alcanzó un nivel descriptivo y correlacional, basado en la realización de encuestas a una muestra de 119 individuos de una población total de 300 jefes de comercio exterior en Lima Metropolitana, que laboran en este tipo de empresas. La investigación nos lleva a concluir que existen serias diferencias en el modelo peruano de servicios a la carga aérea, que ocasionan que el receptor del servicio no intervenga directamente en la negociación de las condiciones de todo el servicio, debido a que la normativa peruana no define la responsabilidad del transportista hasta el punto de entrega de la mercancía al dueño de la carga, generando sobrecostos en el servicio a...

They conducted a study to determine whether the motivation and leadership are related to job performance in a service company of Lima. It was felt that the independent variables were the motivation and leadership. The dependent variable was job performance. For the measurement of the relevant variables, we applied the Motivation Questionnaire Sudarsky and Cleves (2000) that measures three types of motivation (achievement motivation, affiliation motivation and power motivation). To measure was applied leadership variable measuring instrument Mellado Climate and Leadership (2005), which assesses the same three types of leadership (Executive Leadership, Educational Leadership and Administrative Leadership. Measuring work performance was applied Occupational Performance Scale (JS . Job Survey) of Bryman and Cramer (1997) assesses the same aspects of ability, quality and productivity. populat...

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El ausentismo y la rotación laboral son indicadores de gestión que permiten medir el nivel de satisfacción que tiene el trabajador en su centro laboral. Se entiende por ausentismo laboral como el retiro permanente del personal de la organización donde labora. También es considerado como el abandono o ausencia de los trabajadores y de los deberes que debe cumplir. Además no solo se considera como la ausencia en el puesto de trabajo sino también como la no realización por parte del trabajador de la contraprestación de sus servicios a cambio de un salario, es decir, no realiza labores productivas para la empresa donde se desempeña. La Organización Internacional del Trabajo (OIT 2,008) la define como “[…] la no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se pensaba iba a asistir, quedando excluidos los períodos vacacionales y las huelgas; y el ausentismo laboral de cau...

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