El presente artículo tiene como objetivo identificar el estilo de liderazgo predominante en la empresamexicana ICA (Ingenieros Civiles Asociados), en sus operaciones realizadas en Panamá, con presencia enpaíses de Latinoamérica y Estados Unidos, dedicada al rubro de la construcción. En Panamá, la empresa seencuentra actualmente a cargo de la construcción de la fase 4 del proyecto de ampliación del Canal deAcceso al Pacífico en Panamá. Para esto, se preparó una entrevista basada en las nueve dimensiones delLiderazgo de Rango Total, propuesto por Bernard Bass y Bruce J. Avolio, donde se plantean rasgoscaracterísticos de los Liderazgos Transformacional, Transaccional y Laissez-faire. Tras la entrevistaefectuada al Subdirector de Construcción Internacional, se reconoce que las características del LiderazgoTransformacional predominan en el estilo del líder entrevistado, en cont...

El presente artículo, tiene como objetivo identificar el estilo de Liderazgo predominante en la “Constructora R&M”, ubicada en La Serena, Chile, la cual tiene presencia activa dentro del país, y está enfocada al rubro de la construcción, con la adjudicación de proyectos, prestando servicios integrales de construcción o remodelación de infraestructuras. Por consiguiente, se ha realizado una investigación de índole descriptiva, no experimental, transversal y comparativa, por medio de la aplicación del “Cuestionario Multifactorial de Liderazgo” (MLQ-5X), el cual incluye la medición de tres estilos de Liderazgo (Liderazgo Transformacional, Liderazgo Transaccional y Laissez Faire), en donde se consideró la percepción del líder de la organización y todos los colaboradores que cumplen con el rol de seguidores, con lo cual se obtuvo como resultado la presencia en mayor...

El propósito de la investigación es identificar el estilo de liderazgo predominante, en el líder de la empresa Hotel Emperador ubicado en la ciudad de Tacna, el cual pertenece al rubro turístico. Para cumplir el objetivo antes planteado, se entrevistó a la administradora del Hotel y a sus seguidores, utilizando como base las investigaciones realizadas por Bruce Avolio & Bernard Bass respecto al Liderazgo de Rango Total, que posee dentro de su teoría tres estilos de liderazgo (Liderazgo Transformacional, Liderazgo Transaccional y Liderazgo de Laissez Faire), los que serán medidos mediante la aplicación del MLQ 5X versión corta. Se determinó que la líder de la organización objeto de investigación, cuenta en mayor cantidad con rasgos de liderazgo transformacional y con ciertas características de liderazgo transaccional. Palabras Claves: Liderazgo de rango total, cuestionar...

El presente artículo, tiene como objetivo principal identificar el estilo de Liderazgo predominante en la carrera de Ingeniería Civil en Computación e Informática, perteneciente a la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Arturo Prat, ubicada en la ciudad de Iquique, Chile. Para ello, se realizó una investigación de carácter descriptiva, transversal y no  experimental, mediante la aplicación del “Cuestionario Multifactorial de Liderazgo” (MLQ-5x), el cual abarca la medición de tres estilos de Liderazgo (Liderazgo Transformacional, Liderazgo Transaccional y Laissez Faire), considerando la percepción tanto del líder de la organización, como de los colaboradores de este que adoptan el rol de seguidores. Con datos recopilados se obtuvo como resultado que el estilo de liderazgo predominante en el estudio es el Liderazgo Transformacional, seguido del Transacc...

El presente artículo tiene como objetivo identificar el estilo de liderazgo influyente en la comitiva nacional de la organización no gubernamental AIESEC, especializada en intercambios internacionales de carácter social y laboral en Sao Paulo, Brasil, con presencia a nivel mundial. Para esto se realizó un estudio con variables cualitativas al personal de la organización, mediante el cual, se determinó que de los estilos de liderazgoevaluados (transformacional, transaccional y Laissez Faire), el liderazgo transformacional es el que predomina en un alto porcentaje, dicho resultado, se basa en el estudio y análisisdel instrumento cuestionario multifactorial de liderazgo (MLQ).Palabras Claves: liderazgo; liderazgo rango total; organización no gubernamental; organización sin fines de lucro; medición de liderazgo.

El presente artículo tiene como objetivo identificar el estilo de liderazgo en la empresa Cargo Victory, pequeña empresa familiar dedicada al transporte de carga, ubicada en Miami-EEUU. Se llevó a cabo la recopilación de información con el instrumento Questionnaire Multifactor Leadership, 5X versión corta, que permite medir los estilos deLiderazgo Transformacional, Transaccional y Laissez Faire. Los resultados encontrados indican que el estilo de liderazgo de la empresa Cargo Victory es mayoritariamente  transformacional y en menor grado Transaccional y Laissez-faire.Palabras claves: Liderazgo de rango total, liderazgo transformacional, cuestionariomultifactorial de liderazgo, industria del transporte de carga, pequeña empresa familiar.

El presente artículo, tiene como objetivo identificar el estilo de Liderazgo predominante en la Compañía Minera Punta de Lobos (CMPL), la cual se desempeña en el rubro de laminería, ubicada a 95 km de Iquique, mantiene sus operaciones activamente dentro del país y desarrolla actividades de explotación, almacenamiento y producción de cloruro desodio (sal). La investigación realizada es de carácter descriptiva, transversal, presencial y post facto. Se recopiló la información con el “Cuestionario Multifactorial de Liderazgo”(MLQ-5X), que incluye la medición de los estilos de Liderazgo Transformacional, Transaccional y Laissez Faire, adicionalmente la investigación se complementa conaspectos cualitativos del personal del área directiva de la organización. Los resultados obtenidos indican que el estilo de Liderazgo predominante en la CMPL es del tipoTransformacional, y en ...

En este artículo se aplica y profundiza una de las muchas investigaciones teóricas y empíricas sobre la calidad del servicio y su medición en el ámbito laboral. Los hallazgos ponen de manifiesto la falta de confiabilidad en una de las empresas que ejerce su trabajo prestando servicios en el rubro minero, la cual es vital para desarrollar una empresa que perdure en el tiempo. Al respecto, en Chile se han probado diversas metodologías en la medición y evaluación de la calidad de servicios. SERVQUAL es el instrumento utilizado por preferencia en el mundo con estos propósitos; no obstante, los resultados obtenidos de su aplicación no permiten realizar generalizaciones. Esto revela la necesidad de llevar a cabo investigaciones con otros modelos teóricos, como el SERVPERF o el enfoque jerárquico multidimensional, que permitan el desarrollo de escalas de medida válidas y apropiadas...

El presente artículo tiene como objetivo identificar el estilo de liderazgo predominante en la empresamexicana ICA (Ingenieros Civiles Asociados), en sus operaciones realizadas en Panamá, con presencia enpaíses de Latinoamérica y Estados Unidos, dedicada al rubro de la construcción. En Panamá, la empresa seencuentra actualmente a cargo de la construcción de la fase 4 del proyecto de ampliación del Canal deAcceso al Pacífico en Panamá. Para esto, se preparó una entrevista basada en las nueve dimensiones delLiderazgo de Rango Total, propuesto por Bernard Bass y Bruce J. Avolio, donde se plantean rasgoscaracterísticos de los Liderazgos Transformacional, Transaccional y Laissez-faire. Tras la entrevistaefectuada al Subdirector de Construcción Internacional, se reconoce que las características del LiderazgoTransformacional predominan en el estilo del líder entrevistado, en cont...

El presente artículo, tiene como objetivo identificar el estilo de Liderazgo predominante en la “Constructora R&M”, ubicada en La Serena, Chile, la cual tiene presencia activa dentro del país, y está enfocada al rubro de la construcción, con la adjudicación de proyectos, prestando servicios integrales de construcción o remodelación de infraestructuras. Por consiguiente, se ha realizado una investigación de índole descriptiva, no experimental, transversal y comparativa, por medio de la aplicación del “Cuestionario Multifactorial de Liderazgo” (MLQ-5X), el cual incluye la medición de tres estilos de Liderazgo (Liderazgo Transformacional, Liderazgo Transaccional y Laissez Faire), en donde se consideró la percepción del líder de la organización y todos los colaboradores que cumplen con el rol de seguidores, con lo cual se obtuvo como resultado la presencia en mayor...

El propósito de la investigación es identificar el estilo de liderazgo predominante, en el líder de la empresa Hotel Emperador ubicado en la ciudad de Tacna, el cual pertenece al rubro turístico. Para cumplir el objetivo antes planteado, se entrevistó a la administradora del Hotel y a sus seguidores, utilizando como base las investigaciones realizadas por Bruce Avolio & Bernard Bass respecto al Liderazgo de Rango Total, que posee dentro de su teoría tres estilos de liderazgo (Liderazgo Transformacional, Liderazgo Transaccional y Liderazgo de Laissez Faire), los que serán medidos mediante la aplicación del MLQ 5X versión corta. Se determinó que la líder de la organización objeto de investigación, cuenta en mayor cantidad con rasgos de liderazgo transformacional y con ciertas características de liderazgo transaccional. Palabras Claves: Liderazgo de rango total, cuestionar...

El presente artículo, tiene como objetivo principal identificar el estilo de Liderazgo predominante en la carrera de Ingeniería Civil en Computación e Informática, perteneciente a la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Arturo Prat, ubicada en la ciudad de Iquique, Chile. Para ello, se realizó una investigación de carácter descriptiva, transversal y no  experimental, mediante la aplicación del “Cuestionario Multifactorial de Liderazgo” (MLQ-5x), el cual abarca la medición de tres estilos de Liderazgo (Liderazgo Transformacional, Liderazgo Transaccional y Laissez Faire), considerando la percepción tanto del líder de la organización, como de los colaboradores de este que adoptan el rol de seguidores. Con datos recopilados se obtuvo como resultado que el estilo de liderazgo predominante en el estudio es el Liderazgo Transformacional, seguido del Transacc...

El presente artículo tiene como objetivo identificar el estilo de liderazgo influyente en la comitiva nacional de la organización no gubernamental AIESEC, especializada en intercambios internacionales de carácter social y laboral en Sao Paulo, Brasil, con presencia a nivel mundial. Para esto se realizó un estudio con variables cualitativas al personal de la organización, mediante el cual, se determinó que de los estilos de liderazgoevaluados (transformacional, transaccional y Laissez Faire), el liderazgo transformacional es el que predomina en un alto porcentaje, dicho resultado, se basa en el estudio y análisisdel instrumento cuestionario multifactorial de liderazgo (MLQ).Palabras Claves: liderazgo; liderazgo rango total; organización no gubernamental; organización sin fines de lucro; medición de liderazgo.

El presente artículo tiene como objetivo identificar el estilo de liderazgo en la empresa Cargo Victory, pequeña empresa familiar dedicada al transporte de carga, ubicada en Miami-EEUU. Se llevó a cabo la recopilación de información con el instrumento Questionnaire Multifactor Leadership, 5X versión corta, que permite medir los estilos deLiderazgo Transformacional, Transaccional y Laissez Faire. Los resultados encontrados indican que el estilo de liderazgo de la empresa Cargo Victory es mayoritariamente  transformacional y en menor grado Transaccional y Laissez-faire.Palabras claves: Liderazgo de rango total, liderazgo transformacional, cuestionariomultifactorial de liderazgo, industria del transporte de carga, pequeña empresa familiar.

El presente artículo, tiene como objetivo identificar el estilo de Liderazgo predominante en la Compañía Minera Punta de Lobos (CMPL), la cual se desempeña en el rubro de laminería, ubicada a 95 km de Iquique, mantiene sus operaciones activamente dentro del país y desarrolla actividades de explotación, almacenamiento y producción de cloruro desodio (sal). La investigación realizada es de carácter descriptiva, transversal, presencial y post facto. Se recopiló la información con el “Cuestionario Multifactorial de Liderazgo”(MLQ-5X), que incluye la medición de los estilos de Liderazgo Transformacional, Transaccional y Laissez Faire, adicionalmente la investigación se complementa conaspectos cualitativos del personal del área directiva de la organización. Los resultados obtenidos indican que el estilo de Liderazgo predominante en la CMPL es del tipoTransformacional, y en ...

En este artículo se aplica y profundiza una de las muchas investigaciones teóricas y empíricas sobre la calidad del servicio y su medición en el ámbito laboral. Los hallazgos ponen de manifiesto la falta de confiabilidad en una de las empresas que ejerce su trabajo prestando servicios en el rubro minero, la cual es vital para desarrollar una empresa que perdure en el tiempo. Al respecto, en Chile se han probado diversas metodologías en la medición y evaluación de la calidad de servicios. SERVQUAL es el instrumento utilizado por preferencia en el mundo con estos propósitos; no obstante, los resultados obtenidos de su aplicación no permiten realizar generalizaciones. Esto revela la necesidad de llevar a cabo investigaciones con otros modelos teóricos, como el SERVPERF o el enfoque jerárquico multidimensional, que permitan el desarrollo de escalas de medida válidas y apropiadas...

El presente artículo tiene como objetivo, identificar el estilo de liderazgo que predomina en la empresa “Constructora SyB Ltda.”, ubicada en la ciudad de Iquique, Región de Tarapacá – Chile, se analizará el segmento de edificaciones en altura. Para analizar el estilo de liderazgo predominante y llevar a cabo este estudio, la herramienta utilizada fue el Cuestionario Multifactorial de Liderazgo 5X en su versión corta, basado en los 9 factores de Liderazgo de Rango Total al Ingeniero que cumple el rol de líder y a los trabajadores que cumplen el de seguidores. A través de esta metodología se logró determinar los resultados en los cuales al líder se le reconoce la utilización tanto del liderazgo transformacional; como el transaccional, siendo estos los que predominan, en donde ambos son bien evaluados, por otra parte el liderazgo pasivo/evitador obtiene una baja evaluació...

El presente artículo tiene como objetivo, identificar el estilo de liderazgo que predomina en la empresa “Constructora SyB Ltda.”, ubicada en la ciudad de Iquique, Región de Tarapacá – Chile, se analizará el segmento de edificaciones en altura. Para analizar el estilo de liderazgo predominante y llevar a cabo este estudio, la herramienta utilizada fue el Cuestionario Multifactorial de Liderazgo 5X en su versión corta, basado en los 9 factores de Liderazgo de Rango Total al Ingeniero que cumple el rol de líder y a los trabajadores que cumplen el de seguidores. A través de esta metodología se logró determinar los resultados en los cuales al líder se le reconoce la utilización tanto del liderazgo transformacional; como el transaccional, siendo estos los que predominan, en donde ambos son bien evaluados, por otra parte el liderazgo pasivo/evitador obtiene una baja evaluació...

El presente artículo, tiene como objetivo fundamental identificar el estilo de Liderazgo predominante en un Hotel ubicado en Ciudad de Panamá, Panamá, el cual pertenece a una cadena de hoteles operada por una Empresa Multinacional española, con presencia a nivel mundial en el Sector Turístico e Industria Hotelera. Para ello, se ha realizado un estudio de carácter comparativo, por medio de la aplicación del “Cuestionario Multifactorial de Liderazgo” (MLQ-5X), el cual abarca la medición de tres estilos de Liderazgo (Liderazgo Transformacional, Liderazgo Transaccional y Laissez Faire), y además se contemplaron aspectos cualitativos del personal del área directiva de la organización. Con el presente estudio se obtuvo como resultado que la presencia del Liderazgo Transformacional es predominante. Palabras Claves: Liderazgo; Liderazgo de Rango Total; Cuestionario Multifactorial ...

El presente artículo tiene como objetivo identificar el estilo de liderazgo que prepondera en laempresa Danper Trujillo, Perú. Esta empresa es reconocida como líder a nivel mundial, por elbuen sabor y calidad de sus productos. Además, consideran el desarrollo de sus trabajadorasy trabajadores como única fuente de sostenibilidad y productividad. Para conocer el reconocimientoadquirido con respecto al liderazgo de esta organización de prestigio mundial, se planificóuna entrevista al Gerente Central de Administración y Gestión de Capital Humano, y se aplicóun instrumento de medición de liderazgo, basándose en las nueve dimensiones del modelo deliderazgo de rango total, propuesto por Bernard Bass y Bruce J. Avolio, el cual se compone delliderazgo transformacional, transaccional y laissez faire. Esta investigación da como resultado,mediante el análisis cuantitativo y cualitativo...