El presente trabajo de Investigación trata de los procesos internos y su influencia en la morosidad de créditos microempresa en Scotiabank, agencia Tacna 2018. Es necesario referir que el área de créditos a microempresas es el encargado de evaluar diferentes propuestas de crédito, por lo cual utiliza diversos procedimientos que permite determinar los niveles de riesgo con cada uno de los clientes, se puede tener una visión clara de los riesgos de morosidad a la que se exponen con cada uno de los posibles clientes. En Scotiabank se aplica 7 procesos al momento de otorgar un crédito los cuales son: promoción, captación, evaluación, aprobación, desembolso, recuperación; y post venta, pero si realizamos una mala práctica del proceso de colocación de crédito, corremos el riesgo de que el cliente resulte con problemas de pago; también puede influir los factores macroeconómicos...

En un entorno empresarial global cada vez más dinámico y competitivo, la capacidad de innovar se ha convertido en un factor clave para la supervivencia y el crecimiento de las organizaciones. Este libro aborda uno de los temas más relevantes para el futuro del desarrollo empresarial: la innovación. Desde mi experiencia como docente del Doctorado de Administración, he tenido la oportunidad de observar de cerca cómo la innovación no solo transforma empresas, sino también sociedades enteras. Este texto no solo explora los conceptos fundamentales de la innovación, sino que también brinda una guía detallada sobre cómo aplicarlos en el contexto peruano, lo cual resulta de vital importancia para aquellos que buscan mantenerse a la vanguardia en sus respectivas industrias. El libro se estructura en cuatro partes, cada una diseñada para ofrecer una comprensión integral de la innovac...