La presente investigación tiene como objetivo determinar de qué manera los factores macroeconómicos que se relacionan con la morosidad de los créditos otorgados por Compartamos Financiera, Tacna 2015; donde el tipo de investigación fue básico de nivel explicativo y correlacional, el diseño fue no experimental, de enfoque cualitativo, y la población representativa fue de 20 analistas de crédito y 1100 clientes de la entidad financiera. Se encontró que existe relación entre los factores (macroeconómicos, normativos y de gestión de cartera) sobre la morosidad de los créditos otorgados por la entidad. De forma específica, se encontró que existe desconocimiento de la situación actual del PBI, inflación, otros, pues la mayoría de los clientes nunca han tenido ningún tipo de experiencia en el sistema financiero, la entidad no cuenta con una base de datos de clientes morosos ...

El presente trabajo de Investigación trata de los procesos internos y su influencia en la morosidad de créditos microempresa en Scotiabank, agencia Tacna 2018. Es necesario referir que el área de créditos a microempresas es el encargado de evaluar diferentes propuestas de crédito, por lo cual utiliza diversos procedimientos que permite determinar los niveles de riesgo con cada uno de los clientes, se puede tener una visión clara de los riesgos de morosidad a la que se exponen con cada uno de los posibles clientes. En Scotiabank se aplica 7 procesos al momento de otorgar un crédito los cuales son: promoción, captación, evaluación, aprobación, desembolso, recuperación; y post venta, pero si realizamos una mala práctica del proceso de colocación de crédito, corremos el riesgo de que el cliente resulte con problemas de pago; también puede influir los factores macroeconómicos...