Objetivo: Determinar de qué manera la calidad de servicio se relaciona con la satisfacción de los usuarios de la municipalidad del Distrito de Supe - Barranca, año 2017. Metodología: El tipo de investigación fue aplicada de diseño cuasi experimental de tipo descriptivo y correlacional; la población estuvo conformada por 665 usuarios del cercado de Supe Pueblo. La muestra ajustada fue de 177 usuarios del cercado de Supe Pueblo; el estadístico para verificar la relación fue Rho de Spearman. Resultados: Un 40.1% de la municipalidad del distrito de Supe - Barranca, año 2017 alcanzaron un nivel bueno en la variable calidad de servicio, un 37.9% consiguió un nivel muy bueno, un 11.9% obtuvo un nivel excelente, el 7.3% alcanzo un nivel regular y un 2.8% obtuvo un nivel deficiente respecto a la satisfacción del usuario un 41.2% de la municipalidad del distrito de Supe - Barranca, añ...

La investigación tuvo como objetivo general establecer de qué manera la gestión institucional se relaciona con las relaciones humanas de los trabajadores administrativos en la sede central del Gobierno Regional de Lima, 2021. La metodología fue de tipo básico, nivel correlacional, diseño no experimental, enfoque cuantitativo. La población fue de 307 miembros del personal administrativo, muestra de 171 miembros del personal administrativo. Se utilizó la técnica de la encuesta. Los resultados respecto a la gestión institucional, el 48% indico que está totalmente en desacuerdo y en desacuerdo si existe una comunicación fluida entre tu jefe y el 39.7% manifestó que está totalmente en desacuerdo y en desacuerdo si la sede central del GRL cuenta con la infraestructura y equipamiento adecuado. Respecto a la variable relaciones humanas, el 38% manifestó que está totalmente en des...

El presente proyecto tiene como propósito diseñar e implementar un sistema de gestión de compras en la empresa BDO Outsourcing S.A.C., con el objetivo de automatizar sus procesos operativos y fortalecer la proyección presupuestal a través del análisis de datos históricos. El área de compras evidencia deficiencias relevantes, entre ellas la dependencia de documentación manual, baja trazabilidad en las órdenes de compra y falta de herramientas integradas para el análisis y control de información. La solución propuesta está basada en la plataforma Microsoft 365, utilizando herramientas como Power Apps, Power Automate, SharePoint y Power BI, complementadas con un modelo predictivo desarrollado con redes neuronales LSTM. Esta integración permitirá estructurar los datos, automatizar flujos de trabajo y generar visualizaciones interactivas que apoyen la toma de decisiones estrat...

Immunohistochemistry (IH) allows to classify breast cancer in subtypes that are relevant for treatment and prognosis. Compared to genetic markers, IH is cheaper, easier to perform and has good correlation with molecular subtypes. Objective: To describe the immune phenotypic profile of patients with breast cancer attended at a public hospital in Lima, Peru. Methods: Cross-sectional study that included all cases of invasive breast cancer diagnosed from May 1st 2015 to April 30, 2017. Histopathological description was performed and cases were classified based on current protocols into four subtypes. Results: 330 cases were included; 71 were excluded; 259 were left for analysis. Mean age was 54.64 ± 14.07 years. In half of cases the cancer was located in the right breast. The invasive ductal carcinoma accounted for 88.03% of cases; the intermediate histological degree was found in 53.28% of...