Objetivo: probar la relación entre la percepción de la calidad y satisfacción estudiantil en la Escuela de Administración de Empresas, Universidad José María Arguedas, 2019. Método: tipo básico, relacional asociativo, no experimental y transversal. muestra estratificado sujeto a muestreo probabilístico de 149 individuos, 55% femenino y 45% masculino, Instrumento validado de 44 ítems y fiable con Alfa de Cronbach de 0,897. Resultados: el valor de significancia no fue superior a 0,05 en ninguno caso, en consecuencia, quedaron rechazados todas las hipótesis nulas, aceptándose las alternas. sin embargo, son las féminas la que mostraron menor satisfacción considerando el semestre y la edad. Finalmente, se halló nivel alto y directo de relación 0,765 a una cota del 95% de confianza; a nivel de dimensiones, entre fiabilidad y satisfacción una rho 0,739 y con la capacidad de res...

The management of asphalt pavements is of great importance for the development of road, motorway and airport runway infrastructures. For the company to achieve its goals, the use of administrative control instruments or tools such as evaluations and follow-ups of employees. Such control begins with the design by the company of an organizational structure where activities are planned and their effectiveness with their subsequent evaluations. The study aimed to analyze the management of asphalt maintenance and its administration process in a pavement and construction company in the Lima region, Peru. The methodology used was the hypothetical deductivo. Thedesign was non-experimental and cross-sectional deliberating the variables in a single time of study in a descriptive way, the sample population was the administrative workers and workers to perform the research technique, the type of ins...