En el presente, el negocio de ahorro ordinario en banca no es lo suficiente para satisfacer las nuevas necesidades de las personas. Se encuentra con una demanda en desarrollo insatisfecha donde los clientes están buscando otro método para identificarse con los bancos. Así es como BBVA Continental ejecuta como procedimiento un plan de acción concentrado en el cliente, buscando destreza, sencillez, transparencia y facilidad en su asistencia de servicios. El estudio del presente proyecto examina la investigación de las insuficiencias del actual procedimiento de pago de servicios, en valoración de la calidad y mejor experiencia en los servicios que use el cliente, para distinguir los cambios de mejora y los resultados concebibles para agilizar el servicio al cliente. En este sentido, el producto final del proyecto es la formación de otra configuración de la prestación del servicio, ...

Esta investigación se centra en el análisis de la relación de variables vinculadas a la experiencia de usuario con la intención de compra de productos tecnológicos en la plataforma de e-commerce del sector retail Falabella.com en jóvenes de 26 a 35 años de Lima Metropolitana en la actualidad. Hace algunos años, Falabella lanzó su plataforma virtual para que más personas puedan comprar a través del canal digital. Por ende, las experiencias que perciben sus usuarios son de importancia para conocer cómo se desarrolla una de las categorías más solicitadas de la marca en este nuevo canal que tiene más auge cada año. Actualmente, Falabella impulsa estrategias para mejorar la experiencia de compra en sus diversos canales, tras las dificultades en la implementación de su estrategia digital. Por ello, es conveniente destacar que este estudio buscará comprender la relación que e...

INTRODUCCIÓN: Según diferentes estudios para el diagnóstico de apendicitis aguda en pacientes pediátricos, se ha sugerido tener en cuenta la duración de los síntomas, ya que puede tener efecto en las tasas de perforación, y estas con las posibles complicaciones. Se debe tener presente que las complicaciones post operatorias generan repercusiones negativas tanto al paciente y/o padres como al hospital, por lo cual, se necesitaría conocer si diferentes factores, entre ellos, el tiempo de espera hospitalario, influye en generar dichas complicaciones en niños. OBJETIVO: Evaluar la asociación entre el tiempo de espera hospitalario hasta la apendicectomía y las complicaciones post operatorias en niños MÉTODO: En este estudio de cohorte retrospectivo, se usó una base de datos obtenida de las historias clínicas de niños con diagnóstico post operatorio de apendicitis aguda en el ...

Esta investigación tuvo como finalidad diagnosticar la disposición actual de los lodos residuales en las lagunas de estabilización de San José – Chiclayo y así poder determinar sus características, ya que EPSEL S.A. no cuenta con información necesaria acerca de la calidad de los lodos generados en su Planta de Tratamiento de Agua Residual (PTAR), los cuales son acumulados en las lagunas anaeróbicas. Este trabajo es pre experimental y de tipo descriptivo, utilizando como instrumentos a la observación y Matriz de Leopold determinando el impacto ambiental que generan los lodos y realizando la deshidratación de los 2 Kg de muestra de lodo mediante un horno de secado para luego determinar las alternativas de aprovechamiento mediante la matriz de enfrentamiento. Como resultado se obtuvo que no existe una disposición actual de lodos ocasionando impactos negativos a la sociedad, med...

Las técnicas regionales más usadas para la cesárea son la anestesia espinal y la anestesia epidural, siendo la primera la más utilizada por un inicio rápido, pero sin la posibilidad de manejo del dolor post operatorio. Es por ello la necesidad del desarrollo de nuevas técnicas como la técnica epidural con punción dural. La técnica DPE ha sido descrita inicialmente para la analgesia del parto y es utilizada bajo dichas indicaciones en el Instituto Nacional Materno Perinatal. Los principales beneficios son: un inicio más rápido, una analgesia más simétrica y una propagación caudal más extensa en comparación con la técnica convencional. Sin embargo, la aplicabilidad potencial de estas ventajas a la anestesia para el parto por cesárea aún no ha sido investigada en el Perú. Se realizará una investigación con el objetivo de comparar la efectividad de la anestesia epidural...

Antecedente: La asfixia perinatal es el resultado de una alteración en el intercambio gaseoso de la placenta o en los pulmones del neonato, es una patología con una alta tasa de mortalidad en el periodo neonatal. Detectarla y tratarla precozmente son la base de la prevención de sus complicaciones Objetivo: Determinar la correlación entre los hallazgos anatomopatológicos forenses con el diagnóstico perinatal de asfixia, en el Instituto de Medicina Legal y ciencias forenses, Arequipa 2014-2016 Métodos: Se procedió a revisar en los libros de registros de recepción de cadáveres de los años 2014, 2015 y 2016, se extrajeron 106 números de protocolos compatibles con los rangos de edades estudiadas, se revisó el folio según el año y se seleccionaron 35 protocolos de necropsia que cumplieron con los criterios de inclusión. Se muestran resultados mediante estadística descriptiva y...

El trabajo busca dar a conocer y difundir la problemática dada en las publicidades BTL con respectos a los conductores de la Panamericana Sur, brindando información sobre los diferentes tipos de impacto (positivos y negativos) que puede causar en ellos.