Propuesta de mejora de la gestión de procesos en las áreas de operaciones y ventas para incrementar la productividad de un laboratorio de análisis clínicos, Trujillo, 2022

Descripción del Articulo

La presente investigación buscó determinar la influencia de la propuesta de mejora de la gestión de procesos sobre productividad de un laboratorio de análisis clínicos situado en la ciudad de Trujillo. Se calculó la productividad antes de la propuesta de mejora con un resultado de 5.5 muestras/hora....

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Lujan Mendocilla, Gianella del Pilar, Rodriguez Rodriguez, Valeria
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/35585
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/35585
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de la producción
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description La presente investigación buscó determinar la influencia de la propuesta de mejora de la gestión de procesos sobre productividad de un laboratorio de análisis clínicos situado en la ciudad de Trujillo. Se calculó la productividad antes de la propuesta de mejora con un resultado de 5.5 muestras/hora. Asimismo, se determinaron las causas raíz principales de la baja productividad: la falta de capacitación del personal de ventas, la falta de orden y limpieza y la falta de mantenimiento preventivo, cuyas pérdidas económicas ascendieron a S/ 15,391.19. Con la propuesta de mejora basada en herramientas de ingeniería como: estudio de tiempos, programa de capacitaciones, metodología 5S, método de Guerchet, mantenimiento preventivo y programa de auditorías internas se obtuvo un incremento de la productividad de 25.45%. Asimismo, se obtuvo un VAN de S/ 41,432.72, un TIR de 70% que fue mayor al TMAR de 20.45% y un beneficio costo de S/ 2.62.
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Asimismo, se obtuvo un VAN de S/ 41,432.72, un TIR de 70% que fue mayor al TMAR de 20.45% y un beneficio costo de S/ 2.62.TesisTrujillo San Isidroapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNGestión de la producciónControl de gestiónControl de procesosPlanificación estratégicaProductividadLaboratorio de análisis clínicoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Propuesta de mejora de la gestión de procesos en las áreas de operaciones y ventas para incrementar la productividad de un laboratorio de análisis clínicos, Trujillo, 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesis15%SUNEDUUniversidad Privada del Norte. 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Propuesta de mejora de la gestión de procesos en las áreas de operaciones y ventas para incrementar la productividad de un laboratorio de análisis clínicos, Trujillo, 2022
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