Transmisiones en vivo: Influencia del valor hedónico y social en la confianza del consumidor

Descripción del Articulo

Posible publicación en revistas indexadas
Detalles Bibliográficos
Autores: Matallana Limo, Andrea Graciela, Talavera Minaya, Lorena Cristina
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/684798
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/684798
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Valor hedónico
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spelling 882d02e1254559f1ebe646d9dbbd39f8​Mauricio Andía, Martín Alonso69b68128afd70a85e66d8fa27a70e8e6500092a855a0632f9f203ecf998112913b0500Matallana Limo, Andrea GracielaTalavera Minaya, Lorena Cristina2025-05-22T15:31:13Z2025-05-22T15:31:13Z2025-01-31http://hdl.handle.net/10757/684798000000012196144XPosible publicación en revistas indexadasDebido a los avances de la tecnología, las transmisiones en vivo se han vuelto una herramienta útil dentro del comercio social, principalmente, en redes sociales como Instagram. Por lo cual, se genera un nuevo método de compra para el consumidor en la plataforma. La presente investigación tiene como objetivo demostrar que el valor hedónico, valor social, confianza en los vendedores, confianza en los productos y confianza en los miembros de la comunidad se relacionan con la intención de compra. En base a ello, se desarrolló una encuesta en línea a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia de 360 respuestas. Las hipótesis fueron validadas mediante ecuaciones estructurales (PLS-SEM). Los resultados demuestran que el valor hedónico influye en la confianza en los productos y la confianza en los vendedores. Sin embargo, no se pudo comprobar que el valor hedónico influya en la confianza en los miembros de la comunidad. Asimismo, se comprobó que el valor social influye en la confianza en los productos, la confianza en los vendedores y la confianza en los miembros de la comunidad. Además, se comprobó que la confianza en los productos influye en la intención de compra, mientras que la confianza en los vendedores y la confianza en los miembros de la comunidad no influyen en la intención de compra. Finalmente, se considera que este trabajo de investigación servirá para conocer el comportamiento del consumidor dentro de las transmisiones en vivo.Due to advances in technology, live broadcasts have become a useful tool within social commerce, mainly on social networks such as Instagram. Therefore, a new purchasing method is generated for the consumer on the platform. The objective of this research is to demonstrate that hedonic value, social value, trust in sellers, trust in products and trust in community members are related to purchase intention. Based on this, an online survey was developed through non-probabilistic convenience sampling of 360 responses. The hypotheses were validated using structural equations (PLS-SEM). The results demonstrate that hedonic value influences trust in products and trust in sellers. However, it could not be proven that hedonic value influences trust in community members. Likewise, it was proven that social value influences trust in products, trust in sellers, and trust in community members. Furthermore, it was found that trust in products influences purchase intention, while trust in sellers and trust in community members do not influence purchase intention. Finally, it is considered that this research work will serve to understand consumer behavior within live broadcasts.TesisODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 11: Ciudades y comunidades sosteniblesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEhttps://audio.com/raupc/audio/17234<div style="height: 228px; width: 600px;"><iframe src="https://audio.com/embed/audio/1836999064071039?theme=image" style="display:block; border-radius: 1px; border: none; height: 204px; width: 600px;"></iframe><a href='https://audio.com/raupc' style="text-align: center; display: block; color: #A4ABB6; font-size: 12px; font-family: sans-serif; line-height: 16px; margin-top: 8px; overflow: hidden; white-space: nowrap; text-overflow: ellipsis;">@raupc</a></div>SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_f1cfUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCValor hedónicoValor socialConfianzaIntención de compraTransmisión en vivoInstagramHedonic valueSocial valueTrustPurchase intentionLive streamingInstagramhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Transmisiones en vivo: Influencia del valor hedónico y social en la confianza del consumidorLive streaming: Influence of hedonic and social value on consumer confidenceinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de ComunicacionesLicenciaturaComunicación y MarketingLicenciado en Comunicación y Marketing2025-05-23T03:20:40Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://orcid.org/0000-0002-4208-763X7881841https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional322266Munayco Abanto, Lucia VanessaMendoza Cuellar, Héctor JoséLodeiros Zubiria, Manuel Luis7309513571341921THUMBNAILMatallana_LA_Resumen.pdf.jpgMatallana_LA_Resumen.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29068https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/14/Matallana_LA_Resumen.pdf.jpgbc298545c02f3d50547248bc725d452cMD514false2026-05-23Matallana_LA.pdf.jpgMatallana_LA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29068https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/15/Matallana_LA.pdf.jpgbc298545c02f3d50547248bc725d452cMD515falseMatallana_LA_Fichaautorizacion.pdf.jpgMatallana_LA_Fichaautorizacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg27565https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/16/Matallana_LA_Fichaautorizacion.pdf.jpg8599b173b108dc930c7e96fc6f097459MD516falseMatallana_LA_Reportesimilitud.pdf.jpgMatallana_LA_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg24127https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/17/Matallana_LA_Reportesimilitud.pdf.jpg07abd2f145a5fc54560878eff7527a61MD517falseMatallana_LA_Actasimilitud.pdf.jpgMatallana_LA_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg39848https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/18/Matallana_LA_Actasimilitud.pdf.jpgdc4efe76792aaae2a524fdaacd9957dbMD518falseMatallana_LA_Embargo.pdf.jpgMatallana_LA_Embargo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30838https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/19/Matallana_LA_Embargo.pdf.jpgead21362e1c4203e871f39fbbdfe63a0MD519falseCONVERTED2_3972329TEXTMatallana_LA_Resumen.pdf.txtMatallana_LA_Resumen.pdf.txtExtracted texttext/plain3580https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/8/Matallana_LA_Resumen.pdf.txt5b77d098dddd8a0f646c35acfa1652d3MD58false2026-05-23Matallana_LA.pdf.txtMatallana_LA.pdf.txtExtracted texttext/plain78737https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/9/Matallana_LA.pdf.txta628bfdadbfabc89df57ff1a0f1bbd8bMD59falseMatallana_LA_Fichaautorizacion.pdf.txtMatallana_LA_Fichaautorizacion.pdf.txtExtracted texttext/plain2749https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/10/Matallana_LA_Fichaautorizacion.pdf.txt564e5361ea4eb5f4ec161f30760f5a2eMD510falseMatallana_LA_Reportesimilitud.pdf.txtMatallana_LA_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain2847https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/11/Matallana_LA_Reportesimilitud.pdf.txtc42dd3889e5dbbf52fff6cc35a25fb1dMD511falseMatallana_LA_Actasimilitud.pdf.txtMatallana_LA_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1168https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/12/Matallana_LA_Actasimilitud.pdf.txt980978b491838b94c9bd101595739cc6MD512falseMatallana_LA_Embargo.pdf.txtMatallana_LA_Embargo.pdf.txtExtracted texttext/plain714https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/13/Matallana_LA_Embargo.pdf.txtc385774220636d3f8280ec184bdf02d6MD513falseORIGINALMatallana_LA_Resumen.pdfMatallana_LA_Resumen.pdfapplication/pdf237253https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/1/Matallana_LA_Resumen.pdf8a3c62dbb452fc7e9c0e388494700dfcMD51true2026-05-23Matallana_LA.pdfMatallana_LA.pdfapplication/pdf527207https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/2/Matallana_LA.pdf06f512c799ca2eadec8f3eeb54117202MD52falseMatallana_LA.docxMatallana_LA.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document279961https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/3/Matallana_LA.docx8e7f0212fa6753f29fd29da50c3c9de7MD53falseMatallana_LA_Fichaautorizacion.pdfMatallana_LA_Fichaautorizacion.pdfapplication/pdf280269https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/4/Matallana_LA_Fichaautorizacion.pdfe4bb32fbdd922acb1470e12f5abef8b8MD54falseMatallana_LA_Reportesimilitud.pdfMatallana_LA_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf6968133https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/5/Matallana_LA_Reportesimilitud.pdfcbdca4b0318b03764c3c84af78969e72MD55falseMatallana_LA_Actasimilitud.pdfMatallana_LA_Actasimilitud.pdfapplication/pdf121569https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/6/Matallana_LA_Actasimilitud.pdfc4a3adfe09f87d79eaa0e06b33ed4397MD56falseMatallana_LA_Embargo.pdfMatallana_LA_Embargo.pdfapplication/pdf152338https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/684798/7/Matallana_LA_Embargo.pdfd977d2c394dea00461b56d1b01ed90a3MD57false10757/684798oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6847982025-08-26 14:01:19.947Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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