El Impacto del eWOM positivo en la Intención de Compra Online de Marcas Peruanas de Ropa Casual en Jóvenes de la Generación Z

• Autores: Garcia Bravo, Adolfo Eduardo, Basto Valenzuela, Julio Sebastian
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad de Piura
• Repositorio: UDEP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/6051
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11042/6051
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Publicidad boca a boca -- Análisis; Prendas de vestir -- Marketing; Marketing en Internet -- Análisis; Marketing publicitario -- Estrategia y técnica; 658.83; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo principal de este estudio es identificar el impacto del eWOM en la intención de compra online de jóvenes Generación Z en marcas de ropa casual peruana. Además, se analizará las dimensiones del eWOM (calidad, cantidad y credibilidad) y su impacto en la variable intención de compra. Para ello, se llevó a cabo un estudio empírico donde los datos se recogieron mediante un cuestionario virtual. La muestra se compone de 384 ciudadanos entre los 18 y 28 años de Lima que usan Instagram para realizar la compra de ropa casual. Finalmente, los datos indican que la credibilidad y la cantidad de eWOM tienen un impacto significativo en la intención de compra online, mientras que la calidad de eWOM no tiene un impacto significativo en la intención de compra online.