Influencia de la inteligencia emocional en el manejo de conflictos en adolescentes de la Institución Educativa 40201 Técnico Agropecuario, La Colina, Majes 2015

• Autor: Flores Mayta, Lucy Amelia
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2016
• Institución: Universidad Alas Peruanas
• Repositorio: UAP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uap.edu.pe:20.500.12990/3917
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12990/3917
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Inteligencia emocional; Manejo de conflictos; Interpersonal; Intrapersonal; Adaptabilidad; Manejo de estrés; Estado de ánimo; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

La motivación para la presente investigación, fue la observación en adolescentes de las diferentes maneras de reaccionar frente a un conflicto, estas podrían depender de un aspecto emocional inherente o desarrollado en cada uno, la inteligencia emocional. De allí que el objetivo de este estudio se determinó en la influencia de la inteligencia emocional en el manejo de conflictos en adolescentes de la Institución Educativa 40201 Técnico Agropecuario, La Colina, Majes 2015. Metodológicamente el estudio es de tipo correlacional de enfoque expost facto, método cuantitativo, paradigma positivista, transversal, bivariado, retrospectivo de campo. La población estuvo integrada por todos los alumnos de cuarto y quinto de secundaria, la muestra fue no probabilística censal a 127 estudiantes. El instrumento utilizado para medir la variable inteligencia emocional fue el inventario de inteligencia emocional de BarOn:N:A y para la variable manejo de conflicto fue el cuestionario modalidad de resolución de conflictos de Thomas & Kilmann, las conclusiones a las que se llegó fueron las siguientes: La Inteligencia Emocional Influye significativamente en el manejo de Conflictos de los adolescentes esto significa que la capacidad que tiene una persona de manejar, entender, seleccionar y trabajar sus emociones influye en mejores modos de responder a los problemas, a construir relaciones mejores y más duraderas, a conocerse mejor a sí mismo y a los demás. La inteligencia emocional está bien desarrollada destacándose en la adaptabilidad y manejo de estrés, el manejo de conflicto en los adolescentes es alto, destacando la evitación y el compromiso. Al evaluar la influencia de cada componente de la inteligencia emocional y el manejo de conflictos se concluyó que, el aspecto interpersonal, de la inteligencia emocional influye significativamente en el manejo de conflictos; así la capacidad de entender, interactuar, entablar empatía y actuar apropiadamente resulta de suma utilidad en una comunicación efectiva, el aspecto intrapersonal influye significativamente en el manejo de conflictos. La capacidad de ver con realismo y veracidad cómo somos y qué queremos, genera un mejor contexto para el manejo de Conflictos. Así mismo, la adaptabilidad influye significativamente en el manejo de conflictos ya que la habilidad para evaluar las situaciones con precisión y para responder con soluciones efectivas a los problemas que se presentan influye en el adecuado manejo de conflictos. Por otro lado, el manejo de estrés influye significativamente en el manejo de conflictos por lo tanto las personas con mayor inteligencia emocional son capaces de afrontar mejor los estados de estrés y conseguir manejar las situaciones de manera que no afecten tanto en su vida diaria, repercutiendo favorablemente en el manejo de conflictos. Finalmente, el estado de ánimo influye significativamente en el manejo de conflictos por lo tanto los estados de ánimo son resultado de las vivencias cotidianas, en las que la persona juega un papel muy activo en la génesis de dichos estados emocionales, tanto los positivos como los negativos lo que favorece el manejo de conflictos.