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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación titulada Marketing Digital en las micro y pequeñas empresas rubro zapatería: caso zapatería trujillano, distrito Ayacucho, 2021 tuvo como objetivo general: Determinar las características del Marketing Digital en las micro y pequeñas empresas rubro Zapatería. Para la presente investigación, se buscó bibliografía sobre Marketing Digital, redes sociales, fidelización de los clientes y estrategias publicitarios, estableciendo así el marco teórico que señala las muestras para comprobar los resultados de investigación. La metodología fue de diseño no experimental- transversal- descriptivo- de propuesta. Se utilizó una población infinita de clientes de una muestra de 203 representantes de las micro y pequeñas empresas a quienes se les aplicó un cuestionario de 12 preguntas a través de la técnica de la encuesta, obteniendo los siguientes resultado...
2
tesis de grado
Publicado 2017
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La investigación tuvo como objetivo Determinar las principales características del financiamiento del micro y pequeñas empresas del sector comercio en el Perú y de la Zapatería Alessandro, Piura, 2015. Se ha desarrollado usando la Metodología de tipo descriptivo, nivel cuantitativo y el diseño no experimental, descriptivo, bibliográfico, documental y de caso. Aplicando la técnica fue la encuesta - entrevista y como instrumento de recolección de información las fichas bibliográficas y el cuestionario pre estructurado con preguntas relacionadas a la investigación, aplicado al gerente y/o representante legal de la empresa en estudio, obteniendo como principales resultados los siguientes: Respecto a la revisión bibliográfica: las MYPES, han ganado fortalezas en el mercado, pero este esfuerzo ha estado lejos de ser complementados, por organizaciones, como los intermediarios fin...
3
tesis de grado
Estrategias de publicidad en las micro y pequeñas empresas rubro zapaterías, distrito Ayacucho, 2019
Publicado 2025
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La presente investigación se ha enfocado en las Estrategias de Publicidad de las micro y pequeñas empresas, del rubro de zapaterías en el distrito de Ayacucho-2019. La decisión de implementar una estrategia de publicidad es el fruto de un análisis profundo, minucioso y objetivo de la situación cada empresa, su producto y características diferenciales, con la finalidad de darlos a conocer y acceder en nuevas áreas del mercado. Es por eso que se ha creído provechoso trabajar con una muestra de 26 propietarios de las zapaterías. Dicho estudio es de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo propositivo con diseño no experimental prueba a través de una encuesta. Se determinó a la muestra mediante una encuesta, obteniendo un 40% que los propietarios no utilizan los medios de comunicación para dar a conocer sobre sus productos, de igual manera no emplean muy bien l...
4
tesis de grado
Publicado 2018
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Esta investigación posee como objetivo general describir las principales Características del financiamiento de las micro y pequeñas empresas del sector comercio rubro zapatería Huaraz, 2017. Originando al planteamiento del problema ¿Cuáles con las principales características del financiamiento de las micro y pequeñas empresas del sector comercio rubro zapatería Huaraz, 2017? La metodología es de tipo cuantitativo, el nivel de la investigación es descriptivo y el diseño es descriptivo no – experimental, para la realización de esta, se escogió una muestra de 15 Mype de una población de 20 empresas del sector comercio – rubro zapatería Huaraz, 2017; a quienes se le aplicó un cuestionario de 15 preguntas obteniendo los siguientes resultados: Con respecto a las principales características de la fuente de financiamiento interno de las Mype, el 87% utilizó capital propio,...
5
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación estableció como objetivo general describir las características de la gestión de calidad y el liderazgo en las MYPE rubro zapaterías del mercado modelo de Piura, año 2019. así como objetivos específicos (a) determinar los beneficios de la calidad de atención en las MYPE rubro zapaterías del mercado modelo de Piura, año 2019; (b) conocer la importancia de los principios de Gestión de Calidad en las MYPE rubro zapaterías del mercado modelo de Piura, año 2019; (c) determinar los comportamientos del Liderazgo en las MYPE rubro zapaterías del mercado modelo de Piura, año 2019; (d) identificar los atributos de Liderazgo de las MYPE rubro zapaterías del mercado modelo de Piura, año 2019.Se empleó la metodología nivel descriptivo, tipo cuantitativa, diseño no experimental y corte transversal. Las MYPE objeto de estudio se conforman por 7 micro y pequ...
6
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación ha tenido como objetivo general: Determinar las principales características de la gestión de calidad y marketing estratégico en las empresas comerciales rubro zapaterías en el distrito de Sullana 2019; con el cual da respuesta a la siguiente interrogante: ¿Cuáles son las principales características de la gestión de calidad y marketing estratégico en las empresas comerciales rubro zapaterías en el distrito de Sullana 2019?, la investigación es de nivel descriptiva, tipo cuantitativa, diseño no experimental de corte transversal. Para la recopilación de la información se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario, conformado de 26 preguntas cerradas, la población en la variable gestión de calidad a 43 colaboradores y atención al cliente es 68 clientes. Después del análisis de los datos obtenidos se tiene que el 86% con...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La investigación titulada “Caracterización del Financiamiento y la productividad en las MYPE rubro-zapatería del mercado modelo de Piura, año 2016”, estableció como objetivo determinar las características del financiamiento y la productividad en las MYPE rubro-zapatería del mercado modelo de Piura, año 2016.Se empleó la metodología de tipo descriptivo, nivel cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal, para llevarla a cabo se escogió en forma dirigida una muestra de 48 MYPE rubro-zapatería de una población de 55, donde se aplicó un cuestionario estructurado a través de la técnica de la encuesta. Los resultados obtenidos son los siguientes: con respecto a las fuentes de financiamiento estas son: el préstamo, y el financiamiento interno. Asimismo se conoció que la composición del financiamiento está conformada por: utilidades y el endeudamiento. Se lleg...
8
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación titulada Caracterización de la Gestión de Calidad y Empowerment de las MYPE rubro zapaterías Mercado Central de Piura, año 2021, tiene como objetivo general: “Determinar las características que tiene la Gestión de Calidad y Empowerment de las MYPE rubro zapaterías del Mercado Modelo de Piura, año 2021”, la metodología presenta un nivel descriptivo y un diseño no experimental y transversal, la población de la investigación está conformada por 5 MYPE del rubro zapaterías Mercado Central de Piura, donde la muestra para la variable gestión de calidad se conforma por 138 clientes y para la variable Empowerment se conforma por los 11 trabajadores de las MYPE. Se empleará como tipo de recojo de datos las encuestas con los clientes siendo el instrumento más adecuado para medir el cuestionario estructurado. Según la investigación realiz...
9
tesis de maestría
Publicado 2020
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El objetivo de la presente investigación fue: Determinar si el control interno influye en la toma de decisiones en las empresas dedicadas al rubro de zapatería en la Región Junín El tema a investigar es importante porque solucionará los problemas que tienen las empresas del rubro calzado para poder sostenerse en el tiempo y las dificultades que tienen actualmente en diversas áreas de sus empresas, pues no realizan ni practican auditorías normalmente. Este estudio se justifica porque los resultados de la investigación reflejan, se ha podido establecer planes para vigorizar las fortalezas, reducir y eliminar las debilidades, propiciándose un análisis efectivo de la eficiencia y la eficacia de la actuación profesional, capaz de facilitar acciones que logren mejorar la toma de decisiones en las empresas dedicada al rubro de zapatería en la Región Junín. La investigación fue de...
10
tesis de grado
Publicado 2019
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El trabajo de investigación que a continuación presentamos, tuvo como problema, ¿Cuáles son las características del financiamiento de las Micro y Pequeñas empresas del sector comercio rubro zapaterías en la Provincia de Huaraz, 2016? y el objetivo general fue determinar las características del financiamiento de las micro y pequeñas empresas del sector comercio rubro zapaterías en la provincia de Huaraz, 2016. La investigación fue cuantitativa, de nivel descriptivo y diseño no experimental, la muestra estuvo compuesta por 33 representantes legales. El resultado nos permitió determinar que cerca de la mitad de empresarios financió su negocio con aporte propio; el 55% aportó dinero para su capital; el 61% solicitaron préstamo a sus amigos; el 85% pactaron el préstamo con intereses; el 75% cancelaron el préstamo a corto plazo; el 70% recibieron préstamo de sus familiares; ...
11
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación estableció como objetivo establecer las características de la capacitación y la rentabilidad en las MYPE rubro zapatería del Mercado Modelo de Piura, 2014. Se empleó la metodología de investigación de tipo descriptivo, con un diseño no experimental de corte transversal, siendo los resultados agrupados de acuerdo a las variable de estudio, basado en una muestra de 20 trabajadores y 20 representantes de las MYPE mencionadas, a quienes se les aplicó un cuestionario para estudiar la variable capacitación y otro para la variable rentabilidad respectivamente. Dentro de las principales conclusiones, se determinó que en relación a las necesidades de capacitación, la mayoría del personal, consideran que necesitan capacitarse; así mismo, se determinó que la mayoría reciben inducción, pero es la única vez que se preocupan por darles a conocer lo relacio...
12
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación estableció como objetivo determinar las características de la gestión de calidad y logística inversa en las MYPE rubro zapaterías del centro de Piura, año 2020, se empleó la metodología nivel descriptivo, tipo cuantitativa, diseño no experimental y corte transversal, siendo los resultados agrupados según las variables en estudio, basado en una muestra no probabilística intencional, aplicando un cuestionario de 10 preguntas de respuesta cerrada para cada una de las variables, las mismas que fueron validadas por expertos. Las principales conclusiones fueron que las MYPE identifican los elementos de la gestión de calidad a través de sus productos, estos logran cumplir con las expectativas del cliente, debido a que sus productos son de calidad vinculadas al diseño que ofrecen, adaptándose a las necesidades del cliente, punto clave en la frecuencia de...
13
tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo titulado La Gestión de Calidad y el uso del Marketing en la Micro y Pequeñas empresas del sector comercio, rubro zapaterías del distrito de Sullana, año 2018; tuvo como objetivo general Determinar las características de la Gestión de Calidad y el uso del marketing en la Micro y Pequeñas empresas del sector comercio rubro zapaterías del distrito de Sullana año 2018. La metodología de la investigación será de tipo descriptiva y se escogerá una muestra poblacional del sector comercio de las MYPE en estudio. La poblacion estara conformada por un total de 68 clientes del sector comercio rubro zapaterias del Distrito de Sullana, año 2018; a quienes se les aplico un cuestionario utilizando la técnica de la encuesta donde dicho cuestionario esta dirigido a los clientes de diferentes empresas; los resultados de la gestión de calidad fue: el 38% de clientes encu...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo titulado La Gestión de Calidad y el uso del Marketing en la Micro y Pequeñas empresas del sector comercio, rubro zapaterías del distrito de Sullana, año 2018; tuvo como objetivo general Determinar las características de la Gestión de Calidad y el uso del marketing en la Micro y Pequeñas empresas del sector comercio rubro zapaterías del distrito de Sullana año 2018. La metodología de la investigación será de tipo descriptiva y se escogerá una muestra poblacional del sector comercio de las MYPE en estudio. La poblacion estara conformada por un total de 68 clientes del sector comercio rubro zapaterias del Distrito de Sullana, año 2018; a quienes se les aplico un cuestionario utilizando la técnica de la encuesta donde dicho cuestionario esta dirigido a los clientes de diferentes empresas; los resultados de la gestión de calidad fue: el 38% de clientes encu...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación pertenece a la línea denominada gestión de calidad y la formalización de las micro y pequeñas empresas rubro zapaterías de la ciudad de Tingo María, año 2018, nos planteamos el siguiente objetivo general “determinar y describir las principales características de la gestión de calidad y formalización de las micro y pequeñas empresas rubro zapaterías de la ciudad de Tingo María, año 2018”, la misma que se desarrollan en un ambiente, buen servicio, por tal motivo surge la importancia de analizar los diferentes factores que se presentan en el rubro zapaterías, es importante dar a conocer estos cambios debido a que los empresarios deben estar consciente, de que la competencia constantemente buscan estrategias para generar competitividad. Una preocupación fundamental del mundo moderno es la informalidad de las micro y pequeñas empresas...
16
tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación tuvo como objetivo general: determinar las principales características de la auditoría, tributación, finanzas y rentabilidad, de las micro y pequeñas empresas nacionales sector comercio, rubro zapatería del distrito de Callería, 2020. La investigación fue cuantitativo-descriptivo, no experimentaltransversal-retrospectiva, para el recojo de la información se escogió en forma dirigida a 17 microempresarios, cuyos resultados fueron: Respecto a los empresarios. El 41,2% (14) tienen entre 38 a 47 años de edad. El 64,7% (22) son del sexo masculino. El 29,4% (10) tienen educación superior no universitaria completa. Respecto a las características de las microempresas. El 41,2% (14) tienen de 1 a 5 años de antigüedad. Respecto a la auditoría. El 70,6% (24) no conocen algo referente a la auditoría. El 52,9% (18) no desean que se le practique una auditoría a su em...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación tuvo como objetivo general: determinar las principales características de la auditoría, tributación, finanzas y rentabilidad, de las micro y pequeñas empresas nacionales sector comercio, rubro zapatería del distrito de Callería, 2021. La investigación fue cuantitativo-descriptivo, no experimental-transversal-retrospectiva, para el recojo de la información se escogió en forma dirigida a 17 microempresarios, cuyos resultados fueron: Respecto a los empresarios. El 41,2% (14) tienen entre 38 a 47 años de edad. El 64,7% (22) son del sexo masculino. El 29,4% (10) tienen educación superior no universitaria completa. Respecto a las características de las microempresas. El 41,2% (14) tienen de 1 a 5 años de antigüedad. Respecto a la auditoría. El 70,6% (24) no conocen algo referente a la auditoría. El 52,9% (18) no desean que se le practique una auditoría a su e...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tuvo como interrogante ¿Cuáles son las principales características de la gestión de calidad con el uso del marketing en las Micro y Pequeñas Empresas del sector comercio rubro zapaterías del Distrito de Sullana año 2018, y como se podría mejorar? y objetivo general: Determinar las características de la Gestión de Calidad con el uso del marketing en las Micro y Pequeñas empresas del sector comercio rubro zapaterías del distrito de Sullana, año 2018. La metodología de investigación es no experimental de tipo cuantitativo, nivel descriptivo y se escogió una muestra poblacional del sector comercio de las MYPE en estudio. La poblacion estuvo conformada por 5 gerentes y 68 clientes del sector comercio rubro zapaterias del Distrito de Sullana; a quienes se les aplico un cuestionario utilizando la técnica de la encuesta dirigido a los gerentes y client...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación ha tenido como objetivo general: Determinar las principales características del financiamiento y competitividad de las MYPE, en el sector comercial, rubro zapaterías del distrito de Bellavista, sector plataforma, año 2017; con el cual da respuesta a la siguiente interrogante: ¿Cuáles son las características del financiamiento y la competitividad de las MYPE en el sector comercio, rubro zapaterías del distrito de Bellavista sector plataforma, año 2017?, la investigación es de tipo descriptiva, nivel cuantitativa, diseño no experimental de corte transversal. Para la recopilación de la información se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario, conformado de 27 preguntas cerradas. Para el análisis de datos obtenidos, se aplicó el programa SPSS versión 21 y Microsoft Office Excel 2010 para la tabulación y cuadros, la poblac...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características de la Gestión de calidad bajo el enfoque de Atención al Cliente en las Micro y Pequeñas empresas sector comercio, rubro zapaterías ubicadas en el centro de Chimbote, distrito de Chimbote, provincia Del Santa, año 2017, del cual se ha planteado el siguiente problema: ¿Cuáles son las características de la Gestión de calidad bajo el enfoque de atención al cliente en las micro y pequeñas empresas sector comercio, rubro zapaterías ubicadas en el Centro de Chimbote, distrito de Chimbote, provincia del Santa, año 2017?, y se ha desarrollado utilizando la investigación del tipo cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental – transversal, para llevarla a cabo se escogió una muestra poblacional de 20 microempresas, representado el 70% de la población, aplicándoles un cue...
