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tesis de maestría
Publicado 2011
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El presente trabajo de investigación busca establecer la influencia que existe entre la integración continua y el desarrollo de software en el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (OSINERGMIN). Esta integración considera al cambio como una oportunidad para desarrollar y/o mejorar los sistemas informáticos, incrementar la satisfacción del cliente y agregar el valor a un negocio. Finalmente, los resultados del análisis de estos instrumentos indicaron una correlación directa y positiva entre las variables de estudio en cuestión.
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente estudio se realiza en una empresa prestadora de servicios de saneamiento ambiental en la ciudad de Lima, la cual cuenta con más de 30 años de experiencia en el mercado. El estudio se enfoca en analizar la carga de trabajo de los supervisores de operaciones, quienes son los encargados de la atención directa a los clientes en la prestación de los servicios de control de plagas, limpieza de reservorios, trampas de grasa, entre otros. Asimismo, la principal problemática identificada es la mala distribución de la carga de trabajo entre el personal, lo que conlleva a un grado de insatisfacción laboral. Por otro lado, cabe precisar que distribución de cartera se realiza de manera manual y basado en juicios personales de los encargados; por lo cual, la finalidad del presente trabajo es brindar un modelo de optimización basado en la programación lineal entera binaria desarro...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente informe profesional, plasma el trabajo realizado, durante tres años consecutivos, en mi calidad de supervisor de operaciones de la de la empresa TECNOMIN DATA SAC – UNIDAD CIA ANTAMINA, donde estoy a cargo del Mantenimiento de los equipos en el área de Molienda. En estos años de trabajo profesional he ejecutado mantenimiento de equipos de molinos como son en el chute de alimentación, el chute de descarga, cajón del trommel y sul, en fajas transportadoras tenemos los trabajos en los polines, chute de transeferencia, asi mismo nos basamos también en el ámbito del área de seguridad ya que hoy en día es primordial trabajar con las herramientas gestión que nos detallan sobre los peligros existentes a la hora de hacer el mantenimiento a los trabajos críticos como es trabajos en caliente, trabajos en altura, trabajos en espacio confinados, etc. . El informe de experienc...
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artículo
Publicado 2012
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Empirical model of the cooling liquid steel spoon 15TM: an industrial perspective It seeks to develop a mathematical model that predicts the decay of the temperature of the liquid steel spoon 15 TM. The shots were made in temperature castings production, measuring the temperature after excoriated and before emptying the holding furnace, the time was also recorded between the two jacks temperature. Then the data obtained was analyzed to obtain the parameters of the particular model (K and T0). The derivation of the model was obtained from an Ordinary Differential Equation (ODE) homogeneous. Prognostic value of the model obtained with new values measured temperature was compared. To make the prognosis of two different values of temperature T0, one with a constant value of T0, as shown in the model found, and another with T0, a variable that was numerically equal to the temperat...
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artículo
Publicado 2012
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Empirical model of the cooling liquid steel spoon 15TM: an industrial perspective It seeks to develop a mathematical model that predicts the decay of the temperature of the liquid steel spoon 15 TM. The shots were made in temperature castings production, measuring the temperature after excoriated and before emptying the holding furnace, the time was also recorded between the two jacks temperature. Then the data obtained was analyzed to obtain the parameters of the particular model (K and T0). The derivation of the model was obtained from an Ordinary Differential Equation (ODE) homogeneous. Prognostic value of the model obtained with new values measured temperature was compared. To make the prognosis of two different values of temperature T0, one with a constant value of T0, as shown in the model found, and another with T0, a variable that was numerically equal to the temperat...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Uno de los graves problemas que tienen que afrontar las organizaciones es la rotación de personal, debido a que, genera altos costos con respecto a contrataciones y capacitaciones para los nuevos colaboradores. El Perú es uno de los países con mayores índices de rotación en Latinoamérica, por lo que las grandes empresas buscan invertir fuertes cantidades de dinero en actividades que busquen retener a sus colaboradores. En vista de ello, se buscó conocer a través del enraizamiento laboral los motivos por los cuales las personas deciden permanecer en sus organizaciones. Para ello, la presente investigación busca identificar la relación entre dos tipos de soporte: el del supervisor y de los compañeros de trabajo con el enraizamiento laboral, ya que ambas variables están asociadas a su incremento. El estudio se realizó con 104 colaboradores del área de Contact Center de una ent...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Uno de los graves problemas que tienen que afrontar las organizaciones es la rotación de personal, debido a que, genera altos costos con respecto a contrataciones y capacitaciones para los nuevos colaboradores. El Perú es uno de los países con mayores índices de rotación en Latinoamérica, por lo que las grandes empresas buscan invertir fuertes cantidades de dinero en actividades que busquen retener a sus colaboradores. En vista de ello, se buscó conocer a través del enraizamiento laboral los motivos por los cuales las personas deciden permanecer en sus organizaciones. Para ello, la presente investigación busca identificar la relación entre dos tipos de soporte: el del supervisor y de los compañeros de trabajo con el enraizamiento laboral, ya que ambas variables están asociadas a su incremento. El estudio se realizó con 104 colaboradores del área de Contact Center de una ent...
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tesis de grado
El Trabajo de Suficiencia Profesional que presento contiene el informe desarrollado y detallado de todo el proceso que he plasmado en mi ámbito laboral en diferentes periodos, labores que desempeñe con mucho ahínco y profesionalismo a base de mi formación académica. Obtenido en mi centro de formación fueron aplicados cuando fueron requeridos. El área donde me he desempeñado a sido en el sector laboral privado y es el sector laboral público donde demostré toda mi capacidad profesional y aprendizaje dada por mi educación profesional que me sirvió para fortalecer mis conocimientos y plasmar mis habilidades de guiar, orientar, comunicar y la perseverancia, el ingenio y la proactividad son actitudes y cualidades que favorecen mi desempeño laboral. Durante mucho tiempo laboral en el sector privado vivido, aprendí que un buen emprendedor debe ser observador, y tener capacidad de r...
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tesis de maestría
Publicado 2017
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La presente investigación de diseño no experimental y transversal, con método descriptivo correlacional examinó la relación entre la Inteligencia Emocional y el Síndrome de Burnout en los supervisores del área de operaciones de una fábrica de confecciones para la exportación en la ciudad de Chincha, departamento de Ica, Perú. La muestra estuvo conformada por el total de la población, 45 supervisores de la empresa que representaban el 100% de la población al momento del estudio, quienes respondieron los cuestionaros TMMS-24: Inteligencia Emocional y el Inventario Maslash (para medir el Síndrome de Burnout). En el estudio se encontró que el análisis descriptivo proporcionó información negando la incidencia de las variables demográficas (sexo, edad, estado civil), nivel de instrucción, antigüedad en la empresa, y si cuenta con un segundo trabajo, tanto en la Inteligencia...
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tesis de grado
La investigación se titula “Estrés laboral y presentismo en supervisores de un contact center, Lima 2019”, en la que se planteó como objetivo, determinar la correlación entre las variables estrés laboral y presentismo en un grupo de personas que desempeñan el puesto de supervisor en las áreas de atención al cliente y/o ventas al público vía telefónica y otros medios digitales que se agrupan en un contact center. Se diseñó un estudio no experimental, trasversal, prospectivo y analítico, con enfoque cuantitativo y de alcance correlacional. La muestra se compuso de 62 supervisores de operaciones de la empresa de contact center lo que representa el 35% de la población; de ambos sexos, con una edad promedio de 31 años, el 64,5 % son del sexo masculino y 35,5% del sexo femenino. Para medir el estrés se aplicó la Escala Sobre Estrés Laboral de la OIT-OMS de 25 ítems y pa...
11
artículo
Publicado 2018
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En los recientes años la demanda y la oferta de estudios de grado en tecnologías de información se ha incrementado. Los estudiantes en su mayoría culminan los estudios, sin embargo, ellos no culminan con la tesis, un requisito indispensable para obtener el grado. Diversos estudios sostienen que la presencia del asesor en el proceso de desarrollo de tesis, ayuda al estudiante a la culminación de la tesis. El desarrollo de la tesis es un proceso informativo, metodológico, tecnológico y comunicativo. El propósito de este artículo es mostrar la relación que existe entre el rendimiento del asesor y el desarrollo de tesis sobre tecnologías de información según la percepción de los estudiantes de grado. Los resultados de una encuesta dirigida a 66 estudiantes de Ingeniería de Sistemas sobre la percepción del desempeño del asesor, muestran que existe una correlación positiva en...
12
tesis de maestría
Publicado 2016
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En la presente investigación encontraremos un problema que es propio de muchas empresas que se han ido desarrollando empíricamente, y que a través del tiempo han crecido en operaciones, infraestructura, personal, etc., pero no en formación profesional de sus colaboradores, pues se enseñaron técnicas ellos mismos apoyándose en las experiencia del día a día, en los modus operandi de sus antecesores e indicaciones de sus superiores que hacen las cosas de la misma manera hace muchos años. Teniendo como base teorías orientadas al desarrollo humano en el orden personal, profesional y laboral, la presente investigación tomará como base de un buen desempeño y liderazgo asertivo la potencialización de las Habilidades Sociales de los supervisores a quienes se les aplicará un Test antes y después de proceder a tener sesiones de Coaching, los resultados serán analizados cuantitativ...
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otro
Publicado 2019
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El Perú ya cuenta con una herramienta que permite advertir posibles indicios de conductas anticompetitivas al interior de las contrataciones. Se trata de la Guía para Combatir la Concertación en las Contrataciones Públicas que, el día de hoy, presentaron de manera conjunta el Indecopi, el Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE), y la Central de Compras Públicas (Perú Compras).
14
artículo
Publicado 2014
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The study aimed to determine the effect of the implementation of the program "Manage your Talent" in competence assertive communication skills and teamwork. A quasi-experimental research design was used with pre-test - intervention - post-test with control group. The sample included 28 supervisors of a private company, 13 in the experimental group and 15 in the control group. A type of purposive sample was used. The results suggest a positive impact of the program to significantly increase competition achievement assertive communication (U = 3.5, Z = 4.58, *** P <.000), just as in effective dialogue dimensions (U = 8.0), feedback (U = 10.0), conflict resolution (U= 7.0) and non-verbal communication (U = 4.0), the skills of this competence in the highest increase was recorded were effective dialogue and nonverbal communication. In the other, the increase was lower. Regarding competitio...
15
artículo
Publicado 2014
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The study aimed to determine the effect of the implementation of the program "Manage your Talent" in competence assertive communication skills and teamwork. A quasi-experimental research design was used with pre-test - intervention - post-test with control group. The sample included 28 supervisors of a private company, 13 in the experimental group and 15 in the control group. A type of purposive sample was used. The results suggest a positive impact of the program to significantly increase competition achievement assertive communication (U = 3.5, Z = 4.58, *** P <.000), just as in effective dialogue dimensions (U = 8.0), feedback (U = 10.0), conflict resolution (U= 7.0) and non-verbal communication (U = 4.0), the skills of this competence in the highest increase was recorded were effective dialogue and nonverbal communication. In the other, the increase was lower. Regarding competitio...
16
artículo
Publicado 2022
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Introduction: The research sougth to identify the type the interventions produced between university supervisors and student teachers during feeback phase in practical training. Objetive: To analyse how interactions can promote reflection and autonomy of teacher in training. Method: Methodologically trained in a case stady two supervisors and ten student teachers from public university in the Chile participated. They were examined ten transcripts of video recordings were analyzed using Heron´s interpersonal relationships analysis framework for the description of feedback given by the supervisors. Results: The main findings accounts for two interventions areas in which the dialogue is centered: feeback focused on management skills and classroom procedures and predominantly directive feedback with the presence of non-directive interventions focused in giving support.
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artículo
Publicado 2022
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Introduction: The research sougth to identify the type the interventions produced between university supervisors and student teachers during feeback phase in practical training. Objetive: To analyse how interactions can promote reflection and autonomy of teacher in training. Method: Methodologically trained in a case stady two supervisors and ten student teachers from public university in the Chile participated. They were examined ten transcripts of video recordings were analyzed using Heron´s interpersonal relationships analysis framework for the description of feedback given by the supervisors. Results: The main findings accounts for two interventions areas in which the dialogue is centered: feeback focused on management skills and classroom procedures and predominantly directive feedback with the presence of non-directive interventions focused in giving support.
18
tesis de grado
Publicado 2017
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Muchos recordaran el clásico supervisor de seguridad de hace más de dos décadas, el profesional, técnico o supervisor que no había podido destacar en las áreas operativas, se le asignaba funciones como entregar EPP, instalar letreros, inspeccionar labores dictar charlas de seguridad e investigar los accidentes. La Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional en Minería ha evolucionado en los últimos veinte años, gracias a la implantación de sistemas de gestión en seguridad en todas las minas cual fuese el estrato que operan, es así que esta disciplina se ha convertido en parte de la Calidad Total y ello ha motivado a las organizaciones a lograr altos niveles de desempeño. Esta evolución en materia de Seguridad y Salud Ocupacional también ha implicado que cambie el enfoque del Supervisor de Seguridad que ha pasado de ser un inspector y fiscalizador a cumplir funciones de as...
19
tesis de maestría
Publicado 2021
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El objetivo de la investigación fue identificar las características que afronta el clima organizacional en los especialistas de la DSGN del Osinergmin para el año 2020. La metodología empleada en este tipo de investigación ha sido básica no experimental con enfoque cualitativo del estudio de caso, dado que buscó obtener la máxima comprensión del fenómeno. Asimismo, el diseño de investigación fue por objetivos. Los participantes fueron trabajadores de la DSGN del Osinergmin a quienes se les aplicó la técnica de recolección de datos entrevista y como instrumento los cuestionarios. Los resultados brindan un mejor diagnostico situacional del clima laboral organizacional y se observó la necesidad de aplicar nuevos mecanismos que conlleven a la mejora del clima laboral organizacional en los especialistas y supervisores de forma óptima y válida, Se concluye que en la investiga...
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tesis de grado
Publicado 2007
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En la presente tesis se diseña e implementa un software que cuantifica la calidad de voz en la red de Telefonía IP de la Pontificia Universidad Católica Perú, esto se logra a partir del cálculo de los principales factores que disminuyen la calidad de una red de voz: el retardo, la variación del retardo y la pérdida de paquetes.
