La investigación se titula “Estrés laboral y presentismo en supervisores de un contact center, Lima 2019”, en la que se planteó como objetivo, determinar la correlación entre las variables estrés laboral y presentismo en un grupo de personas que desempeñan el puesto de supervisor en las áreas de atención al cliente y/o ventas al público vía telefónica y otros medios digitales que se agrupan en un contact center. Se diseñó un estudio no experimental, trasversal, prospectivo y analítico, con enfoque cuantitativo y de alcance correlacional. La muestra se compuso de 62 supervisores de operaciones de la empresa de contact center lo que representa el 35% de la población; de ambos sexos, con una edad promedio de 31 años, el 64,5 % son del sexo masculino y 35,5% del sexo femenino. Para medir el estrés se aplicó la Escala Sobre Estrés Laboral de la OIT-OMS de 25 ítems y pa...