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artículo
Publicado 2001
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El presente articulo trata de un sistema de calidad donde la estadística y la administración crean una nueva forma de hacer calidad con los datos para llegar al nivel Seis Sigma(6σ) que significa 3.4 defectos por millón de oportunidades (DPMO) y esta basada en la identificación de las oportunidades de defectos en la empresa, proveedores y clientes.
2
tesis de grado
Publicado 2019
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RESUMEN Actualmente las industrias modernas buscan enfocarse en la dirección correcta sobre calidad empresarial, y pretenden cumplir sus metas a corto, mediano y largo plazo; pero en el transcurso del proceso se identifican variables o indicadores que son difíciles de sobrellevar. Con el diseño e implementación de la metodología Seis Sigma, se mejorará la calidad de los procesos industriales. El objetivo principal de la presente investigación fue determinar los aportes de la metodología Seis Sigma para mejorar la calidad en los procesos de la industria alimentaria, para ello se utilizó las bases de datos Dialnet, Redalyc, Google Académico y repositorio de universidades. Se incluyeron los documentos que se encontraron al combinar las palabras claves que son: Seis Sigma, Metodología, calidad, procesos e industria; y se excluyeron los estudios que no fueron aplicados en industria...
3
tesis de grado
Publicado 2014
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Dentro de la fabricación de papel tissue, se desarrolla el proceso de corte, el cual, utiliza como insumo Cuchillas Chromalit circulares acero D2. En los últimos meses, desde Julio 2012, se observa claramente desviaciones del consumo de estas cuchillas por encima del 30 % respecto a los meses anteriores llegando a consumir en promedio 51 cuchillas/mes, por lo que se decide aplicar la metodología seis sigma para reducir el consumo de cuchillas sin que esto implique alterar la producción y/o producto. Con el desarrollo de las cinco fases propuestas por la metodología (Definición, Medición, Análisis, Mejora, Control), se identificó todo el proceso de corte así como sus variables más importantes, elevar el rendimiento de las cuchillas y finalmente reducir el consumo de cuchillas, a 29 cuchillas/mes, logrando un ahorro de USD 160,000 al afio.
4
tesis de grado
Publicado 2013
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La minería actual en el Perú estima un porcentaje considerable de mineros metalúrgicos artesanales e informales, el cual conlleva a la falta de evaluaciones en los procesos de recuperación del oro; así como la comercialización del mismo en forma de relaves y de oro refogado, dando lugar al cierre de muchas de estas operaciones mineras. En el proyecto seis diamantes la Rinconada, la evaluación técnica es necesaria debido a que no hay una eficiencia en la cianuración de relaves; el consumo de cianuro es excesivo y por ende el tiempo de lixiviación y disolución del oro es mayor, alcanzando en la actualidad una recuperación baja de los relaves. Esto hace que haya pérdida de oro en el relave, pérdidas de energía, mano de obra y por lo tanto se eleva el costo de producción. El objetivo del presente trabajo es conocer la evaluación técnica para implementar un tratamiento de re...
5
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente estudio de investigación denominado “Control de calidad para reducir los reprocesos en la ejecución de Centros Culturales”, tuvo como objetivo general implementar un plan de control de calidad para reducir los reprocesos que intervengan en los procesos constructivos para la ejecución del Centro Cultural CAFAE, basándose en la metodología Seis Sigma. Para esto, se recolectó información a través de encuestas y datos obtenidos del proyecto Centro Cultural CAFAE, del cual pudimos identificar 33 reprocesos. Posteriormente se procedió a definir los procesos, que serán evaluados por parte de la empresa y a su vez determinar las principales necesidades y los puntos más importantes de los reprocesos en campo. Continuamente, se procedió a medir la calidad, por lo que es necesario establecer una ruta de seguimiento y a su vez un sistema de medición que te dé la posibil...
6
tesis de grado
Publicado 2015
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La presente investigación trata sobre la mejora del proceso de Mesa de Ayuda en el Ministerio de Economía y Finanzas, en lo que corresponde a: tiempo de atención, satisfacción, exactitud de la información, amabilidad, nº de casos ingresados, Nº DE casos resueltos, aplicando Seis Sigma. La metodología que se aplicó fue Seis Sigma, el cual comprende las fases definir, medir, analizar, mejorar y controlar. Con ello se alcanzó el principal objetivo de mejorar el proceso de mesa de ayuda en el Ministerio de Economía y Finanzas. Se obtuvieron resultados importantes como: mejorar el proceso, específicamente: se mejoró los valores de cada uno de los KPIs (indicadores de la variable dependiente). Las principales conclusiones a las que se ha llegado son: La aplicación de metodología Seis Sigma en el proceso de mesa de ayuda del Ministerio de Economía y Finanzas, permite lograr mejo...
7
tesis de grado
Publicado 2007
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La posibilidad de tener una herramienta que de una solución completa a un determinado problema es difícil de encontrar en la actualidad. Las herramientas orientadas a áreas específicas de estudio son prácticamente escasas y normalmente requieren del uso de más de una aplicación para llegar a un resultado. De esta forma, se obtienen soluciones parciales a una problemática, lo que ocasiona la necesidad de recurrir a otras herramientas para que terminen el trabajo. Un caso muy particular de este problema es el del proceso de psicometría en el cual las etapas de confiabilidad y análisis requieren del uso de varias herramientas. Además, las soluciones obtenidas en cada etapa no son completas dado que se necesita realizar procesos no automatizados que tienen mayor probabilidad de conllevar a errores. La presencia de estos errores en un test trae consigo importantes consecuencias dad...
8
tesis de grado
Publicado 2007
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La posibilidad de tener una herramienta que de una solución completa a un determinado problema es difícil de encontrar en la actualidad. Las herramientas orientadas a áreas específicas de estudio son prácticamente escasas y normalmente requieren del uso de más de una aplicación para llegar a un resultado. De esta forma, se obtienen soluciones parciales a una problemática, lo que ocasiona la necesidad de recurrir a otras herramientas para que terminen el trabajo. Un caso muy particular de este problema es el del proceso de psicometría en el cual las etapas de confiabilidad y análisis requieren del uso de varias herramientas. Además, las soluciones obtenidas en cada etapa no son completas dado que se necesita realizar procesos no automatizados que tienen mayor probabilidad de conllevar a errores. La presencia de estos errores en un test trae consigo importantes consecuencias dad...
9
libro
Publicado 2005
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El Centro de Investigación Electoral (CIE) de la Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) desarrolló en el marco del Plan Anual 2004 una investigación aplicada que constituye la base del presente Documento de Trabajo N.° 10 titulado «El ausentismo en el Perú: 1998-2002. Características de seis procesos electorales». Con esta publicación, el CIE pone a disposición del público interesado los resultados del análisis estadístico sobre la participación electoral desde la perspectiva del ausentismo en seis procesos electorales, de los cuales cuatro corresponden a comicios de dimensión nacional y dos son subnacionales. Este trabajo busca contribuir al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la ONPE, uno de los cuales es reducir el ausentismo electoral mediante la promoción de la participación activa de la población en los procesos electorales y fomentar que la ci...
10
tesis de grado
Publicado 2017
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El presente estudio cuyo título es la aplicación del seis sigma para incrementar la productividad del proceso de etiquetado de envases para jarabes en un laboratorio farmacéutico, lima – 2016 tuvo por objetivo general determinar de qué manera la aplicación el Seis Sigma incrementa la productividad del proceso de etiquetado de envases para jarabes en un Laboratorio Farmacéutico, Lima – 2016. Respecto al Seis Sigma GÓMEZ establece la obligación de utilizar las etapas Definir, Medir, Analizar Identificar y Controlar (DMAIC); con relación a la productividad GARCÍA sostiene la necesidad de evaluar mediante la eficiencia y eficacia. La investigación fue del tipo aplicada, descriptivo, cuantitativa y longitudinal, cuyo diseño utilizado es cuasiexperimental para lo cual se manejó una población igual a la muestra siendo los lotes diarios del proceso de etiquetado de envases para...
11
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente tesis fue una investigación de enfoque cuantitativo y diseño no experimental, el cual giró en torno a la problemática que implican las modificaciones contractuales, misma que se resolvió planteándose, como objetivo general, la creación de un diagrama de procesos para la elaboración de expedientes técnicos con la finalidad de reducir riesgos contractuales en la ejecución de obras públicas. Para esto se aplicó la herramienta de gestión: seis sigmas. Se desarrollaron las 5 etapas de la metodología, se logró reconocer el motivo por el cual se presenta esta problemática en términos de estadística, las cuales fueron expedientes técnicos deficientes, que eventualmente generan modificaciones contractuales durante la etapa de ejecución; y de esta manera se propusieron las correcciones, pautas y medidas que se deben aplicar para mejorar el proceso de elaboración de...
12
tesis de maestría
Publicado 2014
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El rediseño de procesos ha ganado prestigio rápidamente, siendo considerada como iniciativa para alcanzar metas estratégicas. Por su parte, la simulación ha evolucionado alcanzando excelentes niveles de fiabilidad; así, el rediseño junto a la simulación, permite tomar decisiones con criterios adecuados y tiempos óptimos. Dada la ausencia de este tipo de investigación en el Centro de Informática y Sistemas de la Universidad Cesar Vallejo - Chiclayo, la evidente presencia de un mercado competitivo en la región y el deseo de alcanzar la excelencia en su proceso de trámite documentarlo, esta investigación de tipo Aplicada, planteó el objetivo: Generar el Rediseño y Simulación de Procesos, aplicando la metodología RPSIM, para mejorar el desempeño del proceso de trámite documentario del CIS-UCV-Chiclayo. Dentro de la metodología se aplicó la filosofía Seis Sigma para el r...
13
tesis de grado
Publicado 2023
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La merma en la industria alimentaria es la disminución o pérdida física de un producto ocasionado por el proceso de producción. El objetivo de la presente investigación fue aplicar la metodología Seis Sigma en los procesos de escarificado y pulido en dos variedades de quinua Pasankalla y Negra Collana, para reducir la merma. La metodología consistitó en definir las especificaciones del producto y los requisitos del cliente, medir la merma y su nivel sigma, analizar las causas del problema utilizando el diagrama de causa efecto y la herramienta de los cinco porqués para mejorar los hallazgos, establecer los nuevos parámetros de proceso y nuevamente medir la merma y su nivel sigma utilizando el programa estadístico minitab. Los resultados de la merma en el proceso de escarificado se redujeron alrededor de dos puntos porcentuales en ambas variedades de quinua y su nivel sigma en ...
14
tesis de grado
Publicado 2020
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Actualmente en un entorno cada vez más competitivo, las empresas buscan capitalizar el conocimiento que han adquirido del mercado y sus clientes. La creación de valor en los productos surge de conocer los requerimientos del cliente y expresarlos en características medibles con la finalidad de atribuírselas a sus productos. La recolección de la voz del cliente es obtenida con cada interacción que tiene la empresa con él y es por ello que hoy en día existe una tendencia a implementar soluciones tecnológicas en el área de mayor contacto, como la es el área de ventas y atención al cliente. En el año 2017 el 54% de empresas en el Perú tenía implementado un sistema CRM; sin embargo, la tecnología por sí misma no es la solución y es por ello que en este trabajo de investigación se abordan dos casos de estudio en donde se presentan metodologías para maximizar el éxito de est...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Actualmente en un entorno cada vez más competitivo, las empresas buscan capitalizar el conocimiento que han adquirido del mercado y sus clientes. La creación de valor en los productos surge de conocer los requerimientos del cliente y expresarlos en características medibles con la finalidad de atribuírselas a sus productos. La recolección de la voz del cliente es obtenida con cada interacción que tiene la empresa con él y es por ello que hoy en día existe una tendencia a implementar soluciones tecnológicas en el área de mayor contacto, como la es el área de ventas y atención al cliente. En el año 2017 el 54% de empresas en el Perú tenía implementado un sistema CRM; sin embargo, la tecnología por sí misma no es la solución y es por ello que en este trabajo de investigación se abordan dos casos de estudio en donde se presentan metodologías para maximizar el éxito de est...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El objetivo de la investigación es reducir la variabilidad en los tiempos de pago a los proveedores de acuerdo a la condición de la orden de compra en la empresa ABB Perú. Para ello, se analizó las diversas problemáticas en la gestión de pago a proveedores que han puesto en serias dificultades a la compañía y, ante esto, el despliegue del análisis e implementación de un modelo de mejora continua basado en la sinergia Lean Six Sigma. Finalmente, se detalla las conclusiones y lecciones aprendidas tras la elaboración de esta propuesta.
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otro
Publicado 2013
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Se presenta un afiche que ilustra de manera gráfica los seis pasos que debe seguir el elector durante el proceso de votación. Este material visual tiene como objetivo guiar de forma clara y sencilla a los votantes para que puedan emitir su voto correctamente en las elecciones.
18
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación se llevó a cabo a partir de los datos que se obtuvieron al aplicar el DMAIC de Seis Sigma en el proceso de fabricación de pinturas en la empresa PERUPAINT SAC. El objetivo de la investigación fue reducir el índice de productos fuera de especificación y los costos por defectos de calidad, de este modo aumentar la productividad. Si bien es cierto, gracias al compromiso de la gerencia, del equipo de colaboradores, se pretende culminar con éxito el proyecto y aumentar el nivel sigma del proceso. DMAIC es la metodología que aplica Seis Sigma para la mejora continua la cual es empleada por varias empresas de nivel internacional, cabe mencionar que esta metodología es muy escasa su aplicación en las microempresas, es por ello que este tipo de empresas busca asesoría externa para llevar a cabo proyectos que les permitan adquirir conocimientos en la aplicació...
19
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente estudio tiene por finalidad analizar y mejorar el proceso de producción de una imprenta empleando la metodología Six Sigma. El trabajo inicia con el desarrollo del marco teórico, donde se define los conceptos, herramientas y metodologías que se emplean para realizar el diagnóstico y las propuestas de mejora. Así mismo, se realiza una breve descripción de la organización, indicando sus principales productos y clientes. Seguidamente, se detalla el proceso productivo de la empresa, se evalúa y selecciona el proceso de producción como el más crítico haciendo uso de una matriz de priorización. Luego, se desarrolla el ciclo DMAIC: definir, medir, analizar, implementar y controlar del proceso seleccionado. En la etapa de definición, se identifica los principales problemas del proceso de producción, los cuales se encuentran en la impresión, intercalado y enumerado. Pa...
20
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente estudio tiene por finalidad analizar y mejorar el proceso de producción de una imprenta empleando la metodología Six Sigma. El trabajo inicia con el desarrollo del marco teórico, donde se define los conceptos, herramientas y metodologías que se emplean para realizar el diagnóstico y las propuestas de mejora. Así mismo, se realiza una breve descripción de la organización, indicando sus principales productos y clientes. Seguidamente, se detalla el proceso productivo de la empresa, se evalúa y selecciona el proceso de producción como el más crítico haciendo uso de una matriz de priorización. Luego, se desarrolla el ciclo DMAIC: definir, medir, analizar, implementar y controlar del proceso seleccionado. En la etapa de definición, se identifica los principales problemas del proceso de producción, los cuales se encuentran en la impresión, intercalado y enumerado. Pa...
