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Con la finalidad de lograr una posición ventajosa y competitiva, que contribuya con la permanencia en el mercado donde las empresas realizan sus actividades comerciales, estas deben valerse de herramientas que le permitan un desarrollo óptimo. Entre las innumerables estrategias ofrecidas para este fin, se localiza la gestión estratégica, que abarca un mundo más humano para analizar, entender y mejorar los procesos atribuidos a la empresa. Asimismo, toda empresa tiene como finalidad la generación de riquezas o utilidades que le permitan su crecimiento, todo ello desde una perspectiva económica para el cumplimiento de dicha meta. Las organizaciones se valen de un entramado de interacciones sociales internas y externas siendo necesario incluir el contexto social en cualquier parte de la planeación a fin de obtener el máximo de beneficios posibles. Por lo expuesto, es necesario comp...
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Publicado 2021
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En el presente trabajo monográfico titulado paradigmas actuales para las organizaciones: capitalismo consciente, ya que en los últimos tiempos están apareciendo nuevos patrones y reglas que son fundamentos para un nuevo paradigma para la organización. Porque en la actualidad las entidades se han transformado en principal fortaleza de nuestra sociedad, y todo esto presentan ininterrumpidos cambios y adecuación. Con la investigación de paradigmas actuales para las organizaciones que se va a examinar en las páginas posteriores va ser el Capitalismo Consciente, que en los recientes tiempos un nuevo paradigma organizacional que procura desarrollar a una interpretación más honesta y consciente y que busca la creación de valor y bienestar. Es un nuevo paradigma propuesto por John Mackey y Raj Sisodia que invita a las compañías a pensar más allá de la rentabilidad económica, para ...
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libro
Publicado 2025
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La calidad de servicio se ha convertido en un pilar esencial para el desarrollo económico y social de las comunidades. En un mundo globalizado, donde las economías locales compiten no solo por atraer inversión, sino también por retener y fidelizar a sus clientes, la excelencia en la atención y en la oferta de servicios es un diferenciador clave. En el caso de la ciudad de Tacna, una región con un creciente potencial económico y turístico, el enfoque en la calidad de servicio puede ser la herramienta estratégica que impulse su desarrollo local y posicione a sus sectores clave, como el bancario, hotelero y turístico, en el mapa nacional e internacional. Tacna, ubicada en una zona fronteriza con características geopolíticas y económicas únicas, ha experimentado en los últimos años un crecimiento sostenido en su oferta de servicios. Sin embargo, la clave para capitalizar este...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El objetivo de este estudio es identificar factores que tengan el poder de desalentar la informalidad laboral en Latinoamérica. Dicha informalidad laboral es medida como: (i) el porcentaje de trabajadores en microempresas y (ii) el porcentaje de ocupados cotizantes a la seguridad social. A partir de datos del periodo 1990-2017 para las economías más grandes de la región, a saber: Brasil, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú, se encuentran tres principales resultados. En primer lugar, los factores que desalientan la informalidad laboral son el gasto público en salud, y los años de educación. En segundo lugar, estos mismos factores afectan el nivel de pobreza mediante la informalidad laboral En tercer lugar, los impuestos a la renta carecen de significancia en economías mayormente informales. El modelo propuesto considera tanto a los individuos que se ven excluidos forzosame...
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tesis de maestría
Caracterización tributario aduanero del drawback en el Perú: caso en el sector exportador - año 2016
Publicado 2018
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La presente Investigación tuvo como objetivo general determinar las características Tributario Aduanero del Drawback en el Perú: caso en el sector Productor Exportador – periodo 2016. Esta propuesta de investigación tiene como fin poder contribuir con las empresas productoras-exportadoras, para que su acogimiento al Régimen de Restitución de derechos arancelarios – Drawback sea el adecuado, instruyéndolas en las normas legales y los procedimientos, requisitos, normas, reglas a seguir, entre otros de una manera clara y fácil de entender de modo que este beneficio sea otorgado de la forma adecuado para todo aquel beneficiario productor - exportador que lo solicite. Es en ese sentido que se da a conocer los aspectos más importantes del drawback o Restitución de Derechos Arancelarios, régimen aduanero de promoción de exportaciones establecido en beneficio de las empresas prod...
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artículo
Publicado 2019
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En el Perú, la disponibilidad de información sobre indicadores macroeconómicos es a nivel agregado nacional, la información a nivel subnacional es escasa y muchas veces rezagada. Este trabajo presenta un modelo econométrico que permitirá calcular la actividad económica a nivel subnacional, el indicador resultante está construido bajo el principio de representatividad y en términos reales, adicionalmente, los indicadores no primarios se obtendrán mediante índices de difusión, metodología establecida por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE)
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Publicado 2019
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Nuestra idea de proyecto surgió debido al constante crecimiento del rubro de Transporte relacionado a Empresas Mineras en la cual no hay empresas que ofrezcan variedad de Transporte (Alquiler de camionetas, Transportar al personal de empresas, Transporte de carga pesada, Alquiler de Grúas Telescópicas) y fue una oportunidad de negocio para nosotros. En la actualidad existen empresas que se especializan en pocos servicios de Transporte relacionados a Minas. Esto debido al crecimiento sostenido de los últimos 18 años continuos de la economía peruana esto apoyado en la Minería lo cual nos ayudó a poder decidir en la creación de una empresa de Transporte que ofrezca variedad de servicios. A su vez, nosotros realizamos un estudio de mercado con el fin de obtener información y saber si existen empresas que ofrezcan paquetes completos de transporte y si estarían interesados en trabaj...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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El presente trabajo de investigación es un caso que está desarrollado en una empresa del sector automotriz de vehículos pesados. Tiene como objetivo mostrar la importancia de identificar la deserción de clientes, redefinir la propuesta de valor, y así lograr un incremento en ventas y penetración de mercado. Asimismo, el presente trabajo pretende revelar los riesgos en los que podría incurrir la empresa, en el mediano y largo plazo, de no actuar a tiempo. Para lograr este objetivo, el trabajo se plantea como un caso de estudio en el cual se analizan los diferentes segmentos de clientes, enfocándose en el de mayor potencial de crecimiento y abordando el segmento con mayor deserción de clientes. Una vez realizado este análisis, se propone una nueva segmentación, así como algunas alternativas alineadas a cubrir las necesidades del cliente del segmento estudiado.
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Publicado 2021
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Hoy en día, la situación problemática más común en el mundo es la inadecuada gestión en las organizaciones, así como la escasa consecución de sus propósitos. Principalmente la causa del problema está en el mínimo liderazgo que ejercen los miembros de la organización que direccionan, lo cual está acompañado de la falta de colaboradores talentosos. Según investigadores de la Universidad de Michigan, se establecen dos tipos de conducta de un líder: los líderes enfocados en la producción y los líderes enfocados en el empleado (Kahn, 1960). Sin embargo, un liderazgo con visión de sostenibilidad deberá integrar eficientemente conceptos de productividad, calidad, mejoras continuas, bienestar social, responsabilidad ambiental y ecológica, entre otros conceptos, que garantizasen la permanencia en el tiempo y el sentimiento de lealtad de los consumidores finales a nuestros pr...
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Publicado 2021
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El objetivo de este trabajo de investigación es dar a conocer que en la actualidad los procesos financieros estratégicos en las empresas, son esencialmente importantes en el entorno empresarial actual, que se enlaza con las nuevas regulaciones y compromisos medioambientales, responsabilidad social y proyección a la comunidad. En este entorno competitivo, la gestión financiera tiene especial importancia al analizar los indicadores de gestión de cobro efectuada a los clientes, expresados en razones financieras y el denominado ciclo de conversión de efectivo para la realización de un adecuado análisis de la situación financiera de una empresa y las decisiones que de ella se puedan tomar. Estas decisiones dan como resultado el plan de pago a los proveedores de materias primas, mercaderías o servicios, acciones de análisis y revisión del ciclo de conversión que se verán reflejad...
11
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente tesis de investigación tiene como objetivo realizar el diagnóstico del proceso de logística inversa para la gestión de residuos sólidos en tres mypes del sector de restaurantes, determinando qué subprocesos del modelo planteado por Henricus Le Blanc son replicables en estas organizaciones. La aproximación de la investigación se realiza mediante un estudio de caso múltiple con tres restaurantes ubicados en tres distritos de Lima Metropolitana, los cuales realizan un proceso de logística inversa de manera empírica y no cuentan con un proceso estandarizado. De esta manera, esta investigación analiza la situación actual de los casos de estudio y las actividades de logística inversa que se llevan a cabo en la actualidad. Luego, se hace una comparación de lo propuesto por el autor antes mencionado y las prácticas de estas organizaciones. Como resultado de esta inves...
12
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente tesis de investigación tiene como objetivo realizar el diagnóstico del proceso de logística inversa para la gestión de residuos sólidos en tres mypes del sector de restaurantes, determinando qué subprocesos del modelo planteado por Henricus Le Blanc son replicables en estas organizaciones. La aproximación de la investigación se realiza mediante un estudio de caso múltiple con tres restaurantes ubicados en tres distritos de Lima Metropolitana, los cuales realizan un proceso de logística inversa de manera empírica y no cuentan con un proceso estandarizado. De esta manera, esta investigación analiza la situación actual de los casos de estudio y las actividades de logística inversa que se llevan a cabo en la actualidad. Luego, se hace una comparación de lo propuesto por el autor antes mencionado y las prácticas de estas organizaciones. Como resultado de esta inves...
13
artículo
Publicado 2024
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Tooth loss is common in childhood, following oral trauma. The management of spaces is an important issue that must be planned from an early age. Failure to intervene in a timely manner can trigger impaction of permanent teeth, crowding, alterations in dental eruption of neighboring teeth or malocclusions. This case report describes the dental management carried out by a multidisciplinary team that included pediatric dentistry, orthodontics, maxillofacial surgery and periodontics following a dental avulsion and subsequent dental impaction and ectopic eruption. The treatment applied consisted of primary canine extraction, distalization of the tooth 23 for correct location and subsequent traction of the tooth 21. through fixed appliances. If there is premature loss of primary teeth in the anterior sector, the patient should be referred to a specialist to avoid possible consequences. The int...
14
tesis de grado
Publicado 2015
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La presente tesis titulada: “Diseño de gestión por Proceso en el sector salud para mejorar la satisfacción de los clientes Caso: Centro de Atención Primaria II Chilca Essalud” presenta diversos problemas en las que se puede resaltar el demora y maltrato en la atención esta situación problema que se plantea influye en el nivel de satisfacción de los pacientes. Es por ello que se aplica el diseño gestión por procesos siendo importante en el sector salud porque es congruente con este enfoque por que plantea la necesidad del diseño en función del cliente es decir satisfacer sus expectativas asimismo para contribuir en la mejora de los proceso todo ello para verse reflejado en el incremento del nivel de satisfacción cabe resaltar que en directivas de la política nacional de modernización de la gestión pública al 2021 se hace hincapié de la implementación de la gestión p...
15
artículo
Publicado 2015
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En el presente artículo, el Profesor Gutiérrez Bendezú propone alternativas innovadoras respecto a los bienes y servicios relacionados al sector de sanidad. Asimismo, evalúa cuales son las problemáticas actuales impuestas por nuestro ordenamiento y sugiere como solucionarlas para fomentar las inversiones.
16
tesis de grado
Publicado 2021
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El objetivo del presente artículo es hacer una revisión de la literatura investigativa y jurídica sobre el tema de las sanciones administrativas en el sector público: caso sector educación. Para el desarrollo de la revisión se realizó una búsqueda de artículos académicos, los cuales pasaron por criterios de selección. Por tanto, los artículos empleados dan cuenta de reflexiones, análisis experiencias mayoritariamente del 2009 al 2020, sin embargo, de forma, excepcional hay de 1970 y 1999 artículos muy interesantes (pues nos presentan las definiciones de faltas que se proponían en ese entonces, las mismas que siguen vigentes en la actualidad, siendo una de sus características la ambigüedad de las mismas), que servirán de soporte al presente. En el marco de la metodología aplicada, se realizó un análisis comparativo de los artículos bajo determinados criterios. De acu...
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contribución a publicación periódica
Publicado 2018
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Estudiante de la Carrera de Administración.
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Publicado 2019
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Nuestra idea de proyecto surgió debido al constante crecimiento que tiene el Emporio Comercial Gamarra todos los años y que en la zona no cuentan con una bodega o Minimarket, por lo que generó una oportunidad de negocio para personas emprendedoras como nosotros. En la actualidad en el distrito de La Victoria, en específico Gamarra percibe ingresos aproximados de más de US$ 2 mil millones de dólares anuales, indicando así el incremento de las ventas de los diversos negocios en la zona. Cabe destacar que el crecimiento sostenido de la economía peruana de los últimos diez años, contribuye al incremento de las compras por parte de los consumidores. A su vez, nosotros realizamos un estudio de mercado con el fin de obtener información y saber si las personas que trabajan en la zona y las personas que transitan por el mismo comprarían los productos ofrecidos por nuestra empresa y re...
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artículo
Publicado 2015
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El presente artículo describe la importancia de contar con un sistema regulatorio adecuado en el tema de la interconexión, a fin de tener una mayor competencia en los diferentes sectores de servicios. Así, a partir del caso en los sectores de electricidad y de telecomunicaciones, se verificará que, para el desarrollo de las respectivas industrias es necesario tener un marco normativo adecuado en el ámbito de la interconexión.
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tesis de grado
Publicado 2014
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Esta investigación surge a partir de la realidad de muchas de las asociaciones rurales del departamento de Lambayeque, que no logran mantener su continuidad en el tiempo, o sus actividades resultan muy dependientes del apoyo externo que puedan recibir por los gobiernos e instituciones. El objetivo principal, presentar una propuesta de fortalecimiento asociativo para la asociación de productores apícolas del sector Cascajal, Olmos–Lambayeque, que permita mejorar su desempeño para lograr el éxito como organización. Bajo la metodología de investigación de tipo descriptivo. El primer paso fue el estudio de casos exitosos de asociaciones rurales para identificar factores de éxito a nivel asociativo. La aplicación de la encuesta para diagnosticar a la asociación en temas de capital social y gestión administrativa, se basó en dos variables: el capital social bajo tres dimensiones...
