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tesis de maestría
Publicado 2024
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En el presente trabajo de tesis se formula el Plan Estratégico de La Caja Municipal de Ahorro y Crédito del Cusco (CMAC Cusco o Caja Cusco) para el periodo 2023-2027, la empresa se dedica a la intermediación financiera y forma parte del sistema financiero peruano que se encuentra regulado por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). En el Perú existen 51 empresas financieras entre los que destacan las empresas de la banca múltiple que concentran el 85.4% de créditos en el Perú, sin embargo, Caja Cusco no compite directamente con estas entidades ya que es una entidad especializada en microfinanzas. El mercado microfinanciero peruano se caracteriza por ser competitivo, existen 23 empresas especializadas que comparten similares características en la provisión de servicios financieros, dejando poco margen para el establecimiento de ventajas competitivas sostenibles. Por el...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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La economía Peruana está progresando desde hace más de siete años de manera continuada como consecuencia del comienzo de una apertura macroeconómica, acceso y alcance a nuevos mercados y la puesta en marcha de inversiones en sectores estratégicos. Perú fue designado como el país por séptimo año sucesivo, que brinda el mejor entorno de negocios para las microfinanzas y restantes servicios financieros en el planeta. Es así que en esta tesis se elabora el Planeamiento Estratégico de la Caja Municipal de Ahorros y Créditos Cusco en un horizonte de 12 años (hacia el 2030), el cual está compuesto por la propuesta de la visión, misión, valores, y código de ética de la CMAC Cusco, los nueve componentes propuestos por D’Alessio (2013), y el análisis del ambiente microfinanciero del Perú y de la región del Cusco, de donde se consiguieron oportunidades y amenazas que influen...
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tesis de maestría
Publicado 2019
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La economía Peruana está progresando desde hace más de siete años de manera continuada como consecuencia del comienzo de una apertura macroeconómica, acceso y alcance a nuevos mercados y la puesta en marcha de inversiones en sectores estratégicos. Perú fue designado como el país por séptimo año sucesivo, que brinda el mejor entorno de negocios para las microfinanzas y restantes servicios financieros en el planeta. Es así que en esta tesis se elabora el Planeamiento Estratégico de la Caja Municipal de Ahorros y Créditos Cusco en un horizonte de 12 años (hacia el 2030), el cual está compuesto por la propuesta de la visión, misión, valores, y código de ética de la CMAC Cusco, los nueve componentes propuestos por D’Alessio (2013), y el análisis del ambiente microfinanciero del Perú y de la región del Cusco, de donde se consiguieron oportunidades y amenazas que influen...
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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente tesis tiene como objetivo desarrollar un estudio para evaluar la factibilidad técnica y económica para descentralizar el Almacén Central de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A (CMAC CUSCO S.A.), Cusco, 2019. En el primer capítulo se realizó el planteamiento del problema, encontrándose un crecimiento sostenible, así como una expansión de las agencias de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A durante los últimos años, sin embargo, el almacén central mantuvo sus características iniciales, en cuanto a tamaño, infraestructura, distribución de áreas, que no han ido de la mano con tal crecimiento. Por lo que se consideró conveniente realizar un estudio para poder analizar la factibilidad de una descentralización del almacén central. Además, con la finalidad de establecer el marco referencial de la investigación, se revisaron diversas litera...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El Marketing Mix es una herramienta fundamental para toda empresa financiera ya que hoy en día nos encontramos ante un entorno competitivo y dinámico, por ello se estudió la situación actual que tiene Compartamos Financiera de manera que se atacaron las debilidades para así lograr diseñar estrategias de posicionamiento que brinden una estabilidad en el mercado cusqueño. Se realizó el estudio en base a la encuesta realizada y en base a los resultados de la Matriz FODA, esto significa que se atacaron factores internos en el aspecto de Precio, Promoción, Producto y Plaza. Esto significa que se atacaron las principales debilidades a través de las 4Ps, en el Precio, se produjo una reducción de las tasas de intereses tres veces por año debido a las nuevas campañas que se implementaron, en la Promoción, se rediseñaron los volantes, se establecieron nuevas campañas de promociones...
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informe técnico
Publicado 2011
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Conjunto de tarifas que determinan el monto a facturar al usuario por el servicio de agua potable y alcantarillado. Estas tarifas son aplicadas para las localidades urbanas de Sicuani y Santo Tomás del departamento del Cusco.
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tesis de maestría
Publicado 2019
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ABSTRACT In the Kallachaca ravine of the San Sebastian district of the department of Cusco is the Archaeological Site of Inkilltambo, a place with particular constructive characteristics that are part of an ideological aspect typical of pre-Hispanic times, to be more accurate of the late horizon. Inkilltambo as an archaeological site had very little research, and those that existed did not provide much information in context of what could be Inkilltambo, however, they got involved in particularities and individualized their conclusions in use and function by excavated site, which helps the interpretation of this research topic to know what position occupies Inkilltambo within the context that is located and what was the cause of its construction in relation to the natural elements that surrounds it ?. For this purpose, all the historical, ethnohistorical and archaeological antecedents we...
8
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación se desarrolló en la Empresa Municipal de Festejos del Cusco – EMUFEC S.A CUSCO - 2018, el objetivo fue conocer cómo es la ergonomía; el tipo de investigación fue básica, el alcance de la investigación fue descriptivo, de diseño no experimental y con un enfoque cuantitativo; la muestra estuvo conformada por 28 colaboradores, la técnica utilizada fue la encuesta, para el procesamiento de los resultados se utilizó el software estadístico SPSS versión 25. Los resultados obtenidos de la variable y dimensiones son las siguientes: la variable ergonomía obtuvo un promedio de 2.94 que califica como ni adecuado ni inadecuado, tal como lo manifestaron el 88.5% de los encuestados; la dimensión ergonomía geométrica obtuvo un promedio de2.77 que califica como ni adecuado ni inadecuado, tal como lo manifestaron el 65.4 % de los encuestado; la dimen...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La gestión de inventarios constituye el conjunto de lineamientos y procedimientos para el control de los inventarios. Sin embargo, en la actualidad continúa llevado de manera empírica basados en la experiencia de los que la administran. Motivo que guía al abordaje de la presente investigación que busca proponer un sistema de gestión de inventarios en la empresa Dely Cusco S.A. Para ello se sigue los lineamientos de una investigación aplicada, de tipo descriptivo propositivo con enfoque cualitativo y diseño no experimental; aplicada a una muestra por conveniencia de 35 trabajadores, a los que se les aplicó un cuestionario tipo escala Likert de 38 afirmaciones. Evidenciándose que el 82,86% de la población afirma que la gestión de los inventarios es deficiente. Por consiguiente, se propone un sistema de gestión de inventarios que inicia con la clasificación de inventarios por ...
10
tesis de grado
Publicado 2024
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En el presente trabajo de investigación intitulado “PLANEAMIENTO TRIBUTARIO PARA EVITAR CONTINGENCIAS TRIBUTARIAS EN LA EMPRESA PAPA DE AMÉRICA SA - CUSCO, PERIODO 2022”, se desarrolla sobre una problemática de mucho interés en el campo de las ciencias contables que señala ¿Cómo el planeamiento tributario evitará contingencias tributarias en la Empresa Papa de América S.A. Cusco, periodo 2022? con el propósito de demostrar de qué manera un planeamiento tributario contribuye en evitar las contingencias tributarias. La población estuvo compuesta de nueve trabajadores del área de contabilidad, aplicándose un muestreo no probabilístico igual a la población. El tipo de investigación fue Básica con un nivel descriptivo y enfoque cualitativo. el método aplicado fue inductivo y la técnica de recolección de datos fueron las entrevistas semiestructuradas y la observación ...
11
tesis de grado
Publicado 2015
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Esta investigación realizada durante 18 meses, tiene un doble propósito: primero analizar los alcances y aplicaciones de la responsabilidad social empresarial - RSE y su aporte a la mejora de la imagen institucional, en segundo lugar y a partir del análisis científico nos permitimos entregar una propuesta comunicativa que nos posibilitará lograr también el título profesional de licenciados en Ciencias de la Comunicación. La mayoría de las empresas buscan la obtención de beneficios monetarios, produciendo mercancías y/o servicios que las personas necesitan o desean; basándose en un persarpiento netamente economicista se catalogaban como exitosas a aquellas que lograban optener mayores ganancias, no obstante, lo que significa ser una empresa exitosa ha ido cambiando, apareciendo nuevos factores, como la conciencia de que forman parte de una sociedad y una buena relación con su...
12
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación se realizó, con la finalidad determinar el marketing digital de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. en la agencia de Wanchaq-Cusco, 2023, se consideró una muestra probabilística de 347 personas del Distrito de Wanchaq, la misma que se obtuvo mediante procedimientos estadísticos. El tipo de investigación es de alcance descriptivo no experimental de enfoque cuantitativo, obteniendo como resultado de la investigación en base a la encuesta realizada y al resultado obtenido, por lo que se registra las siguientes dimensiones, el 2.63 de promedio con referencia al flujo en el sitio web es regular en la dinámica que un sitio web propone al visitante, es regular que el usuario se sienta atraído por la interactividad que genera el sitio web y la fácil accesibilidad, el 2.01 como promedio a la funcionalidad en los medios tecnológicos es inadecuado ...
13
tesis de grado
Publicado 2014
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Fundamentalmente, la elaboración de bebidas gasificadas, es una operación simple: Mezclar jarabe y agua tratada, agregarle bióxido de carbono, llenarla en una botella limpia y esterilizada para finalmente coronarla. Las materias primas que se utilizan en la producción de bebidas gasificadas son: el agua potable, azúcar industrial refinada, bióxido de carbono y concentrado, las mismas que se agregan en proporciones de acuerdo a especificaciones, para así conservar su uniformidad y características propias de la bebida. Para la comercialización de nuestras bebidas, se uso como materiales: Envases de vidrio retornables, envases pét, cajas plásticas, plástico termo contraíble y tapas corona y plásticas que permiten una buena presentación del producto terminado a nuestros clientes y consumidores. Planta de Tratamiento de Agua Planta de Jarabes y Planta de Embotellado. En la plan...
14
tesis de grado
Publicado 2008
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Durante los últimos años, el mercado financiero de la región sur oriente del país donde opera la Caja Cusco, se ha tornado muy dinámico y competitivo, en vista de que otras entidades tanto bancarias como no bancarias, ofrecen hoy los mismos servicios financieros a los sectores socio-económicos considerados con limitaciones de acceso a tales servicios, sobre todo a las Pequeñas y Micro Empresas (PYMEs) que representan un importante sector en la economía nacional y regional. Se suma a esto, el ingreso de otras empresas financieras en las diferentes ciudades de la región sur oriente, incluyendo la ciudad del Cusco donde la CMAC CUSCO S.A. tiene su sede principal. Uno de los principales problemas que el sistema financiero está enfrentando, es la pérdida de utilidades por el impacto del tipo de cambio en la economía Peruana, además los efectos de la inflación, situación que ser...
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tesis de grado
Publicado 2021
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En la empresa cusqueña Distribuciones Aguirre S.A., Cusco 2022, se realizará el análisis de las variables del clima organizacional y satisfacción laboral de sus colaboradores, así como la relación entre ambas variables. Se evaluará el nivel, grado de relación entre el Clima Organizacional y Satisfacción Laboral de los colaboradores de la Empresa Distribuciones Aguirre S.A., Cusco 2022. En la actualidad, el fenómeno de la satisfacción laboral es de gran importancia significativa para el desarrollo de la humanidad. Es claro que es muy necesario combinar la nueva tecnología que cada año se reinventa y el factor humano para lograr eficiencia, eficacia en las organizaciones. Aquellos resultados obtenidos del presente trabajo de investigación permitirán mostrar a la comunidad empresarial, la necesidad de establecer un adecuado clima organizacional, su influencia que esta pueda s...
16
tesis de grado
El trabajo del informe de servicio profesional se basa en mi experiencia como Analista de créditos en la empresa Financiera Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. Agencia Sicuani periodo (2012-2017) teniendo experiencia en el cargo de cinco años, en los que analice, evalué las colocaciones crediticias y gestionando adecuadamente los riesgos financieros para el otorgamiento de créditos a las (MYPES).El manejo eficiente de la cartera de créditos asegura el éxito de la empresa en la recuperación del capital y el mejor posicionamiento en el mercado financiero. Entre los criterios de evaluación de créditos que se toma en cuenta esta el perfil completo del solicitante de crédito, plenamente identificado que incluye sus centrales de riesgos financieros que permite construir un perfil del solicitante apto para un crédito. Haciendo uso de técnicas, procedimientos y estrategias...
17
tesis de grado
Publicado 2022
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El trabajo de investigación tiene como objetivo describir las habilidades directivas en la sucursal Cusco de la empresa UNIMAQ S.A., año 2020, sus dimensiones son las siguientes: habilidades interpersonales, habilidades técnicas, habilidades conceptuales, habilidades para diagnosticar, habilidades para comunicar, habilidades para la toma decisiones y habilidades para administrar el tiempo. En lo referente a la metodología, el tipo de investigación es básica, enfoque cuantitativo, diseño de investigación es no experimental, con un alcance descriptivo; se consideró como muestra a los 54 colaboradores que trabajan en la sucursal Cusco y que no tiene personal a su cargo como: analistas, asistentes, vendedores, almaceneros, técnicos, operativos y de limpieza, de los cuales se recopilo la información a través de una encuesta elaborada para la presente investigación; los datos fuer...
18
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación fue desarrollada en la Financiera Compartamos S.A. Cusco en el año 2018, con el principal objetivo de Describir el Proceso de Concesión de Crédito Grupal en la Financiera Compartamos S.A. Cusco – 2018. El enfoque de estudio es descriptivo, el tipo de investigación es básica, con un diseño no experimental, la población estuvo conformada por 31 colaboradores de la empresa, la técnica de recolección de datos fue la encuesta, los resultados fueron procesados en el SPSS versión 24.0. El resultado general de la investigación considera que el proceso de concesión de crédito implementado por la financiera es medianamente adecuado, con un porcentaje de 90.3% ; la dimensión desarrollo de la idea de la calidad de crédito para el 80.6% es medianamente adecuado; la dimensión investigación del solicitante de crédito para el 83.9% es medianamente adecuado;...
19
tesis de grado
Publicado 2018
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Esta tesis tiene como nombre La aplicación del TPM para mejorar la productividad en la línea de chocolatería de Industrias Alimenticias Cusco S.A., San Luis, 2018. Actualmente, la productividad en las industrias, empresas, compañías tienen a variar debido al momento actual de su producción, buscan aumentar sus indicadores, incrementar sus ventas, eficiencia, nivel de producción, enfocando su mantenimiento cada vez con mayor priorización utilizando herramientas de gestión como el Mantenimiento Productivo Total (TPM). A razón de la problemática, está investigación tiene como objetivo principal mejorar la productividad en la línea de chocolatería de Industrias Alimenticias Cusco S.A. industria manufacturera y comercialización de productos derivados de la molinería, frente a este tema se proponen soluciones para la mejora de su nivel de producción. Esta investigación tiene...
20
tesis de grado
Publicado 2018
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Tintaya Marquiri es una de las comunidades que se encuentra dentro del ámbito de influencia directa de Antapaccay; en el marco de un convenio de cooperación de desarrollo suscrito entre Antapaccay y la Comunidad Tintaya Marquiri (TM), existe el compromiso de hacer un aporte de capital para el funcionamiento de la empresa comunal de Tintaya Marquiri en el rubro de “Movimiento de Tierras”, para que preste servicios en su plan de cierre de mina del tajo Tintaya. El desarrollo de esta tesis expone que el modelo estructurado de “Costos” optimiza el Sistema de Costeo de TM Opermin S.A. de la Comunidad Tintaya – Marquiri – Espinar - Cusco 2018 que será base para nuevos sistemas de costeo en el futuro e incremento la rentabilidad económica de la misma. La metodología en la presente investigación, corresponde al enfoque cuantitativo (también conocido como método/proceso/invest...
