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Publicado 2022
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La Oficina Regional del Indecopi en Cusco (ORI Cusco) inició una investigación de oficio a la empresa Bonanza Conservation Experiense S.A.C, para determinar si vulneró los derechos como consumidores de 19 turistas extranjeros, afectados por el lamentable accidente de su unidad de placa X0R-965 a la altura del kilómetro 27 del sector Champahuasipata, comunidad de Huandar, en la vía Cusco -Valle Sagrado, el último 22 de julio.
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tesis de grado
Publicado 2015
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En este informe se plantea un plan de marketing online para incrementar la participación en el mercado de La Agencia de Viajes Tour Operadora "Infocusco S.A.C." la agencia en mención se encuentra en el sector turismo, comercializa sus servicios turísticos, mediante su sitio web en el cual se brinda información con respecto a los distintos paquetes turísticos, en cuanto al personal de reserva se observa que no cuentan con una capacitación respectiva, dado que se tiene que un gran número de visitantes al sitio web de los cuales solo un porcentaje mínimo llego a contratar los servicios de la agencia. El mercado de la agencia de viajes de acuerdo a los datos obtenidos por nuestra investigación, se tiene que los turistas que llegaron a la ciudad del Cusco tienen entre 20 a 50 años de edad los cuales consideramos pertenecen a un nivel socioeconómico medio- alto dado que sus ingresos...
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otro
Publicado 2017
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El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), ante la cancelación de 18 vuelos de las empresas aéreas LC Busre S.A.C (LC Perú) y Peruvian Airlines S.A que tenían que partir de Cusco hacia Lima, el domingo y lunes últimos, inició una investigación de oficio para conocer las causas y determinar eventual afectación a los derechos de los consumidores.
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tesis de grado
Publicado 2019
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Estudio realizado en el Centro de Reproducción de Peces Amazónicos (C.R.P.A) Malanquiato - Echarate, La Convención, Cusco; desde enero 2018 hasta junio 2018, con 6500 ejemplares de “Paco” Piaractus brachypomus, mantenidos en estanques rústicos del Centro; después de 180 días de estabulación se obtuvieron ejemplares con peso promedio de 478g partiendo de un peso inicial promedio de 4 g con que se inició la estabulación, la población estabulada (Alevinos) para nuestro estudio proviene de la reproducción obtenida en el mismo Centro, aplicando técnicas de inducción hormonal contando con reproductores de 4 – 5 años; se tuvo como objetivos, describir el manejo de la población estabulada con especial énfasis en la progresión de pesos y tallas, la cuantificación de alimento y la determinación del factor de conversión. La metodología empleada consistió en el monitoreo ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente informe tiene como objetivo proponer el establecimiento de alianzas estratégicas para la empresa R&T SITRAM S.A.C; teniendo como referencia las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter (2016) que nos demuestra el entorno del mercado competitivo. Para el desarrollo de la propuesta se realizó un diagnostico situacional de la organización a través del análisis FODA. Luego se analizaron las tendencias macroeconómicas como el Producto Bruto Interno (PBI) tomando en cuenta los años anteriores desde el año 2010 al 2017, los ingresos de la empresa de los años, 2013 al 2017 y finalmente se hizo un diagnóstico de ingresos del ejercicio 2017 y 2018. Con la experiencia, concluimos que la propuesta de alianzas estratégicas y el análisis de nuevos contratos establecidos con empresas aliadas nos permitirán fortalecer de mejor manera la competitividad de la empresa R&T SITRA...
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otro
Publicado 2018
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La Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N° 3 (CC3) del Indecopi impuso una medida cautelar contra la aerolínea Peruvian Air Line S.A.C. (Peruvian), para que cese de inmediato la venta de pasajes en las rutas Lima–La Paz y Cusco–La Paz, hasta que la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) informe acerca del levantamiento de la suspensión de sus operaciones para dichas rutas.
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tesis de grado
Publicado 2021
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La investigación tuvo como objetivo general, determinar en qué medida la aplicación de mantenimiento de productividad total mejorará la productividad de la empresa, el estudio se desarrolló en base a un enfoque cuantitativo, con diseño metodológico experimental, la empresa FLOMINIC S.A.C., Se dedica al transporte, mantenimiento Vial y Mantenimiento de Infraestructuras Mineras, en el área de producción se busca mejorar la productividad en el tiempo pactado según el contrato por el cliente. Para mejorar la producción programada, la empresa. Determinó aplicar el TPM (Mantenimiento Productivo Total). Se establece como habilidad, debido a que se desarrollan capacidades de competencia mediante la erradicación de desperfectos de los procedimientos operacionales, ya que genera una disminución de los costos, aumentando los tiempos de atención, confianza en los suministros, la capac...
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tesis de grado
La presente investigación titulada: Gestión empresarial y competitividad en Xima Hotels S.A.C. Cusco – 2022. Tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión empresarial y la competitividad. La metodología fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental de corte transversal y de nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 50 trabajadores en Xima Hotels S.A.C., para la recolección de datos se utilizó como técnica, la encuesta, y como instrumento el cuestionario, conformado por 20 ítems, validadas por un juicio de expertos y analizados mediante el software SPSS v25, medidos mediante la confiablidad de Cronbach, para la variable Gestión empresarial el valor fue de 0.912 y para la variable Competitividad el valor fue de 0.890, indicando alta confiabilidad. En ese contexto, los resultados obtenidos demostraron que la gest...
9
tesis de grado
Publicado 2022
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Este trabajo de investigación tiene como finalidad el demostrar que es necesario el uso de materiales que tengan la capacidad de reemplazar al cemento a la hora de su elaboración pues requiere mucha agua y produce contaminación, del mismo modo buscar otras alternativas que reemplacen los aditivos artificiales y se den a conocer las propiedades de estos, para elaborar concretos que sean amigables con el medio ambiente. El concreto elaborado en esta investigación cumple con las normas establecidas en cuanto a resistencia se refiere, sin embargo, es necesario seguir estudiando su comportamiento a través del tiempo, pues la reducción de cemento no es un tema que se aprecie constantemente en las obras civiles, en este trabajo también se podrá encontrar una recopilaron de antecedentes e información necesaria para la elaboración de este concreto y el comportamiento que tiene al ser so...
10
tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación se alinea con el ODS 9: "Industria, Innovación e Infraestructura", la cual persigue como fin promover la construcción de infraestructuras resilientes y la industrialización inclusiva y sostenible. Se tuvo como objetivo implementar un Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad (RCM) para mejorar la disponibilidad de buses en la empresa Turismo Nacional Imperial Cusco S.A.C. Tuvo una metodología de nivel descriptiva, diseño experimental, tipo aplicada. La población fue igual a la muestra y estuvo representada por la totalidad 8 buses de la empresa Turismo Nacional Imperial Cusco S.A.C., y se obtuvo como resultado una mejora de la disponibilidad de 88.52% a 99.36%, lo cual demuestra que las actividades implementadas para los sistemas críticos de motor, suspensión y eléctrico para las actividades implementadas acorde al análisis realizado permitieron que ...
11
tesis de grado
El presente estudio, en estos últimos años se ve reflejado el olvido y descuido en cuanto a seguridad, de parte de las autoridades hacia una sociedad vulnerable, a esto se suma el problema de la infraestructura que es muy antigua, presenta una serie de deterioros muy graves y no cuenta con servicios necesarios, uno de los motivos por el cual no cumple el número del personal policial requerido en la zona Es evidente la ausencia de la policía en las comunidades campesinas, sector donde se incrementa la inseguridad, debido a esto surge la migración poblacional del campo a la ciudad por los constantes accidentes de tránsito, robos de animales, cosechas y violaciones el personal policial no se abastece, dejando vulnerable a la población, sumado a ello, en la actualidad la provincia de Paruro solo cuenta con 02 comisarías nuevas, en el distrito de Yaurisque y en el distrito de Huanoqui...
12
tesis de grado
Publicado 2022
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El objetivo de la investigación es adicionar mucílago de llausapancho (Heliocarpus Americanus) para mejorar la resistencia de un concreto f’c = 210 kg/cm2, La Convención, Cusco, 2022. La metodología empleada en esta investigación es básica, de diseño experimental, nivel explicativo, con enfoque cuantitativo, la población está conformada por todas las probetas de concreto realizados en la provincia de La Convención y la muestra han sido 72 probetas cilíndricas junto a 12 vigas. Los resultados del ensayo de resistencia a compresión a los 28 días superaron a la muestra patrón en 3%, 5% y 3% con dosificaciones de 3%, 6% y 12% respectivamente. En cuanto al ensayo de resistencia a la tracción a los 28 días, los resultados fueron: 14%, 20% y 5% mayores que la muestra con dosificaciones de 3%, 6% y 12% respectivamente y en el ensayo de resistencia a la flexión a los 28 días, ...
13
tesis de grado
Publicado 2022
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El objetivo del estudio es determinar el comportamiento de las fibras de botellas de plástico reciclado en concreto de f’c=280 kg/cm2 para pavimento rígido, Kimbiri, Cusco, 2022. La investigación es tipo básica, experimental, nivel explicativo y enfoque cuantitativo, la población son las probetas con proporciones de fibras en 0%, 1% y 2% y 3%, la muestra estará compuesta de 36 testigos. Como resultados se obtuvieron que la resistencia a la compresión incorporando las fibras de botellas de plástico reciclado a 0%, 1%, 2% y 3% en concreto, se tiene los incrementos en 6.94%,12.75%, 5.44% y 2.98% respectivamente con respecto al concreto requerido con f’c=280kg/cm2. Concluyendo que el mejor comportamiento de las fibras de botellas de plástico reciclado en concreto de f’c=280 kg/cm2 para pavimento rígido se tiene con la incorporación de un 1% de fibras con un incremento de 5.8...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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La gestión por proceso es una herramienta fundamental para una organización que ayuda a mejorar el desarrollo de sus actividades, mediante la identificación de sus procesos y sus relaciones del modo que se mejora los procesos críticos, además de generar documentos que ayudan a medir el desempeño de cada actividad a desarrollarse, se pude ver que tan eficientes son los procesos y de que indicadores dependen para su mejora; su implementación permite mejorar la productividad que se reflejan en la reducción de costos y mejores ingresos. En este sentido, la investigación se desarrolla en la panadería Mohh SAC, se buscó el diseño y posterior implementación a corto plazo de un sistema de gestión por procesos que ayude a conseguir la productividad y la competitividad. En el diagnóstico inicial se identifican un tiempo del proceso de producción de 581 min, del que se reduce a 472 ...
15
tesis de grado
Publicado 2019
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El trabajo de investigación tuvo como objetivo cuantificar las sustancias antioxidantes y evaluar la capacidad antioxidante de la materia fresca de Tropaeolum tuberosum (Mashua) en sus tres diferentes cultivares negro, rojo y amarillo jaspeado de Ocongate, Cusco - Perú. Los métodos utilizados para cuantificar las sustancias antioxidantes fue: el pH diferencial (antocianinas), el método de Folin-ciocalteu (polifenoles), Younes K. et al y Macherey-Nagel (Vitamina C y β-Carotenos). El método utilizado para evaluar la capacidad antioxidante fue el de Brad y williams, Norul L., Alexandre J. et al. Los resultados obtenidos de la cuantificación de antocianinas totales fueron: Mashua negra: 46.65 mg de CGE/100g, Mashua roja: 1.34 mg de CGE/100g, Mashua Amarillo jaspeado: 0.75 mg de CGE/100g. Los resultados de la cuantificación de polifenoles totales fueron: Mashua negra: 328.03 mg EAG G...
16
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tiene como objetivo diseñar mezcla de concreto F'c= 175kg/cm2 utilizando agregado grueso obtenido de residuos de demolición para la construcción de pavimentos peatonales en Cusco 2021. Con el propósito de utilizar residuos sólidos en la elaboración de concretos nuevos que brinden resistencia a compresión igual o mejor que un concreto convencional. Esta investigación se enfoca en una metodología cuantitativa de tipo Aplicada, diseño no Experimental, de nivel Correlacional. En esta investigación se realizaron un total de 27 especímenes de concreto (09 patrón y 09 para cada proporción de 25% y 50%) utilizando probetas cilíndricas normalizadas de 30cm x 15cm, a los 7,14 y 28 días de curado se realizaron las pruebas de resistencia a compresión en la que se obtuvo resultados favorables en el diseño de concreto con la sustitución de agregado grueso ...
17
tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación tiene como finalidad principal determinar la influencia del biopolímero xantana en el mejoramiento de las propiedades mecánicas de la subrasante en este sentido consideramos al cemento portland como patrón con el fin de ver el comportamiento del biopolímero xantana ya que en la construcción siempre está integrado el cemento por ende se ha realizado cuatro mezclas del biopolímero con el suelo natural: suelo natural (1), suelo natural + 0.5% de xantana (2), suelo natural+1% xantana (3), suelo natural+2.5% xantana(4) y con el cemento: suelo natural+ 8% cemento(5), suelo natural+10% cemento(6) y suelo natural+12% cemento(7). Estas fueron evaluadas en el laboratorio: ensayo de proctor modificado, resistencia a la compresión y la capacidad de soporte CBR y densidad seca, para ambos casos xantana y cemento. El método de la investigación tiene un enfoque cuan...
18
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tiene como objetivo posicionar el producto INKAGUA de la empresa CUSCORP S.A.C. mediante la herramienta de Marketing Mix para la empresa en la ciudad de Cusco, 2021. Presenta una metodología de tipología aplicada, con un nivel descriptivo, con un método analítico, con un enfoque cuantitativo y un diseño pre – experimental; La población la conformaron los pobladores que viven en el distrito de Cusco, Santiago, Wánchaq, San Sebastián y San Jerónimo, donde se llegó a la conclusión de que, se tomaron estrategias respecto a las características del producto, cómo presentar un envase transparente y una etiqueta que se identifica con la salud, el reciclaje y el cuidado del medio ambiente; por el color, la presentación y la información que posee el producto en la etiqueta genera confianza a los consumidores. Así mismo, el control de la calidad del prod...
19
tesis de grado
Publicado 2023
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La investigación titulada "Optimización del proceso de venta de la empresa Satcom Seguridad Integral S.A.C ubicada en Cusco 2023" se centra en la evaluación de estrategias que pueden mejorar el desempeño económico de la empresa. Para llevar a cabo este estudio, se empleó un enfoque cualitativo, incluyendo la recopilación de datos primarios a través de entrevistas con empleados involucrados en el proceso de ventas, análisis interno de la empresa, estudios de mercado y financieros, así como la revisión de organigramas y manuales de funciones. Además, se realizaron investigaciones de fuentes secundarias para fortalecer el marco teórico y comprender a fondo los conceptos relacionados con el proceso de ventas, estrategias de marketing, digitalización y la mejora de la experiencia del cliente. La etapa de evaluación de alternativas se llevó a cabo mediante un método de pondera...
20
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación, se presenta como objetivo general: Describir como son las estrategias de marketing digital en la empresa Grupo Degol S.A.C Cusco – 2024 para conocer como la empresa esta aplicando estas estrategias, estas estrategias son: El marketing en redes sociales, el marketing en motores de búsqueda, el marketing por correo electrónico, la publicidad gráfica, las relaciones públicas en línea y el marketing de afiliados. El trabajo tiene un alcance descriptivo, con enfoque cuantitativo y de diseño no experimental, la población fue infinita tomando a los clientes recurrentes de la empresa y la muestra fue hallada con una población infinita, la muestra fue hallada de 384 clientes de estudio, quienes respondieron a la encuesta mediante el cuestionario de 29 items cuyas respuestas y resultados en general fueron: La aplicación de la estrategias de marketi...
