En este informe se plantea un plan de marketing online para incrementar la participación en el mercado de La Agencia de Viajes Tour Operadora "Infocusco S.A.C." la agencia en mención se encuentra en el sector turismo, comercializa sus servicios turísticos, mediante su sitio web en el cual se brinda información con respecto a los distintos paquetes turísticos, en cuanto al personal de reserva se observa que no cuentan con una capacitación respectiva, dado que se tiene que un gran número de visitantes al sitio web de los cuales solo un porcentaje mínimo llego a contratar los servicios de la agencia. El mercado de la agencia de viajes de acuerdo a los datos obtenidos por nuestra investigación, se tiene que los turistas que llegaron a la ciudad del Cusco tienen entre 20 a 50 años de edad los cuales consideramos pertenecen a un nivel socioeconómico medio- alto dado que sus ingresos...