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tesis de grado
Publicado 2021
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Las normas de bioseguridad son medidas preventivas que se emplea, con el fin de proteger al usuario de los agentes infectocontagiosos que podrían atentar contra la vida de la persona. Este estudio tiene por objetivo conocer el nivel de conocimiento sobre el protocolo de bioseguridad para prevenir el COVID-19 en los vendedores y transeúntes del mercado “Flor de Oliva” Huachipa del distrito de Lurigancho. El estudio se realizó con una muestra de 25 vendedores y 85 transeúntes, se usó como instrumento un cuestionario de 14 ítems para determinar el nivel alto, nivel regular y nivel bajo y una guía de observación de 21 ítems para determinar el cumplimiento de las medidas de bioseguridad por parte de los vendedores, la información recopilada fue a través de una encuesta dando como resultado: del total de 25 vendedores el 84% presentó un alto nivel de conocimiento sobre los prot...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El estudio se realizó en la Institución Educativa Mercedes Indacochea Lozano ubicada en Huacho; institución estatal de nivel primario y secundario con más de 50 años brindando servicios de educación, en ella se visualizó la falta de conectividad a datos, que son de mucha importancia en la actualidad. Objetivo: determinar como el diseño de una red de fibra óptica se relaciona con el servicio de datos de la Institución Educativa Mercedes Indacochea Lozano, Huacho, 2020. Materiales métodos: Cuantitativo, de carácter no experimental – correlacional, transversal. La población estudiada fue de 109 personas con contrato vigente con una muestra de 85 personas, las cuales respondieron el cuestionario “Red de fibra óptica para servicio de datos”, creado por el investigador. Resultados: por un lado, el 81% de los encuestados señalan que se debe considerar en un nivel alto la re...
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tesis de grado
Publicado 2020
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Las empresas así como las personas necesitan de diversos recursos para lograr desarrollarse, sin embargo, es fundamental que estos recursos sean controlados para que se escaseen hasta tal punto de ser perdidos completamente, del mismo modo la gestiòn comercial necesita un control interno que permita que los procedimientos se realicen de tal modo que evite fraudes, robos, y malversaciones por eso éste trabajo tiene como objetivo determinar la influencia de la implementación del control interno en la Gestión comercial de la empresa Maestro S.A, filial Chiclayo, mediante el método deductivo-inductivo se basa en la lógica y se relaciona con ciertos hechos que pueden partir de lo general a lo particular. Entre los resultados encontrados uno de los más importantes fue que para el 48% de los encuestados si existen normas de conducta establecidas por la empresa y casi siempre se aplican,...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La prestación del servicio de telefonía en zonas rurales y de difícil acceso es limitada o nula. En las localidades rurales de nuestro país, los concesionarios que brindan los servicios de telecomunicaciones no han podido satisfacer las necesidades de comunicaciones telefónicas de las poblaciones, en muchos casos porque no constituyen un mercado atractivo en forma natural, por las marcadas diferencias culturales y sociales, insuficiente presencia del estado y las condiciones socioeconómicas. La situación actual conlleva al estudio metodológico del tema con un enfoque dirigido a mejorar la prestación de servicio, abordando exigencias como cobertura, escalabilidad, calidad de servicios y reducción de costos. La investigación es de tipo cuantitativo porque se pueden realizar mediciones numéricas para medir los resultados según las variables investigadas. Asimismo, es de caráct...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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Desde hace ya varias décadas, la sedo analgesia en paciente pediátrico sometido a procedimientos invasivos y no invasivos ha pasado a ser un importante aspecto diagnóstico y tratamiento en pediatría, más aún si se trata con pacientes con diagnóstico de leucemia linfoblástica, quienes son sometidos a técnicas dolorosas e incómodas que producen una respuesta hormonal de ansiedad y estrés para los pacientes como para los padres, para el anestesiólogo se ha vuelto un reto sobre la administración de fármacos anestésicos en combinación, para manejo de una adecuada sedoanalgesia, que tiene como objetivo brindar la hipnosis y analgesia mejorando su comodidad, dicha asociación permitirá abolir la percepción del dolor y la sensación de malestar en los pacientes, disminuyendo la ansiedad, induciendo un estado de amnesia reversible y brindando una analgesia óptima. Dichos proced...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente proyecto de investigación estudia la situación actual del área de laboratorio de la clínica San Lorenzo S.R.L perteneciente al sector de salud, la cual presenta problemas de ruido de varios equipos, desconcentración, problemas de estrés, fatiga y cansancio visual, corrientes de aire al interior genera alteraciones corporales en el trabajador. El objetivo del proyecto consiste en la propuesta de mejora de un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo bajo la ley 29783 y su modificatoria, D.S 005-2012 para minimizar los riesgos en el área de laboratorio de la clínica San Lorenzo S.R.L.-Cajamarca 2018, finalmente para medir y evaluar los riesgos físicos se utilizó protocolo nacional de estandarización de calidad ambiental y normas internacionales de riesgos físicos. Después de una descripción general de la empresa tanto en la parte administrativa com...
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación titulado “GESTIÓN DEL SERVICIO Y EL CUMPLIMIENTO DEL PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL BANCO DE LA NACIÓN AGENCIA HUANCAVELICA, PERIODO 2015” manifiesta las dificultades encontradas en el proceso de cumplimiento del protocolo de atención al cliente del Banco de la Nación Agencia Huancavelica, debido a que no demuestra cortesía, respeto o afecto que tiene una persona a otra, demuestra poco profesionalismo, falta de fiabilidad en brindar el servicio y se debe evitar la situación conflictiva; esto, debido a que el personal debe ser capacitada, inadecuada infraestructura, también exponer al estrés laboral con que padecen el personal que están atendiendo tanto en ventanilla. Sobre esta base se ha formulado el problema general en los siguientes términos: ¿En qué medida la gestión del servicio se relaciona con el cumplimiento del protoc...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Título de la investigación: “Protocolo de seguridad y minimización de riesgos en el Laboratorio de Operaciones Unitarias de la UNJFSC, 2023”. Objetivo: Determinar si el protocolo de seguridad se relaciona significativamente con la minimización de riesgos en el “Laboratorio de Operaciones Unitarias” de la UNJFSC, 2023. Metodología: “El tipo de investigación fue descriptiva, de nivel correlacional y enfoque cualitativo”. Hipótesis: El protocolo de seguridad se relaciona significativamente con la minimización de riesgos en el Laboratorio de Operaciones Unitarias de la UNJFSC, 2023. Población: La población estará constituida por 45 estudiantes que llevan asignaturas en el Laboratorio de Operaciones Unitarias. Instrumento: “Encuesta para medir la relación entre la variable independiente y variable independiente”. Resultados: “Se obtuvo un coeficiente de correlaci...
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tesis de grado
Publicado 2022
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Objetivo: Determinar la relación que existe entre el conocimiento y la aplicación de los protocolos de bioseguridad por COVID-19. Métodos: La investigación fue descriptiva, correlacional, de corte transversal. La población estuvo constituida por 45 trabajadores de salud pertenecientes al Hospital Materno Infantil Carlos Showing Ferrari, Huánuco-2020; donde respondieron un cuestionario de conocimiento y una guía de observación sobre bioseguridad por COVID-19. Para el análisis estadístico se utilizó la prueba de correlaciones de Rho de Spearman. Resultados: En general, 97,8% (44 trabajadores) mostraron cumplimiento de protocolos de bioseguridad por COVID-19 en forma correcta y 62,2% (28 trabajadores) alcanzaron conocimiento de nivel regular. Por otro lado, el conocimiento se asocia significativamente con el cumplimiento de protocolos de bioseguridad por COVID-19, con p=0,000, as...
11
tesis de grado
La investigación, que se ha titulado: Protocolo y la calidad de atención en el Reniec del distrito, San Borja, 2014; ha dado respuesta al problema: ¿Cómo se relaciona el protocolo y la calidad de atención en la Reniec del distrito, San Borja, 2014? El objetivo general ha sido: Determinar la relación que existe entre el protocolo con la calidad de atención en la Reniec del distrito, San Borja, 2014. La metodología empleada para la elaboración de esta tesis estuvo relacionada al enfoque cuantitativo. Es una investigación sustantivo con un nivel descriptivo, en vista que está orientada al conocimiento de la realidad tal y como se presenta en una situación espacio temporal dada. El diseño de la investigación es correlacional de corte transversal. La muestra estuvo representada por 30 colaboradores de la Reniec del distrito, San Borja, 2014. Técnica es de encuesta y el instrume...
12
tesis de maestría
Publicado 2020
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Este estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre los protocolos de bioseguridad con la satisfacción de los usuarios en el Hospital de Emergencias Pediátricas de Lima, considerando para ello una muestra de 60 padres de familia que acudieron con sus niños en el mes de noviembre del 2020. El tipo de investigación fue cuantitativa, siendo el diseño no experimental, los instrumentos empleados para la recolección de los datos fueron; la Escala de Satisfacción al Usuario de Emergencias SERVQUAL y la Escala de Percepción de los Protocolos de Bioseguridad. Se identificaron como niveles prevalentes en la satisfacción al usuario, a los niveles bajos (30% en muy insatisfecha y 28.3% en insatisfecha) misma tendencia que se presentó en cada una de sus dimensiones fiabilidad, seguridad, capacidad de respuesta, empatía y aspectos tangibles; en relación con la gestión de los pro...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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El objetivo de estudio ha sido determinar la relación entre el protocolo de atención de pacientes con COVID-19 y la capacidad resolutiva del laboratorio de un hospital de Ica - 2022. El método de investigación ha sido de tipo aplicado, nivel correlacional y diseño no experimental, la población estuvo compuesta por 180 pacientes del área de hospitalización COVID-19; se aplicaron dos instrumentos que fueron validados por 4 doctores expertos en el tema, además de medir la confiabilidad mediante el alfa de Cronbach que arrojaron para la variable protocolo de atención 0.846 y para la capacidad resolutiva 0.869, para la análisis inferencial se aplicó el coeficiente Rho de Spearman. Los resultados demostraron la existencia de una relación directa y significativa entre las variables y dimensiones de estudio. Se concluyó que el protocolo de atención en el paciente se relaciona sign...
14
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo como objetivo principal establecer la relación entre el nivel de conocimiento del SARS CoV-2 y la aplicación de protocolo de bioseguridad en la consulta odontológica particular del distrito de Cusco, 2022. La metodología empleada tuvo un alcance correlacional de diseño no experimental, para lo cual se consideró una población censal de 43 cirujanos dentistas de la ciudad del Cusco; la técnica empleada fue la encuesta y como instrumento se aplicó el cuestionario para la variable nivel de conocimiento, compuesto por 30 ítems y para la aplicación de protocolos de bioseguridad con 35 ítems. Los resultados reflejaron que el nivel de conocimiento se relaciona con la aplicación de protocolos de bioseguridad (P<0.05), dado que el 100% de los cirujanos dentistas tienen un bajo nivel de conocimiento, también tienen una deficiente aplicación de protocol...
15
tesis de maestría
Publicado 2023
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La bioseguridad en la práctica odontológica frente al COVID-19, junto al grado de conocimiento de estos, son de suma importancia tanto para proteger al paciente como al profesional y así evitar el contagio. El OBJETIVO de la presente investigación fue determinar como el grado de conocimiento del protocolo de bioseguridad Covid19 se relaciona con la percepción de riesgo laboral del odontólogo, el MÉTODO de investigación es de tipo hipotético deductivo con planteamiento cuantitativo de alcance correlacional, con una muestra de 217 odontólogos. Se hizo uso de 2 cuestionarios (1 para cada variable) para los resultados se utilizó el estadístico Rho de Spearman. RESULTADO la variable grado de conocimiento del protocolo de bioseguridad Covid19, el 95% de los odontólogos encuestados presentaron un grado de conocimiento alto, el 4,15% regular y 0% grado de conocimiento bajo.Para perc...
16
tesis de grado
Publicado 2024
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Introducción: La reanimación cardiopulmonar, comúnmente conocida como RCP, es un procedimiento de emergencia crucial que se utiliza para salvar la vida de una persona que sufre un paro cardiopulmonar (CPA). Este procedimiento implica el uso de reanimación boca a boca y compresiones torácicas para llevar oxígeno vital al corazón y al cerebro. Objetivo: “Determinar cómo el conocimiento se relaciona con la aplicación del protocolo de reanimación cardiopulmonar en enfermeras del servicio de emergencia del Hospital Víctor Ramos Guardia, Huaraz - 2023”. Métodos: Utilizando el método hipotético-deductivo y un enfoque cuantitativo, se realizará un estudio de investigación aplicada, no experimental, en los niveles correlacional y transversal. Se encuestará a una muestra censal de 65 enfermeras para evaluar su comprensión del protocolo de RCP utilizando un cuestionario intern...
17
tesis de grado
Publicado 2019
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La presente investigación sigue el objetivo Determinar en que medida se relaciona el protocolo de atención al cliente y la calidad de servicio en una corredora de seguros en la ciudad de Trujillo, 2019. Por un lado se procede a evaluar la variable de protocolo de atención en base a las actitudes y aptitudes de los colaboradores que ejecutan el servicio y por otro se evalua la calidad del servicio percibida de forma general en base a las dimensiones conocidas de: elementos tangibles, empatía, seguridad, fiabilidad y capacidad de respuesta. El diseño de la investigación es de tipo no experimental, correlacional-descriptivo y transversal. La población de la presente investigación lo conforman los clientes que han realizado una transacción de compra/venta dentro de la empresa de seguros. Según los datos históricos de la empresa corredora de seguros, el total actual para el periodo...
18
tesis de maestría
Publicado 2025
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El objetivo de la investigación es determinar la existencia de una relación del uso del protocolo notarial con el otorgamiento del testamento por escritura pública. Para ello, se realizó una investigación de nivel evaluativo, de tipo aplicada y notarial y registral, consecuentemente se seleccionó una muestra de 76 personas de la población. El estudio obtuvo como conclusión que el uso del protocolo notarial se relaciona significativamente con el otorgamiento del testamento por escritura pública.
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tesis de grado
Publicado 2017
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el nivel de estrés académico, el tipo de personalidad y el bruxismo en alumnos de la clínica estomatológica pediátrica II de la Universidad Alas Peruanas 2017. Se realizó un estudio de tipo prospectivo, transversal, analítico y explicativo en una población de 104 estudiantes. Para medir el nivel se utilizó el inventario SISCO de estrés académico, el cuestionario de personalidad SEAPsI para medir el tipo de personalidad y el protocolo anamnésico-clínico de Díaz para medir la presencia de bruxismo. Se encontró que el nivel de estrés, tipo de personalidad se relaciona significativamente con el bruxismo (p=0,003). Asi como que el nivel de estrés se relaciona con el bruxismo (p=0,003), además se determinó que el tipo de personalidad se relaciona con el bruxismo (p=0,012) y por ...
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tesis de maestría
Publicado 2024
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La complejidad de la patología oncológica requiere del aporte de diversos profesionales y especialidades, para tomar decisiones diagnósticas, terapéuticas y atender otros aspectos que afectan de forma integral al paciente y a su familia. La conformación y desarrollo de los Comités Multidisciplinario (CMD) requiere ser analizado para mejorar su eficiencia y eficacia. Objetivos: determinar las percepciones y las propuestas de los profesionales sobre el Comité Multidisciplinario de un Instituto Oncológico. Método: el ámbito de estudio fue el Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas del Sur (IREN SUR) de Arequipa. La población fueron todos los profesionales que participan de las reuniones del CMD. Se aplicó un cuestionario presencial, validado por juicio de expertos, respetando los principios éticos en investigación. Se hizo estadística descriptiva de los resultados y s...
