El presente trabajo de investigación titulado importancia del plan operativo en la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector comercial, rubro de agregados: caso representaciones y distribuciones Kaylex-Callería, 2019 teniendo como objetivo general, Identificar las características de la importancia del plan operativo en la gestión de calidad de la Mype Representaciones y Distribuciones Kaylex del rubro de agregados en el distrito de Calleria, 2019, planteándose la siguiente problemática ¿Cuáles son las características de la importancia del plan operativo en la gestión de calidad de la Mype Representaciones y Distribuciones Kaylex del rubro de agregados-Callería, 2019?, la investigación fue de diseño, no experimental-descriptivo. Para realizar la investigación se tomó como muestra a la empresa, donde se aplicó un cuestionario con 18 preguntas al propi...

lesliesoria864@gmail.com