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https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
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tesis de grado
Publicado 2010
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Describe la problemática de la empresa EPSI el cual brinda el servicio de mesa de ayuda a la empresa PSAPAL, dicha problemática se resume en el inadecuado servicio brindado, lo cual genera un bajo nivel de satisfacción de los usuarios. Por lo cual se ha creído conveniente la realización de una Guía para la Gestión de la Mesa de Ayuda basada en ITIL – COBIT teniendo como caso de estudio a la empresa EPSI. Para el desarrollo de la guía se ha utilizado como metodología el marco de referencia COBIT versión 4.1 y las buenas prácticas de ITIL V 2.0 /3.0, dicha Guía se ha denominada 2GMA, la cual describe los pasos necesarios para una adecuada gestión de mesa de ayuda. Así mismo se encuentra dividida en 7 etapas descritas en el capítulo IV, dentro de los cuales se realizan actividades detallándose paso a paso desde el momento en que se genera el requerimiento hasta culminar co...
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tesis de grado
En la actualidad, la producción de uva de mesa para la exportación en el Perú está en un continuo crecimiento. Este sector está marcado por fuertes competidores, es por ello que se necesita proporcionar ciertos requerimientos y características al producto para la exportación. El presente trabajo hace una revisión de los sistemas de cosecha y post cosecha que se siguen para la uva de mesa, con el fin de determinar parámetros para una adecuada conservación post-cosecha de la uva; es decir, el enfriamiento y la conservación en almacenes refrigerados para la uva de mesa. Se revisaron diversos estudios, guías y referencias para determinar parámetros de velocidad de aire en enfriamientos por aire forzado, velocidad de aire en los almacenes refrigerados, condiciones de humedad relativa, influencia del empaquetado en tiempo de enfriamiento y perdida del agua en la uva. Finalmente, s...
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tesis de grado
En la actualidad, la producción de uva de mesa para la exportación en el Perú está en un continuo crecimiento. Este sector está marcado por fuertes competidores, es por ello que se necesita proporcionar ciertos requerimientos y características al producto para la exportación. El presente trabajo hace una revisión de los sistemas de cosecha y post cosecha que se siguen para la uva de mesa, con el fin de determinar parámetros para una adecuada conservación post-cosecha de la uva; es decir, el enfriamiento y la conservación en almacenes refrigerados para la uva de mesa. Se revisaron diversos estudios, guías y referencias para determinar parámetros de velocidad de aire en enfriamientos por aire forzado, velocidad de aire en los almacenes refrigerados, condiciones de humedad relativa, influencia del empaquetado en tiempo de enfriamiento y perdida del agua en la uva. Finalmente, s...
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otro
Publicado 2022
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En esta edición, encuentra lo que debes conocer sobre ONPEbot, nuestras capacitaciones a miembros de mesa, la ampliación del plazo para la presentación de información financiera de actividades de campaña, información importante para personeros/as y sobre el incremento de centros poblados que cuentan con locales de votación desde 2018. También, compartimos las actividades que realiza el jefe de la ONPE en Loreto y una cita.
5
Publicado 2024
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El INIA pone este documento a disposición de investigadores, profesionales, productores y público en general interesados en la conservación y valoración de la diversidad de este cultivo que puede contribuir a la seguridad alimentaria de la humanidad.
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tesis de grado
Publicado 2021
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Describe la participación de la autora en la implementación de medidas de mejora sobre el proceso de gestión de Incidentes de la mesa de ayuda de una entidad reguladora con el objetivo de disminuir la cantidad de incidentes relacionados a versiones de software de terceros instalados en equipos finales, así como el tiempo de interrupción operativa que generan en las gerencias que ejecutan procesos críticos. Esta iniciativa consistió en la implementación de medidas preventivas y correctivas en el proceso, usando como marco de referencia las buenas prácticas y el modelo de mejora continua que plantea ITIL4.
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tesis de maestría
Publicado 2022
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El presente proyecto de investigación tuvo por objetivo general determinar la viabilidad de introducir al mercado nacional de muebles el producto Adap Table, asimismo, mediante el análisis de diagnóstico se pudo conocer los aspectos externos de la situación actual Peruana de tal manera que se identificaron las oportunidades y amenazas, es preciso mencionar que, el análisis de tendencias mediante el estudio de antecedentes facilito el entendimiento del comportamiento de las personas bajo diferentes situaciones y de acuerdo a como se presentan estas problemáticas en el mundo, asimismo, se definió como una oportunidad el hecho de que la población viene en aumento y las familias buscan independizarse y como esto ha traído consigo un incremento en la demanda de inmuebles en nuestro país, por otro lado, la oferta en la actualidad no puede abastecerse, ante ello se vienen desarrolland...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente investigación tiene como objetivo determinar la viabilidad de la inversión en una planta de agua de mesa en la ciudad de Trujillo. Esta propuesta nace debido al crecimiento del consumo de agua de mesa envasada como producto de la concientización del consumo de agua debido a sus beneficios para el la salud de las personas. El proceso productivo se basa en la osmosis inversa, la cual permite obtener un producto con adecuados parámetros de calidad. La investigación comienza con el estudio de mercado, mediante una encuesta con preguntas clave se determinó la demanda potencial, disponible, efectiva y finalmente la demanda objetivo para conocer cuál es la demanda del proyecto. Luego se desarrolló el estudio técnico e ingeniería del proyecto en la que se determinó que la localización del proyecto se ubicaría en el parque Industrial de Moche ubicado en la ciudad de Truji...
9
tesis de grado
El proyecto de investigación corresponde al análisis de Aplicación web para la atención de servicios de mesa de ayuda, en la actualidad los servicios de mesa de ayuda es el control de los recursos con el propósito de alcanzar el mejor desempeño de las TI son principalmente la pc y los programas, las cuales nos permite realizar diferentes tareas en la Empresa. La atención de servicios de mesa de ayuda es una solución informática que sirve para gestionar las incidencias y las consultas reportadas por los usuarios o personal administrativo de una empresa y brindar la comunicación de los de soporte Técnico y los usuarios. El proceso de la empresa se hace de manera manual sin ningún sistema que nos permita el control y el orden de las incidencias. El objetivo principal del proyecto consiste en Optimizar los procesos por medio de una aplicación web para el servicio de atención de...
10
artículo
Publicado 2017
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Es triste constatar cómo, en relación a nuestro patrimonio, se siguen aplicando políticas erráticas que atentan directamente contra las obras, como en el caso de la "limpieza profunda" de las esculturas en bronce de la Fuente China, denunciada en esta misma columna (Illapa, N°1, diciembre 2004, p.126), o las esculturas en mármol del cementerio Presbítero Maestro, libradas a manos inexpertas. Se necesita una coordinación más efectiva entre los municipios y el INC, para poner en vigencia un reglamento que asegure la intervención de profesionales en la conservación de los monumentos públicos.
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artículo
Publicado 2017
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Es triste constatar cómo, en relación a nuestro patrimonio, se siguen aplicando políticas erráticas que atentan directamente contra las obras, como en el caso de la "limpieza profunda" de las esculturas en bronce de la Fuente China, denunciada en esta misma columna (Illapa, N°1, diciembre 2004, p.126), o las esculturas en mármol del cementerio Presbítero Maestro, libradas a manos inexpertas. Se necesita una coordinación más efectiva entre los municipios y el INC, para poner en vigencia un reglamento que asegure la intervención de profesionales en la conservación de los monumentos públicos.
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tesis de grado
Publicado 2018
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El objetivo del trabajo es presentar la evaluación real de la empresa agrícola San José, ubicada en Sullana, Piura y Tambogrande, dedicada al cultivo de uva, banano orgánico y arándanos. Dentro de su gama de variedades, el cultivo de uva presenta 2 tipos (Uva Superior y Thompson) que en las últimas campañas generaron pérdidas significativas a la empresa. Por lo que, se proponen alternativas que reemplacen a las variedades convencionales de uvas de mesa por variedades patentadas, rentables y sostenibles como es el caso de la Uva Sxeet Globe y de la Uva Sugar Crisp. Para tal fin, se aplicaron teorías de reducción de costos y planeamiento estratégico. Por otro lado, se resalta la gran ventaja competitiva que tiene la agrícola frente a los productores locales, al contar con experiencia en estas nuevas variedades, con lo cual, puede mitigar un poco el riesgo. El trabajo concluye s...
13
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis, consiste en proponer el análisis, diseño e implementación de un sistema de mesa de ayuda basado en ITIL V3, también conocido como Help Desk, para la empresa de servicios generales GEOMAD E.I.R.L., empresa que se encuentra ubicada en el sector minero en la ciudad de Lima, Perú, así mismo la empresa cuenta con una oficina especial en la ciudad de Arequipa y sedes en el sur del país de acuerdo a la demanda de proyectos mineros. El sistema de mesa de ayuda está destinado para atender los incidentes y problemas, los mismos que serán documentados y gestionados en base a las requerimientos que se presenten por parte del personal de la empresa que tendrá como objetivo la satisfacción con los servicios del área de Tecnologías de la Información, asimismo para su correspondiente implementación se realizó por etapas la investigación preliminar, los requerimientos ...
14
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación se hizo con objetivo determinar la influencia de un aplicativo móvil en el proceso de reserva de mesas en el Restaurante D'Maryz. La investigación fue del método cuantitativo - aplicada, el diseño de investigación fue experimental del tipo pre-experimental. La implementación del aplicativo móvil tuvo un resultado positivo dentro de los indicadores establecidos. El indicador de nivel eficacia aumento de un 50% al 62.1%, el indicador de índice de reservas atendidas incremento de un 51.60% al 82.20%. La cual nos llevó a la conclusión que el aplicativo móvil influyo de manera significativa en el proceso de reserva mesas en el restaurante D'Maryz.
15
artículo
Publicado 1997
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La calidad es un nuevo desafío para los líderes del sector salud, es decir se requiere de la creación y funcionamiento de un sistema que mejore en forma permanente los servicios de salud, logre la satisfacción plena de los usuarios, mejore el nivel de competencia profesional del personal de salud y fundamentalmente logre el mejoramiento de la gestión administrativa de dichos servicios.
16
tesis de grado
Publicado 2021
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El propósito La presente investigación consiste en la Implementación de una mesa de ayuda para optimizar la administración de incidencias para el área de informática basado en ITIL V3,para la empresa CIRTEXTILES., empresa que se dedica al sector textil y se encuentra ubicado en Lima Perú con una fábrica en el distrito de La Victoria. La implementación de la mesa de ayuda tiene como objetivo optimizar la administración de incidencias para el área de sistemas y así mismo satisfacer con los servicios a los usuarios de la empresa brindándoles una atención optima y de calidad. Para la correspondiente implementación se realizó en base a la metodología de gestión PMBOK, obteniendo los resultados esperados en cuanto a la satisfacción de los usuarios. Como producto de la implementación de la herramienta mesa de ayuda, se consiguieron la satisfacción de los usuarios de la empr...
17
tesis de grado
La presente tesis tiene como objetivo principal desarrollar un controlador embebido, basado en un microcontrolador ATmega128, que permita controlar la posición de una mesa XY. Los objetivos específicos son: Diseñar la tarjeta de desarrollo del ATmega128 donde se va a implementar el algoritmo de control y el perfil de velocidad. Analizar la respuesta en lazo abierto del sistema de control. Diseñar e implementar en un microcontrolador ATmega128 el algoritmo de control PID y el perfil de velocidad trapezoidal para controlar la posición de una mesa XY, usando el lenguaje de programación C. Diseñar una interfaz en una PC, usando el software Labview, que le permita al usuario ingresar la posición a la cual quiere que se dirija el portaobjetos montado sobre el eje Y de la mesa XY. Se logró cumplir con todos los objetivos propuestos y luego de realizar las pruebas respec...
18
tesis de grado
La presente tesis tiene como objetivo principal desarrollar un controlador embebido, basado en un microcontrolador ATmega128, que permita controlar la posición de una mesa XY. Los objetivos específicos son: Diseñar la tarjeta de desarrollo del ATmega128 donde se va a implementar el algoritmo de control y el perfil de velocidad. Analizar la respuesta en lazo abierto del sistema de control. Diseñar e implementar en un microcontrolador ATmega128 el algoritmo de control PID y el perfil de velocidad trapezoidal para controlar la posición de una mesa XY, usando el lenguaje de programación C. Diseñar una interfaz en una PC, usando el software Labview, que le permita al usuario ingresar la posición a la cual quiere que se dirija el portaobjetos montado sobre el eje Y de la mesa XY. Se logró cumplir con todos los objetivos propuestos y luego de realizar las pruebas respec...
19
tesis de grado
El producto en desarrollo es Energy Desk, que es un escritorio portátil para el grupo de edad de 25 a 55 años del nivel socioeconómico AB, ubicado en el Distrito 7 del Área Metropolitana de Lima, que permite a los usuarios desplazarse a diferentes lugares para utilizar el portátil. Cómodo sin darse cuenta de que la batería del portátil se ha agotado. Con este avance también hemos tratado de enfatizar la importancia de utilizar fuentes de energía renovables (como la solar) para evitar la contaminación ambiental, tema que ya afecta a muchos ámbitos de la sociedad, por lo que ayuda a transmitir un sentido de responsabilidad. Cultura social y ecológica.
20
tesis de grado
Publicado 2001
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PRODUCCIÓN Y OFERTA EXPORTABLE LA UVA ASPECTOS AGROTÉCNICOS PLAGAS Y ENFERMEDADES COSECHA POST-COSECHA VARIEDADES DE UVA PROPIEDADES DE LA UVA PROCESO PRODUCTIVO DE LA UVA RED GLOBE PRODUCCIÓN AGRÍCOLA SISTEMA DE SOPORTE POST COSECHA COSTOS DE PRODUCCIÓN POR HECTÁREA PRODUCCIÓN NACIONAL RENDIMIENTO NACIONAL PROMEDIO PRODUCCIÓN REGIONAL PRECIOS EXPORTACIONES DE UVAS EXPORTACIONES NACIONALES EMPRESAS EXPORTADORAS EXPORTACIONES DE UVA EN LA REGIÓN AREQUIPA PAÍSES EXPORTADORES IMPORTACIÓN NACIONAL DE UVAS OFERTA EXPORTABLE
