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artículo
Publicado 2019
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In recent years there have been several solutions for contact centers to improve customer service levels and reduce costs. Although these solutions are designed to mitigate this problem, the converged voice and data based on Internet Protocol (IP) core technology which provides enhanced functionality, optimum performance and effective implementation of these solutions in the contact center. The Voice over Internet Protocol (VoIP) considered complex and questionable just a few years ago is rapidly becoming a standard technology for the contact center today. . The level of knowledge of pure IP technology end-user level contact centers is extremely low. Unlike other contact center solutions such as multi-channel CRM, self-service automation and optimization of staff, the wealth of benefits and different schemes that exist for IP technology have not been transparent for the mass market VoIP ...
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tesis de grado
Publicado 2025
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Se presenta el diseño e implementación de un módulo electrónico basada en ESP32 para el monitoreo y protección preventiva de tableros eléctricos industriales mediante Modbus TCP/IP. El sistema integra sensores no invasivos para medir hasta 400 A, termistores NTC para temperatura en barras de distribución, sensores para detección de humo fino y gases. Además, emplea un analizador para registrar armónicos 3.º y 5.º, permitiendo un diagnóstico avanzado de calidad de energía. El ESP32 procesa la información en tiempo real, además de la presencia de humo o gases inflamables acciona un actuador que dispara el botón “TRIP” del interruptor general para evitar incendios e inhabilitar el voltaje de red utilizado. Según INDECI, OSINERGMIN y la Compañía de Bomberos del Perú, el 70 % de incendios industriales en el país son de origen eléctrico. La implementación del sistem...
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objeto de conferencia
Publicado 2011
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Presentación que se llevó a cabo durante el III Congreso Internacional de Computación y Telecomunicaciones COMTEL 2011 del 19 al 21 de octubre de 2011 en Lima, Perú. COMTEL, es un certamen organizado por la Facultad de Ingeniería de Sistemas, Cómputo y Telecomunicaciones de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, que congrega a profesionales, investigadores y estudiantes de diversos países con el fin de difundir e intercambiar conocimientos, mostrar experiencias académicas-científicas y soluciones para empresas en las áreas de Computación, Telecomunicaciones y disciplinas afines.
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tesis de grado
Publicado 2007
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El objetivo de este trabajo de Tesis es realizar un estudio de las características y del desempeño del protocolo SCTP (Stream Control Transmission Protocol) y contrastarlo con los protocolos clásicos de la capa de transporte. SCTP es un protocolo que trabaja en la capa de transporte, el cual diferencia de TCP que permite crear un solo canal de transmisión, con SCTP se puede crear diversos canales de conexión que trabajan en paralelo, de esta manera la transmisión es más rápida entre cliente y servidor. Todo el trabajo se realiza con aplicaciones existentes que funcionan bajo el entorno de Linux con el objetivo de mostrar los beneficios al usar SCTP en lugar de TCP, además se muestran herramientas útiles para crear aplicaciones que trabajen sobre SCTP ya que este trabajo de Tesis de Pregrado es el trabajo previo para una posterior Tesis de Maestría o de Doctorado.
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tesis de grado
Publicado 2007
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El objetivo de este trabajo de Tesis es realizar un estudio de las características y del desempeño del protocolo SCTP (Stream Control Transmission Protocol) y contrastarlo con los protocolos clásicos de la capa de transporte. SCTP es un protocolo que trabaja en la capa de transporte, el cual diferencia de TCP que permite crear un solo canal de transmisión, con SCTP se puede crear diversos canales de conexión que trabajan en paralelo, de esta manera la transmisión es más rápida entre cliente y servidor. Todo el trabajo se realiza con aplicaciones existentes que funcionan bajo el entorno de Linux con el objetivo de mostrar los beneficios al usar SCTP en lugar de TCP, además se muestran herramientas útiles para crear aplicaciones que trabajen sobre SCTP ya que este trabajo de Tesis de Pregrado es el trabajo previo para una posterior Tesis de Maestría o de Doctorado.
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tesis de grado
Publicado 2009
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-- The advent of Internet, the phone mobile and the globalization have modified the forms of communication in the world and the enterprises in general. All this has brought the search of facilities of communications permanents, mobilities and secures with quality of service to improve the Internet and the new aplications on devices mobile. The studies of the new protocol of internet as Ipv6 are in a proces that consist in finding new focus to improve the quality of service. This thesis consists in analyzing and give recomendations of Ipv6 with Business Intelligence to demonstrate that the use improve the management in the enterprises. Ipv6 is the best solution to improve the throughput in the network. The other side, it proposes a new way of business on internet y the born the new aplications as for example the m-commerce and Business Intelligence since any devices mobile.
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tesis de maestría
Publicado 2011
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Presenta los principales conceptos de ingeniería de tráfico en redes IP y al final un ejemplo de escenario de red para ilustrar los beneficios del uso de la ingeniería de tráfico del MPLS (Multi Protocol Lavel Switching) y QoS (Calidad de Servicio), que reduce los efectos indeseables de mezclar flujos insensibles con flujos sensibles a congestión. Se usa flujos de datos no sensibles a congestión.
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tesis de grado
Publicado 2015
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El objetivo de la presente tesina es el estudio técnico para la Autoridad del Servicio Civil - Lima, orientado a diseñar un sistema de Videovigilancia IP, lo cual es una tecnología de vigilancia visual con las ventajas digitales de las redes de comunicación IP (Internet Protocol), lo cual permite la supervisión local y/o remota de imágenes y audio así como el tratamiento digital de las imágenes. Existe una gama muy amplia de cámaras con diferentes funcionalidades para satisfacer todas las necesidades y presupuestos. El objetivo es diseñar un sistema de Videovigilancia IP, el cual permita vigilar y controlar a todo el personal para así poder disminuir las pérdidas de los activos. 1. Diseñar un sistema de Videovigilancia IP para una supervisión continua de los datos enviados por la cámara IP. 2. Diseñar la red lógica y física de la Videovigilancia IP. 3. Propuesta de un p...
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tesis de grado
Publicado 2013
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RESUMEN Se realizó un estudio técnico para la Corte Superior de Justicia - La Libertad, orientado a diseñar un sistema de Video Vigilancia IP, lo cual es una tecnología de vigilancia visual que combina los beneficios analógicos de los tradicionales CCTV (Circuito Cerrado de Televisión) con las ventajas digitales de las redes de comunicación IP (Internet Protocol), lo cual permite la supervisión local y/o remota de imágenes y audio así como el tratamiento digital de las imágenes. Existe una gama muy amplia de cámaras con diferentes funcionalidades para satisfacer todas las necesidades y presupuestos. Tanto el análisis y diseño de la red se han desarrollado adoptando la metodología propuesta por CISCO TOP DOWN, que se divide en etapas: El objetivo es diseñar un sistema de Video Vigilancia IP, el cuál permita vigilar y controlar a todo el personal para así poder disminuir ...
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tesis de grado
Publicado 2003
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La aparición de nuevas tecnologías en las redes de datos, han dado origen a modelos de red que brindan elevados índices de calidad y nuevas prestaciones a los clientes. Entre estos nuevos modelos se tiene a la Red IP, la cual es una red de transmisión de datos basada en el uso del protocolo IP (Internet Protocol) ampliamente difundido en Internet. La red IP esta físicamente implementada con equipos ruteadores, nodos conmutadores, servidores y aplicaciones de software, orientada a dar conectividad a las redes y computadoras que trabajan bajo este protocolo. El núcleo de la red esta formado por una malla ATM de alto rendimiento, la cual brinda el transporte de los paquetes IP entre los diferentes nodos de acceso. Actualmente las plataformas de gestión de tráfico y la de operación y mantenimiento centralizado de las centrales telefónicas de conmutación digital a nivel nacional es...
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tesis de grado
Publicado 2003
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La aparición de nuevas tecnologías en las redes de datos, han dado origen a modelos de red que brindan elevados índices de calidad y nuevas prestaciones a los clientes. Entre estos nuevos modelos se tiene a la Red IP, la cual es una red de transmisión de datos basada en el uso del protocolo IP (Internet Protocol) ampliamente difundido en Internet. La red IP esta físicamente implementada con equipos ruteadores, nodos conmutadores, servidores y aplicaciones de software, orientada a dar conectividad a las redes y computadoras que trabajan bajo este protocolo. El núcleo de la red esta formado por una malla ATM de alto rendimiento, la cual brinda el transporte de los paquetes IP entre los diferentes nodos de acceso. Actualmente las plataformas de gestión de tráfico y la de operación y mantenimiento centralizado de las centrales telefónicas de conmutación digital a nivel nacional es...
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tesis doctoral
Publicado 2016
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En esta pesquisa en lugar de definir más un protocolo propietario, se propone el protocolo RTCP de acuerdo a definición del IETF. La aplicación de la fuente transmisora usa los datos de los informes de estadísticas recibidos para el cálculo de las métricas de QOS. Basado en esas métricas se determina el estado de congestión de la red y ajusta la banda de acuerdo con las velocidades, intentando mantener la QOS dentro de límites aceptables.
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tesis de grado
El presente trabajo tiene por finalidad mostrar el desempeño de una nueva red IP-VPN empresarial del cliente Alicorp SAA para sus aplicaciones corporativas de datos y voz basada en el protocolo de Internet (Internet Protocol: IP), el cual se encuentra soportado sobre la infraestructura de red de un proveedor de servicio de telecomunicaciones de Telefónica del Perú. Se muestra las condiciones y términos de interconexión entre la entidad empresarial y el proveedor de servicio con la finalidad de asegurar de forma transparente y segura la conectividad de la nueva sede LATAM. En este trabajo se demuestra el comportamiento y estructura de la red del proveedor de servicio, desde su diseño hasta su implementación. Asimismo, se muestran los resultados, según el acuerdo de nivel de servicio (SLA) entre ambas partes, indicando el comportamiento de la red privada empresarial según el tráf...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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El proyecto de Diseño e Implementación de una plataforma VoIP basada en el protocolo SIP para el call center de una entidad bancaria nacional, consiste en implementar el producto Pure Engage del fabricante Genesys sobre una infraestructura virtualizada en reemplazo de una Central Telefónica modular que se encuentra desfasada tecnológicamente. En el desarrollo del proyecto, se implementaron dos infraestructuras de call center en dos sedes geográficamente distantes, sobre la cuales se instalaron las soluciones SIP Servery Genesys Voice Platform que se encargarán de la señalización del tráfico SIP y control del establecimiento de llamadas entre la red pública de telefonía PSTN y los elementos internos de la plataforma. Asimismo, se implementó la solución GIA (Genesys Intelligent Automation)que brindará los servicios lógicos del IVR y trazabilidad sobre las llamadas autogestio...
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tesis de grado
Publicado 2010
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Technology nowadays is evolving at rates that surpass anything imagination could perceive and it certainly affects every public or private enterprise. Well, according to this topic, I’m suggesting the improvement of the communications network of the Regional Government of Lima based on an integrated data and voice platform which includes a Cisco Centralized IP Telephony solution, called Cisco Unified Communications Manager 7.0, that works as a main element in order to achieve meaningful and complete management of internal and external telephone calls within MPLS Networks. Regional Government of Lima has been chosen because of its importance related to the economic activities of the population and the support that could be brought by an institution which could make success and generate productivity about rapid administrative processes . The thesis is divided into distinct chapters that ...
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tesis de grado
Publicado 2018
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Se realizó un estudio técnico para la escuela de conductores integrales Master Driver S.R.L con el objetivo de implementar un Sistema Basado en Tecnología IP para la Seguridad de la institución, que es una tecnología de video vigilancia con las ventajas digitales de las redes de comunicación IP (Internet Protocol) que hace posibles realizar una supervisión local y remota con imágenes y audio y el manejo digital de las imágenes.
17
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo denominado “Diseño E Implementación De Una Central Telefónica De Voz Sobre Ip En Alta Disponibilidad Basada En Tecnología Open Source Para La Empresa Importadora Copyfull S.A.C. Periodo Octubre 2016 –Enero 2017” permite reducir los costos de implementación y asignación de puntos de conexión de telefonía local. En la actualidad se vive en una era en la cual se necesita estar comunicado. Gracias al auge del protocolo TCP/IP, ha traído grandes avances y muchas posibilidades de servicios y aplicaciones que pueden usar esta red. La telefonía IP, por otro lado, es una tecnología emergente en el mundo de las telecomunicaciones, y básicamente consiste en brindar los mismos servicios que la telefonía tradicional (analógica), pero usando como base el protocolo TCP/IP. Esto proporciona una gran ventaja, al darle mayor uso a la infraestructura ya establecida d...
18
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación se realizó en el laboratorio de cultivo de tejidos vegetales de la empresa Corporación Gy G E.I.R.L. con el objetivo de elaborar un protocolo de cultivo in vitro para propagar la especie Cattleya rex (orchidaceae) a partir de explantes, mediante sistema de inmersión temporal (RITA), aplicando cuatro tratamiento de las cuales el tratamiento 0(T0) estuvo compuesto por azúcar (20gr L-1).complejo B ( 3 mlL-1), fertilizante foliar Bayfolan 11-8-6 (7,1 mlL-1) , para el tratamiento 1(T1) se adiciono 10% de agua de coco, para el tratamiento 2(T2) 15% de agua de coco y para el tratamiento 3 (T3)20% de agua de coco. Para el sistema de inmersión temporal se utilizaron un total de 32 frascos de 1000 ml de capacidad. Se trabajó con nivel de significancia de (p ≤0,05). Se aplicó un tiempo de inmersión de 10 minutos cada 6 horas, 4 inmersiones por día, c...
19
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo tiene como finalidad esquematizar la implementación de una red con el protocolo 802.11N para brindar el servicio de Internet eficiente en la región Tumbes, cuya secuencia de pasos nos permitió garantizar un óptimo servicio en beneficio de los clientes que contraten el servicio brindado por la empresa Cable Visión. Se ha tomado como unidad de medida la eficiente cobertura de internet en los distritos de Tumbes ya que la problemática es la mala cobertura del servicio de internet en esta región, teniendo en cuenta si la población contaba con servicio de Internet o no contaba con el servicio, los resultados de las encuestas realizadas nos impulsaron a desarrollar este servicio con la más óptima calidad que se pueda garantizar. En la formulación de los indicadores, se tomaron en consideración la calidad de señal en la cual se concluyó que Zc = -262.5 calculad...
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tesis de grado
Publicado 2014
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El Internet Protocol Multicast (IP Multicast) es un estándar que se desarrolló para poder soportar, de manera eficiente, un gran número de servicios y aplicaciones. Sin embargo, muchas redes de transporte no cuentan con una capacidad multicast real. Para emular una red multicast, se utilizan varias conexiones unicast, malgastando ancho de banda y haciendo crecer en gran medida las tablas de enrutamiento. Esto desalienta a los Proveedores de Servicios de Internet (ISP) de incorporar servicios multicast en sus redes. Recientes investigaciones han surgido con el objetivo de incluir la información de las rutas en las cabeceras de los paquetes, reduciendo así drásticamente el consumo de recursos en la gestión de tablas de enrutamiento con miles de entradas . Estas soluciones utilizan el principio de funcionamiento de los filtros de Bloom, los cuales permiten resumir rutas y árboles y ...
