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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente estudio surgió de la necesidad de conocer y analizar que estrategias se deben tomar para la fidelización de clientes en la empresa Servicios Técnicos de Matriceria, S.A.C., por lo cual al no existir un servicio postventa para tomar los reclamos o consultas de clientes, se decidió por el siguiente tema de investigación: El Servicio Postventa y su Incidencia en la Fidelización de Clientes para incrementar la rentabilidad en la Empresa Servicios Técnicos de Matriceria, S.A.C., 2019”. En el capítulo de Introducción, se presentó la realidad problemática de la investigación, el problema general y los problemas específicos, la hipótesis general y las hipótesis específicas, el objetivo general y los objetivos específicos, la declaración de variables de la investigación, justificación del estudio, los antecedentes nacionales e internacionales del estudio, las bas...
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tesis de grado
Publicado 2013
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El presente trabajo de investigación titulado EL DISEÑO DE UN PLAN DE MARKETING Y SU INFLUENCIA EN EL INCREMENTO DE LAS VENTAS DE LA EMPRESA INVERSIONES “7 DE AGOSTO” S.A. EN EL DISTRITO DEL RÍMAC, tiene por finalidad, dar a conocer a los microempresarios que brindan servicios y productos en dicho Centro Comercial, sobre las bondades que tendrían al implementar un plan de marketing para promocionar sus productos y servicios principalmente en períodos o épocas de venta como: Día de los enamorados, Semana Santa, Día de la Madre, Fiestas Patrias y Navidad, en donde los microempresarios sacan a ofrecer nuevos productos a precios competitivos, logrando así incrementar sus ventas y mejorar su rentabilidad. Los resultados del presente trabajo de investigación no experimental transversal de tipo descriptivo-explicativo revelan que existe una influencia entre el plan de marketing y ...
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tesis de grado
Publicado 2013
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Industrias Plastiburgos SAC, es una pequeña y mediana empresa, la cual se encuentra ubicada en el distrito de Cercado de Lima. Esta empresa, la cual tiene por nombre comercial “American Plast SAC”, viene operando en el mercado 6 años, dedicándose a la fabricación y distribución de productos de Pvc. Los dueños de esta pyme consideran que no han logrado incrementar su nivel de ventas, mejorar su posicionamiento, mantener un crecimiento constante, ni ampliar su cartera de clientes al ritmo deseado. Su baja competitividad se debe a que sus precios y su calidad de servicio y de productos, no han sido utilizados como una ventaja competitiva, siendo solo conocidos por sus clientes actuales más no por los potenciales. Esta empresa al no utilizar herramientas de publicidad para anunciar y promocionar sus productos, no ha podido reforzar su imagen de marca ni captar mayor número de cli...
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tesis de grado
Publicado 2011
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This researchin volved the application of Playful Strategies Group Sales "''JUDICAN" to increase the leve! of learning the multiplication tables in third grade srudents of Primary Education of School No. 00654 Lucila Portocarrero Rioja district. T:he investigation arase because in that educational institution, students are facing serious problems because they lack skills to salve simple multiplication exercises, which shows that the methodology is not adequate. In this sense, the overall objective of the research was to demonstrate that by applying Playful Strategies Gmup Sales "JUDICAN" students of third grade improve their leve! of learning in t€rms of multiplication, of course based on the history and existing theories, it was a:lso the research hypothesis. Regarding operations, we worked with a population sample, comprised of 12 boys and 8 girls, who were instructed in solving math...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El enfoque de la herramienta justo a tiempo (JIT) se basa en eliminar aquellas operaciones en las que se incurren, que no agregan valor a la empresa, logrando así el incremento de la productividad de la misma. Es la razón por la cual, el objetivo que persigue esta investigación es incrementar la productividad de la empresa en estudio haciendo uso de la herramienta JIT. Para conseguirlo, primero se realizó la estandarización del proceso; después, se diseñó la hoja de instrucción de trabajo estandarizado. Finalmente, se estableció el flujo pull a través del sistema Kanban. Como resultado, se evidenció que la herramienta JIT complementada con la estandarización del proceso logró incrementar la productividad en 46,5%, eliminó los desperdicios de transportes, el tiempo ciclo se contrajo en 53,3 segundos/kg pasando a trabajar al ritmo que la demanda requiere.
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tesis de grado
Publicado 2021
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Actualmente existen varios problemas en la fabricación de calzado. La presente investigación tomó como referencia a una empresa dedicada a la fabricación de calzado, la cual presentó problemas de baja productividad por retrasos en la producción, ocasionando pérdidas de ventas por pedidos no atendidos. Se identificó la existencia de cuello de botella en el área de armado con un tiempo de ciclo de 11,76 min/par, mayor al TAKE TIME. Frente a ello, se realizó un balance de línea, lo cual permitió disminuir el tiempo de ciclo del área de armado a 5,86 min/par, incrementar la producción en un 43,90% y la productividad en un 25,91%; dicha propuesta de mejora generó una utilidad de S/20 250,00 soles/mes y un costo de S/.52 870,00 el primer mes, y de S/.4 900,00 el resto de los meses.
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación trata sobre un análisis de rendimiento exergético de una turbina de gas de 181,3 MW. Donde se aplicó leyes termodinámicas de conservación de masa y energía a cada componente del sistema. El funcionamiento de las turbinas de gas en la relación aire combustible puede variar de 45/1 a 130/1, es por eso que, cuando ocurre un exceso del aire, la temperatura disminuye y conduce a una reducción de la potencia que es generada por la turbina. Se realizó un balance de energía y exergía de una turbina de gas a ciclo simple; y para cada componente del sistema un estudio analítico energético y exergético. Se ha elaborado cálculos para los diferentes excesos de aire considerado las turbinas de gas y también una comparación de la eficiencia energética y exergética utilizando un diferente tipo de fluido. Se obtuvieron diferentes eficiencias exergéticas para...
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tesis de maestría
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación evalúa la legislación que ha regulado el contrato de arrendamiento inmobiliario en la legislación civil codificada desde 1852 y las normas legales recogidas en la Ley Nº 30201, el Decreto Legislativo Nº 1177 y la Ley Nº 30933, en un intento por agilizar y hacer eficiente el mercado inmobiliario en el Perú. Los dispositivos analizados han sido abordados a partir de los principios económicos contenidos en el régimen constitucional económico plasmado en las constituciones políticas del estado de 1979 y 1993. El análisis se hace para determinar si las normas legales que han regulado y regulan el ordenamiento civil codificado y especial contienen incentivos legales que contribuyan a la formalización del mercado del arrendamiento inmobiliario y que este a su vez tenga incidencia en la mejora de la recaudación tributaria nacional y local, así...
10
tesis de grado
Publicado 2022
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Hoy en día los cereales andinos, en el Perú, no están siendo aprovechados en la elaboración de bebidas, a pesar de que presentan características nutricionales favorables para el desarrollo humano. Es por ello, que el objetivo del presente estudio es la propuesta de la elaboración de un néctar fortificado con cereales andinos para aumentar su valor nutricional; utilizando una metodología de enfoque cuantitativa y siguiendo un diseño descriptivo propositivo, donde se realizó la búsqueda de estudios referentes a la variable, y mediante criterios se logró incluir 9 estudios, los cuales fueron tomados como muestra para la presente investigación, asimismo, se utilizó como instrumento a la matriz de extracción de datos, para poder extraer la información encontrada sobre los diferentes parámetros que ayudaron a generar la propuesta final, pasando por un test de normalidad de Sha...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación lleva como título “Plan de mantenimiento predictivo de las unidades vehiculares de una empresa para incrementar su confiabilidad” el proyecto nace con la finalidad de disminuir las fallas en una empresa de transporte de mercancías peligrosas, la cual tiene toda la flota con la misma identificación en la fuerza rodante, diseño suspensión, dirección y los demás sistemas del vehículo propio, por lo que los planes de mantenimiento tradicional no les está dando resultado, debido por ello nace la necesidad de adelantarnos a la falla de las unidades nuevas, debido al historial que se tiene recopilado a través de nuestras fuentes para determinar los kilometrajes de falla y prevenirlas, de esta forma la confiabilidad de maquina aumenta significativamente, debido a que la maquina no afectara su ruta, ni parara de laborar por problemas de repuesto...
12
tesis de grado
Publicado 2012
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"Diseño del proceso de recuperación de rotulas para incrementar su vida útil en vehículos livianos". El desarrollo de la Investigación nos muestra el diseño del proceso de recuperación de rotulas en vehículos livianos, este proceso nos demuestra que podemos reconstruir partiendo del análisis de la carga dinámica, estática, velocidad de desplazamiento, par de fricción entre otros, que fueron aplicados a tres tipos de reconstrucción que contienen casquillos de Metal, Nylon y Bronce Grafitado. Partiendo de la comparación con la rótula nueva, seleccionamos una rótula con casquillos de Nylon debido a que sus características se aproximaban al del nuevo . Pero la reconstrucción nos permitió incrementar su vida útil al agregarle un caucho Uebe de llanta) debido a que al desgastarse la rótula después de un tiempo de trabajo podemos obtener nuevamente las características ini...
13
tesis de grado
Publicado 2022
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En el presente trabajo de investigación se estudió la influencia de incrementar la vida útil de los neumáticos en un camión minero 797F Caterpillar para reducir el costo de operación en la empresa Minera Southern Perú, Unidad Minera “Toquepala”. Ubicada en el departamento de Tacna. La recopilación de datos y análisis de los factores y estrategias se realizaron con ayuda del área de planeamiento y confiabilidad de Mantenimiento mina de Toquepala y la empresa Neuma Perú S.A. Con pruebas mensuales, a través de este año y comparando con años anteriores, tomando como variable independiente incrementar la vida útil de los neumáticos originales, mediante la rotación de posiciones, teniendo como constantes, las presiones de inflado de los neumáticos, la sobrecarga de material en el volquete, la temperatura del neumático y la operatividad del equipo; estos detalles son muy ...
14
tesis de grado
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación tiene por objetivo general Mejorar la gestión operacional a fin de incrementar su productividad en la unidad minera Parcoy consorcio Minero Horizonte S.A., en el año 2023. La metodología seguida es la del método científico; los resultados más importantes fueron: la disponibilidad mecánica (DM), es igual a 92 %; la Utilización Efectiva (UE), es igual a 95.24%, el transporte de mineral se efectúa con camiones volquetes de 15m3 recortados a 12m3 debido a la sección que se cuenta en interior mina. Con una distancia promedio de 12,55 kilómetros, el rendimiento es de 16,98 Tm/hr. Para ello es importante que Vías en buen estado de mantenimiento, para minimizar el costo por las llantas y optimizar los tiempos de transporte y la conclusión más importante fue que hubo un incremento en la productividad durante el período estudiado, ya que la prod...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El objetivo planteado en el presente trabajo de estudio fue: aplicar mejora en el sistema de seguridad y salud ocupacional para incrementar la productividad del área de producción en una empresa acuícola, Ancash - 2022, por el cual se desarrolló una investigación de tipo aplicada usando el enfoque cuantitativo, de diseño pre experimental – longitudinal de nivel explicativo, asimismo la población fue el total de los colaboradores del área de producción, tomando como muestra a los accidentes ocurridos en el segundo semestre del 2021 y primer semestre del 2022 se recopiló la información mediante la entrevista y el análisis de datos, siendo evaluados por tres reconocidos expertos en la materia de estudio, los datos digitados pasaron el análisis descriptivo e inferencial en el programa estadístico SPSS V.27 y Microsoft Excel. De acuerdo a los resultados obtenidos, observamos q...
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tesis de grado
Publicado 2014
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Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial
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tesis doctoral
Publicado 2018
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La investigación sobre eliminación del desgravamen tributario para incrementar la recaudación de Impuesto a la Renta Empresarial en los años 2012-2015 se realizó en Perú y Chile, su población fue la Base Tributaria de Contribuyentes Inscritos en el RUC de SUNAT (Perú) y en el RUT del SII (Chile), los objetivos fueron, analizar la aplicación del desgravamen tributario en la base tributaria y su incidencia en la Recaudación de Impuesto a la Renta Empresarial, evaluar la incidencia de la base tributaria por Actividad económica en la recaudación de Impuesto a la Renta Empresarial y proponer la eliminación de los desgravámenes tributarios. Se utilizaron los métodos: Descriptivo, analítico, comparativo y deductivo, el instrumento de recolección de datos fue el análisis documental, la aplicación de la técnica de recolección y procesamiento de datos mediante la tabulación d...
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tesis de grado
Publicado 2020
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El estudio realizado se basó en brindar un modelo sobre plan integral de marketing para el incremento de visitantes a la feria turística FEXTICUM de la ciudad de Monsefú. La metodología utilizada es de tipo descriptiva – propositiva porque se dio a conocer la situación actual de la feria turística FEXTICUM con respecto al marketing que realiza la feria y además que se tomó como muestra censal que estuvo conformada por 100 prestadores de servicio, esta encuesta se desarrolló en el Parque Artesanal de la av. Venezuela y a sus alrededores del Parque Principal del distrito de Monsefú, provincia de Chiclayo, departamento de Lambayeque y además de realizar la entrevista a la señora Saida Salazar que forma parte de la comisión de la feria. El problema que se obtuvo es la deficiente promoción de la feria turística FEXTICUM, por parte de la comisión de la feria porque solo reali...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis desarrollará el estudio de los efectos físicos que ocurren cuando el viento atraviesa un ducto convergente, para así determinar el dimensionamiento óptimo de un ducto convergente para un aerogenerador de baja potencia e incrementar su producción de energía. El objetivo será de describir el comportamiento del viento a lo largo del conducto convergente, y determinar una relación matemática que vincule la velocidad aumentada con las dimensiones del ducto convergente. Para ello se hará uso de principios físicos y la herramienta computacional ANSYS Fluent 17.1, que servirán para la obtención de relaciones matemáticas que se utilicen para el dimensionamiento de un ducto convergente para un aerogenerador de baja potencia.
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación tiene por objetivo determinar la relación entre los costos de importación y su incidencia para incrementar la rentabilidad de comercial Com.Gen, del Callao, 2021. Se aplicó el análisis financiero a través de los rateos. La metodología que se empleó en la investigación es aplicada, se utilizó un diseño no experimental que se aplicó de manera transversal, con un enfoque cuantitativo que es secuencial, objetivo y probatorio, con un alcance tipo correlacional y utilizó la recolección y el análisis de datos. La técnica que se empleó fue el análisis documental y los instrumentos fueron la lista de cotejo y guía de observación. La población fueron los Estados Financieros de los ejercicios del 2019 al 2021, proyectado 2022 y la documentación de la empresa Comercial COM.GEN. La muestra fue probabilística, muestreo discrecional, en base a...
