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1
tesis de grado
Publicado 2023
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Elabora un plan de calidad para implementar las Buenas Prácticas de Farmacovigilancia (BPF) en una droguería de productos farmacéuticos titular de registro sanitario en cumplimiento de la R.M. N° 1053-2020/MINSA. La investigación se desarrolló en 7 fases: la primera empezó con la realización de un diagnóstico de la droguería para verificar el cumplimiento de las BPF, en la segunda fase se identificaron los puntos a ser considerados en la elaboración de los documentos del plan de calidad, en la tercera se elaboró el Manual de Calidad y el Manual de Organización y Funciones, en la cuarta se elaboraron los Procedimientos Operativos Estandarizados, en la quinta se elaboraron los formatos para el registro de las actividades, en la sexta se verificó que los documentos elaborados aseguran el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Farmacovigilancia, y en la séptima fase se valid...
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artículo
Publicado 2023
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El objetivo general de este artículo de investigación se centra en identificar los marcos más usados en la implementación de buenas prácticas de gobierno de tecnología de la información (GTI) en las pequeñas y medianas empresas partiendo del análisis de publicaciones en las bases de datos de las revistas académicas de los últimos seis años. Para desarrollar esta investigación se realizó una revisión sistemática en las bases de datos GOOGLE ACADEMICO, SCOPUS Y SCIELO. Luego se procedió con la aplicación de los criterios de exclusión e inclusión el cual resultó con un total de 17 artículos en los cuales se detallan los principales marcos de gobierno de TI aplicados en las PYMES, los cuales sirven para dar respuesta a las preguntas de investigación planteadas. El marco que más se usa en el gobierno de TI de las PYMES es COBIT ya que este es más flexible y se logra a...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación titulada “Implementar un sistema de costos de producción en los Ganaderos de Miraflores de Buena Vista, año 2011 al 2015”, es un trabajo científico que se encuentra respaldado por la Teoría de la Información Integral y las Teorías de lis Sistemas de Costos. El Objetivo de la investigación fue: “Implementar un sistema de costos de producción para mejorar el control de los costos de produccióm de los ganaderos del Caserío Miraflores de Buena Vista – Utcubamba, Años 2011-2015”, la misma que se realizó y fundamentó con investigaciones previas, libros, artículos, análisis de datos y aplicación de encuesta a los agricultores. El tipo de estudio utilizado es descriptivo, de diseño no experimental, transversal descriptivo. En los Resultados de la presente investigación se ha llegado a determinar que los agricultores del caserío Miraflores n...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo de innovación se caracteriza por ser de Gestión directiva y abarca en su dimensión pedagógica el trinomio docente – estudiante - padre de familia, siendo los alumnos los beneficiarios directos a través de la aplicación de la estrategia TINI (Tierra de Niños); estrategia que permitirá a los pequeños estudiantes ser capaces de apropiarse de los buenos hábitos para: 1) cuidar el medio ambiente, 2) conocer el segundo uso que se le puede dar a los desechos que el hombre produce al realizar sus actividades (reciclaje), 3) Promover la preservación de áreas verdes y; 4) utilizar correctamente las tres R (reduce, reutiliza y recicla). Nos permite ver críticamente nuestras prácticas educativas, principal razón para realizar una investigación pedagógica: asegura el aprendizaje de los estudiantes y mejora el desempeño de los docentes en las diferentes áreas p...
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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general el conocer sobre los gustos y preferencias que tienen los usuarios de las clínicas veterinarias al momento de elegir una clínica veterinaria. La población estuvo conformada a los dueños de las mascotas que se encuentran ubicados en la provincia de Lima. La muestra fue no probabilística de tipo intencional, por lo que estuvo constituida por 80 encuestas formuladas a los dueños de las mascotas y 3 entrevistas a profesionales veterinarios propietarios de clínicas veterinarias exitosas . El tipo de investigación fue descriptiva, del tipo cualitativo de campo. Así mismo, el diseño de investigación fue transversal o transeccional y consistió en la aplicación de la investigación en un lapso de corto tiempo. Entonces se utilizó como técnica de recolección de datos, la encuesta y la entrevista. Los instrumentos de ...
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tesis de maestría
Elabora una propuesta de protocolo para implementar la fitovigilancia en el Perú, donde se recopila los criterios más relevantes en evaluación de normativas, formatos internacionales sobre vigilancia de productos herbarios y/o planta medicinal. El método es cualitativo, descriptivo de tipo aplicativo, de un análisis bibliográfico de la normativa internacional de fitovigilancia. Tras haber consultado los reglamentos o normativas de fitovigilancia o farmacovigilancia de productos herbarios de países con diferente nivel de desarrollo, se encuentra 9 países que cuentan con reglamentación para productos herbarios y/o plantas medicinales como Buenas Prácticas de Agrícola (BPA), Buenas Prácticas de Fabricación (BPF), Registro Sanitario (RS), Control de Calidad, Buenas Prácticas de Distribución y Transporte, 5 países mencionados incluyen vigilancia de productos herbarios en su fa...
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tesis de maestría
Ayllu, es una empresa que genera experiencias familiares con el propósito de fortalecer vínculos y valores entre los miembros de las familias; a través de diversas actividades lúdicas y recreativas que se desarrollan en diferentes destinos turísticos de la provincia de Lima, rodeados de naturaleza y al aire libre. En nuestra primera etapa las operaciones se realizarán en Las Lomas de Lúcumo, Lomas de Lachay y Matucana, lugares que se encuentran en el distrito de Pachacámac, Huaral, y Matucana. Cabe resaltar que “Ayllu” tiene como público objetivo a familias con hijos menores de edad, que realizan viajes, paseos o excursiones, por lo menos una vez al año. Ayllu tiene 3 objetivos en concreto, los cuales son: 1. Fortalecer los vínculos familiares fomentando valores humanos y la comunicación entre sus miembros. 2. Incentivar la interacción entre los miembros del núcleo fami...
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tesis de maestría
La presente investigación tiene por finalidad realizar un plan de negocios que busque brindar la mejor entrega de servicios en el campo de la geomecánica, la cual es fundamental para el desarrollo y sostenimiento de las minas. Para ello se ha investigado a través de consultas a expertos y entrevistas a los profesionales del medio, que nos indiquen qué deficiencias y problemas existen en esta especialización de la minería y sobre la base de ello plantear estrategias y procedimientos que ayuden a resolver los problemas que dejan insatisfechos a los clientes. Confiamos que con la aplicación de la metodología propuesta, lleguemos a identificar las incertidumbres claves que afectan al sector de servicios en geomecánica, y mediante una buena administración logremos crear una empresa consultora que solucione los requerimientos de los clientes, permitiendo un trabajo más sencillo para...
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tesis de grado
Publicado 2023
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Busca abordar la problemática del uso inadecuado del agua potable originado por la falta de interés y desinformación, que conduce a un consumo irresponsable y contribuye a la escasez del recurso hídrico.
10
tesis de maestría
Publicado 2013
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El propósito de la presente investigación es plantear una guía metodológica para la implementación de un sistema de gestión de seguridad para cualquier institución basado en estándares internacionales referente a la gestión de seguridad y tecnologías de la información. Para ello se indican los lineamientos básicos, así como una descripción de cada norma y/o estándar donde estén relacionado los temas de seguridad de la información, continuando con la descripción de posibles amenazas y vulnerabilidades que se puedan presentar. Finalmente esta guía proporciona información detallada sobre el significado de las buenas prácticas en la gestión de seguridad de la información y tecnologías de información.
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tesis de grado
Publicado 2017
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La empresa ALFA GL se dedica a comercializar servicios y productos basados en TI (tecnologías de la información), donde cada transacción comercial representa un proyecto, lo cual es importante para la empresa, ya que de su correcta gestión dependerá el éxito y crecimiento de la organización, así como también, generará una perspectiva de perfil como empresa hacia el cliente. Observando los antecedentes, se aprecia que la empresa tiene problemas al momento de dirigir y gestionar proyectos de manera eficiente, lo cual tiene como consecuencia, costos muy superiores a los estimados y fechas de entrega tardías lo cual ocasiona que los niveles de servicio disminuyan. Adicionalmente se observaron casos en donde empresas con problemáticas similares lograron superarlas y mejorar su gestión, tales son por ejemplo el caso de IBM y Coomeva, los cuales mejoraron su eficiencia en gestión ...
12
tesis de grado
Publicado 2019
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La tesis tiene como objetivo proponer una metodología para la dirección de proyectos de construcción de gaseoductos que sigue las buenas prácticas del Project Management Institute (PMI). Con tal fin, basándose en la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK), elaborada por el PMI y experiencia laboral recolectada (documentos, conocimientos, prácticas en campo, etc.) en un proyecto de construcción de gasoducto de la empresa Graña y Montero Petrolera, se elaboró una metodología para la dirección de proyectos, del rubro de transporte de gas natural, bajo estándares descritos y definidos por el PMI para la dirección de proyectos: plantillas, serie de procesos, etc. que definen el desarrollo de una serie de fases, desde el inicio o concepción del proyecto, pasando por la planificación, ejecución, control y seguimiento hasta el cierre del mismo, ...
13
tesis de grado
Publicado 2020
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El trabajo de investigación se orienta a mejorar la gestión de incidentes. Aplicando las buenas prácticas de ITIL cuyo objetivo es mejorar la calidad del servicio del soporte tecnológico de la información que se le ofreció a la entidad y en el estudio. Las aplicaciones y la nueva gestión de los incidentes implican la formalización del proceso de gestión por los incidentes, modificando algunos procedimientos en el proceso del servicio de actividades; La aplicación del modelo propuesto es res paldada por la gerencia permitiendo organizar mejoras en el proceso de la ges tión de incidentes, con informaciones claras que son de apoyo en la toma de decisiones. La investigación es aplicada, y experimental, Cada estudio está ba sada en los principios del servicio, mediante los procesos, las funciones y la eje cución de las medidas. Con beneficios prácticas ITIL son: La satisfacció...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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En el presente trabajo de suficiencia profesional, en las compras y ventas de materiales de construcción realizados por esta empresa se requiere de procedimientos administrativos como cuentas por cobrar, que asegure el regreso del efectivo para tener herramientas necesarias y estratégicas de crecimiento. PAYOLP E.I.R.L, es una empresa que tiene ventas y clientela, no tiene cuentas por pagar, pero en los últimos meses han descendido sus ventas ante la pandemia mundial del Covid-19. Por lo que este trabajo tiene por objeto implementar nuevas políticas de cuentas por cobrar para una buena toma de decisiones en la empresa. En dicho trabajo se aplicó un cuestionario que determinó que la situación actual de la empresa PAYOLP E.I.R.L. es deficiente basado por los escasos niveles de control, documentación y organización que no existen, ello ha llevado a problemas de liquidez y de contro...
15
tesis de grado
Publicado 2020
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Delicias Hidropónicas es un Restaurante-Cevichería, diferente a los demás restaurantes en la ciudad de Arequipa, por aspectos como la calidad en la comida ya que gran mayoría de los alimentos utilizados en la preparación de los platos serán propios y netamente hidropónicos y también contará con un excelente servicio, el valor agregado que se ofrecerá al público en cuanto a lo hidropónico será lo que marcará la originalidad en los platos. Delicias Hidropónicas se especializará en preparar pescados y mariscos y comida tradicional de Arequipa, será reconocida por la calidad de los platos en cuanto a la sanidad, sus platos recién hechos y por la atención personalizada y de excelente calidad que se les brindará a los diferentes tipos de clientes por esta razón se desea entrar en el negocio ya que éste podrá ser un gran atractivo, en el mercado creciente de la comida. Es...
16
tesis de grado
Publicado 2018
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Describe las actividades que se realizaron en el proyecto de implementación del módulo de IM-PS de SAP R3 para la empresa YURA S.A. En dicho proyecto, se puso en riesgo su salida en vivo ya que no se podía culminar con el total de pruebas de integración del módulo de MM con PS. SAP R3. Ello es un ERP que basa su fortaleza en tener sus módulos totalmente integrados, lo que le permite en una fracción de tiempo, ofrecer disponibilidad de datos para realizar funciones para la que fue diseñado y configurado brindando en los flujos de información, calidad y consistencia de datos (integridad lógica) y, con el apoyo de las características que tienen que ver con elementos de hardware, poder brindar disponibilidad del sistema (integridad física). Como parte de la solución del problema, se contrata un consultor SAP freelance para reforzar el equipo de proyecto, asumiendo la responsabil...
17
tesis de grado
Publicado 2017
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La presente tesis se elaboró con el fin de implementar las buenas prácticas de las áreas de proceso Prestación de Servicios y Desarrollo del Sistema de Servicio del modelo CMMI – SVC (Integración de Modelos de Madurez de Capacidades para Servicios) y el proceso de Gestión de Incidencias de ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información), con la finalidad de mejorar la gestión del servicio de desarrollo y mantenimiento de software que brinda Agile Solutions para sus clientes. Asimismo, se hizo uso de la herramienta de gestión, JIRA para la implementación de algunas prácticas específicas de las áreas de proceso indicadas. Se utilizó el modelo IDEAL para la implementación del proyecto y la aplicación de mejora de las áreas de proceso. Para la obtención de información se realizaron encuestas con el modelo SERVQUAL; también se utilizó el análisis de...
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tesis de maestría
Publicado 2022
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En pleno auge de la transformación digital y en un entorno altamente globalizado y conectado el e-learning es protagonista en la transmisión de conocimiento de forma ubicua mediante métodos que permiten gestionar el conocimiento y nuevos recursos interactivos para alcanzar un aprendizaje significativo y de calidad, que compite directamente con la educación presencial. Nuevos paradigmas como la educación abierta hicieron posible el surgimiento de los OCW (Open Course Ware) y posteriormente los COMA (Cursos Online Masivo Abierto) o internacionalmente reconocidos como MOOC (Massive Open Online Course). La presente investigación aporta un modelo de negocio denominado: e-canvas learning que influye en el planteamiento, progreso y ejecución del proyecto e-learning denominado MOOC, considerando factores como: marketing digital, la calidad del diseño en el LMS, estrategias de tutoría on...
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tesis de grado
Publicado 2022
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La Pyme comercial en estudio, es una empresa comercializadora de mangueras y componentes hidráulicos, que se encuentra en diferentes rubros y destacando en el rubro minero. La Pyme al comercializar productos de buena calidad y de muy buena aceptación en el mercado creció de una manera acelerada dejando en un segundo plano, la Seguridad de los trabajadores, la cual se observa al no contar con un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. El presente Informe titulado: Implementar Gestión de Seguridad en el Trabajo para reducir los riesgos laborales en pyme comercial, Lima 2022, se realizó con el objetivo de reducir significativamente los riesgos laborales en una empresa comercial localizada en la ciudad de Lima y con el fin de mantenerla competitiva en el mercado. La investigación que se presenta es de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, el diseño es pre – exp...
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Publicado 2020
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La Capsula S.A.C., con el nombre comercial de Puku Puku Café, se mantiene al mando como Gerente a María Llatas, tienen como principal objetivo calidad y atención personalizada, antes de cantidad. Puku PuKu Café con su alto prestigio desde el 2013 en el mercado peruano, en alianza estratégica con BCP como el banco líder en el sistema financiero, y el mayor margen de clientes a nivel nacional quiere brindar un servicio diferencial con una experiencia nada mejor que con una buena taza de café y de procesos instantáneos usando como herramienta base la plataforma digital, evitando procesos largos y de operaciones realizadas de manera manual, logrando el autoservicio del cliente y el consumo variado de productos. Teniendo conocimiento de que recién en el Perú se están creando cafeterías con un formato diferente al tradicional, el cual son instaladas dentro de instituciones que mant...
