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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente tesis fue realizada con el objetivo de determinar como el análisis comparativo de los métodos condominial y convencional facilitaran la implementación del sistema de agua potable en la asociación El Paraíso San Juan de Lurigancho, la asociación se encuentra más allá del cementerio el Sauce, es una zona muy alta y con pendientes bastante pronunciadas, en su mayoría poblada por personas humildes que no puede permitirse comprar el agua de cisternas todos los días, se buscó y demostró con este proyecto que la instalación de una red de agua por método condominial era la mejor opción, más económica y rápida. Esta red de agua es no solo más rápida de instalar por su menor red de tuberías sino más barata por el menor diámetro de estas, menor cantidad de excavación y menor tiempo de construcción en total. Generando, en comparación de los métodos convencional...
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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación propone desarrollar un aplicativo móvil para el agente inmobiliario que le permita efectivizar su actividad, y al mismo tiempo generar bienestar (ahorro de tiempo) en los clientes que buscan alquiler o comprar una vivienda; para lo cual, se considerará que el aplicativo móvil contenga imágenes 360° de la vivienda que incluya los detalles esenciales, la decoración, el mobiliario (si existiese) y el entorno en menos de una hora y en la comodidad del lugar donde se encuentre el potencial comprador o arrendatario.
3
tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de suficiencia profesional titulado “Implementación de un proceso de atención al cliente con la finalidad de aumentar su satisfacción al momento de comprar en la empresa retail Danielito, distrito La Esperanza, 2022, tuvo como objetivo general, implementar un proceso de atención al cliente con la finalidad de aumentar su satisfacción al momento de comprar en la empresa retail Danielito.En el Capítulo I, se realiza la descripción de los antecedentes de la empresa, el perfil de la empresa que comercializa productos de primera necesidad, productos alimenticios envasados y frescos, abarrotes en general. Se redacta la misión y visión de la empresa. La preparación de la matriz FODA se elaboró las estrategias cruzadas, siendo una de las más destacadas, el uso de un sistema de información para control de las ventas e inventarios. En el Capítulo II, se redactal...
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tesis de grado
Publicado 2025
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La presente tesis tiene como objetivo principal implementar una tienda virtual eficiente y accesible que permita la adquisición de productos de primera necesidad, mejorando así el acceso, la disponibilidad y la distribución de estos bienes para los consumidores. Las plataformas seguras, eficaces y fáciles de usar son fundamentales para satisfacer la creciente necesidad de soluciones digitales para comprar productos de primera necesidad, especialmente para los grupos marginados y las personas con capacidades diferentes. El problema que mira este estudio es escoger las herramientas tecnológicas correctas para hacer una tienda en línea que asegure la seguridad en las compras, la firmaza del sistema y un uso fácil para los usuarios. La simpleza de uso es algo muy importante para atraer y tener a los usuarios, especialmente a los que no tienen mucho conocimiento técnico. También, se ...
5
tesis de maestría
Publicado 2021
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Desde hace algunos años, numerosos estudios han determinado que las mascotas son seres considerados como familia, otorgando beneficios tanto emocional como físicamente, por ejemplo: la interacción con perros reduce el nivel de estrés en niños con apego (Beetz etal., 2012). También se determinaron buenos indicadores relacionados a salud y la compañía de las mascotas (Headey & Grabka, 2007). Igualmente, se observa que, el 63% de las familias tienen mascotas, de acorde a la APPMA (National Pet Owners Survey) de los Estados Unidos. En el Perú, actualmente, la población de “Animal Lovers” o amantes de los animales se incrementó en un 29,45% con respecto al periodo 2019-2020, estimándose que existen casi cuatro millones de familias que poseen mascotas, volviendo muy rentables las tiendas, peluquerías y veterinarias para mascotas. Estas cifras van de la mano con las nuevas cost...
6
tesis de grado
Publicado 2024
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El trabajo de suficiencia profesional nombrado Implementación del Inbound Marketing en la empresa Quimpe S.A.C. Lima 2023, se desarrolló con el objetivo de resolver la interrogante de cuál y cómo sería el impacto de la implementación de un Plan de Inbound Marketing para la empresa mencionada. Este trabajo es de investigación aplicada, enfoque cuantitativo y de diseño no experimental. Se empleó la encuesta como técnica de recolección de datos. Se tomó una muestra de 25 personas jurídicas y/o naturales de 18 a 45 años del distrito de Carabayllo, las cuales recurren los mercados y/o tiendas minoristas para poder comprar sus productos de limpieza. Previo diagnóstico situacional de la empresa y análisis de datos mediante la encuesta, se procedió a diseñar el Plan de Inbound Marketing para finalmente brindarle la información a la empresa mencionada. Como conclusión obtuvimo...
7
tesis de grado
Publicado 2011
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Los sistemas web se han constituido como una herramienta eficaz y útil para las empresas. Así pues, en el caso de Corporación Gaba se mejoró el proceso de ventas del área de ventas; en antecedentes similares se observa el caso de las Pymes Textiles del Emporio comercial de Gamarra que implementaron un E-Commerce para sus tiendas y obtuvieron mejoras significativas en las ventas. El objetivo de esta tesis ha sido implementar un E Commerce y determinar en qué medida influye en el área de ventas de la empresa y conocer la satisfacción del cliente con el uso de esta herramienta web. Rational Unifíed Process, es la metodología usada por llevar el modelamiento UML (lenguaje gráfico que posibilita visualizar, especificar, construir y documentar procesos del negocio y sistema) de forma disciplinada en la asignación de tareas, responsabilidades e incluir sus cuatro fases: inicio, elab...
8
tesis de grado
Publicado 2019
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Uno de los canales de consumo con mayor crecimiento y oportunidades en estos últimos años es el mercado farmacéutico; ante este crecimiento, la preferencia cada vez mayor de las personas en comprar productos con entrega a domicilio y que el comercio electrónico se está volviendo cada vez más rentable en el país, conocidas empresas dedicadas a la venta de medicamentos han optado por abrir nuevos canales de venta como el de venta a domicilio, también conocido como delivery, para mejorar aún más sus ingresos. De esta manera, el servicio de delivery se está volviendo un punto importante para las boticas y farmacias que operan en Lima, por desgracia este servicio presenta varios problemas que de no ser resueltos perjudicarían directamente al negocio. Los principales problemas identificados son: Lidiar con el tráfico de la ciudad, que de no ser tomado en cuenta podría generar ret...
9
tesis de grado
Publicado 2019
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Uno de los canales de consumo con mayor crecimiento y oportunidades en estos últimos años es el mercado farmacéutico; ante este crecimiento, la preferencia cada vez mayor de las personas en comprar productos con entrega a domicilio y que el comercio electrónico se está volviendo cada vez más rentable en el país, conocidas empresas dedicadas a la venta de medicamentos han optado por abrir nuevos canales de venta como el de venta a domicilio, también conocido como delivery, para mejorar aún más sus ingresos. De esta manera, el servicio de delivery se está volviendo un punto importante para las boticas y farmacias que operan en Lima, por desgracia este servicio presenta varios problemas que de no ser resueltos perjudicarían directamente al negocio. Los principales problemas identificados son: Lidiar con el tráfico de la ciudad, que de no ser tomado en cuenta podría generar ret...
10
tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación tuvo por objetivo implementar un plan de negocio para la producción de un néctar nutritivo contra la anemia, Lambayeque 2022, tuvo por tipo de estudio aplicada, nivel descriptivo, enfoque cuantitativo, y diseño no experimental – transversal, se definió tener por población de estudio 608,477 pobladores de Lambayeque, estando compuesto por personas de 20 a 54 años, y por muestra 385 personas de Lambayeque, aplicando por instrumento de recojo de datos un cuestionario. Se tuvo por resultados el diagnóstico del perfil del cliente, diseño del modelo Canvas, la realización de un análisis del entorno, un sondeo del entorno en la que permitió a identificar los gustos y preferencias, reconociendo tener con un 35.1% está de acuerdo con la intención de comprar, el valor diferenciador para la decisión de compra con un 45.5% es aporte nutricional, el precio c...
11
tesis de grado
Publicado 2021
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Esta investigación surge a partir de la necesidad de las personas que enseñan lengua de señas peruana y de quienes practican esta lengua, no necesariamente son personas sordas ya que los familiares y amigos de las personas con problemas de audición son las que asisten a estas capacitaciones, en la asociación se presentan problemas para realizar capacitaciones de práctica de lengua de señas peruana, las causas de estos inconvenientes son que los intérpretes no se dan abasto para enseñar a todas las personas, no cuentan con materiales didácticos, los intérpretes deben comprar materiales por su cuenta, sin embargo, algunos de estos materiales se pierden o se malogran con el tiempo, inclusive en ocasiones no alcanza para todos, por esta razón, gran parte de los que asisten a las capacitaciones tienen dificultades al momento de practicar lengua de señas peruana, en consecuencia s...
12
tesis de grado
Publicado 2021
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Es un plan de investigación de tesis, que tiene como objetivo primordial mostrar el análisis o propuesta de implementar una plataforma web de venta de tableros eléctricos en la empresa PROSELET S.A.C en el cercado de lima. El cual es una mediana y pequeña empresa (MYPE), cuenta con áreas amplias para su proceso de fabricación y gestión respectiva las cuales son: Producción, administración, ventas, almacén, contabilidad; Esta empresa vende y brinda servicios de fabricación e integración de tableros eléctricos de tipo: Autosoportado, gabinetes, empotrado, adosado, canaleta porta cables, gabinete contra incendio, cajas murales, gabinetes para Data center. Y es para el sector eléctrico y de telecomunicaciones el cual esta empresa requiere comprar accesorios e insumos para llevar a cabo la fabricación de sus productos el cual busca resolver una de sus necesidades principales el...
13
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente proyecto de investigación se realizó con la finalidad de reducir costos logísticos implementando un sistema de gestión de inventarios en la Empresa metal mecánica “Tecnología, Fabricación y Mantenimiento S.A.C”. que dedicada a la fabricación y mantenimiento de estructuras metálicas y equipos electromecánicos de alta potencia mayormente destinados al rubro pesquero. El proyecto de investigación involucró la desocupación del almacén secundario y ver la disminución en algunos costos logísticos. Al implementar lo antes mencionado, se obtuvo una disminución en la tasa de mantener una unidad de inventario en un 15.114%. La reducción de la tasa de mantener una unidad de inventario permitió reducir el costo de mantener inventarios; y al aplicar el modelo de cantidad económica de pedido (EOQ) se consiguió la reducción de los otros costos, como el costo de com...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente tesis busco implementar un sistema de gestión de inventarios para reducir los costos de inventarios del área de Logística de la empresa ARY Servicios Generales S.A.C. El estudio se basó en los 17 insumos que la empresa utiliza para la producción de los 40 productos de limpieza según su presentación que se encuentra en el sector A en la clasificación ABC, es decir los de mayor continuidad, luego con los datos sobre la demanda otorgados por la empresa se comenzó a calcular los costos de comprar, ordenar y mantener los cuales fueron S/. 102,631.99, S/. 5,910.16 y S/. 279.16 respectivamente que se dieron entre el periodo de mayo 2020 a noviembre de 2021, luego de ello se halló unos datos antes de realizar el diseño del sistema de gestión de inventarios, una vez hallado esos datos se procedió a aplicarse el sistema de inventarios propuesto y se volvió a hallar los nu...
15
tesis de grado
Publicado 2019
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Actualmente el mundo está cada vez más globalizado, la vertiginosa competitividad y el ingenio para que los negocios puedan concretarse más rápidamente se han impulsado significativamente a través del comercio electrónico, modificando las formas tradicionales en vender y comprar productos; Sin embargo, se mantiene la esencia del trueque en productos de los tiempos antiguos, sólo que ahora se han cambiado las variantes de tiempo y espacio, sin necesidades de terceros. Obteniendo ventajas como los descuentos en los precios de venta, ahora es factible obtener productos de diversos lugares sin tener que ir a comprarlos en una tienda física. Así mismo en nuestro país el comercio electrónico es un rubro que se ha consolidado y ha ido obteniendo más protagonismo en los últimos tiempos. La Cámara Peruana de Comercio Electrónico indica que el 5.75% del PBI nacional fue aportado por...
16
tesis de grado
Publicado 2014
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El presente estudio tiene como objetivo comprobar la factibilidad para la implementación de la empresa “FrutiFlowers®”, que tiene como finalidad ofrecer un producto de alta calidad e innovador a base de fruta fresca de estación como son los arreglos frutales, lo cual garantiza que el cliente reciba un producto novedoso y en las mejores condiciones. Este tipo de producto está dirigido principalmente a personas entre los 18 a 50 años de edad del nivel socio-económico A/B del distrito de Trujillo, que deseen adquirir productos de alta calidad y novedosos en el mercado. Se ha considerado un mercado meta del 2% considerando la capacidad máxima del proyecto, lo que hace un total de 4,038 arreglos en el primer año que paulatinamente van aumentando hasta llegar a 4,320 en el quinto año. La publicidad a implementar se basará en avisos en revistas locales, radio, afiches, volantes y ...
17
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación tiene por objetivo proponer de estrategias de Palabras clave: marketing digital, posicionamiento, estrategia. marketing digital para mejorar el posicionamiento de la empresa Estaciones de Servicios Ocaña S.A.C., San Ignacio. Por el tipo de enfoque es mixto; por el tipo de investigación es descriptiva; por el tipo de alcance es de alcance longitudinal; por el tipo de nivel es de nivel explicativo, por el diseño de la investigación es no experimental propositiva. En esta investigación la muestra fue de 30 clientes. Los instrumentos para la recolección de datos fueron la guía de entrevista y el cuestionario. El estudio concluye que la percepción de los clientes cuanto al posicionamiento tiene un nivel bajo. La propuesta de mejora considera las siguientes estrategias: (a) implementar las principales redes sociales como Facebook, WhatsApp e Instagram; (b) ge...
18
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo realizado en la escuela de Ingeniería Industrial de UPN, brinda implementar la propuesta de mejora mediante la implementación de las herramientas de ingeniería métodos para reducir los costos operativos de la empresa Multimueble S.A.C. de la localidad de Trujillo durante el semestre 2021-1. La falta de capacitaciones sobre el procedimiento del trabajo, el manejo de herramientas y máquinas, insuficiencia de materiales, falta método de trabajo, productos defectuosos y la mala distribución de las estaciones de trabajo, ocasionan pérdidas económicas que generan el problema de sobre costos al producir un juego de comedor. Por ello, el trabajo propone implementar herramientas de ingeniería de métodos que reducen los sobre costos de la empresa “Multimueble S.A.C”, herramientas que dan a la productividad, las estaciones de trabajo, el Lead Time. La investigaci...
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tesis de grado
Publicado 2019
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La presente tesis busco implementar un sistema de gestión de inventarios para reducir los costos de inventarios del área de Logística de la empresa ARY Servicios Generales S.A.C. El estudio se basó en los 17 insumos que la empresa utiliza para la producción de los 14 productos de limpieza según su presentación que se encuentra en el sector A en la clasificación ABC, es decir los de mayor continuidad, luego con los datos sobre la demanda otorgados por la empresa se comenzó a calcular los costos de comprar, ordenar y mantener los cuales fueron S/. 102,631.99, S/. 5,910.16 y S/. 279.16 respectivamente que se dieron entre el periodo de mayo 2018 a abril de 2019, luego de ello se halló unos datos antes de realizar el diseño del sistema de gestión de inventarios, una vez hallado esos datos se procedió a aplicarse el sistema de inventarios propuesto y se volvió a hallar los nuevos...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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El objetivo del presente trabajo de investigación es analizar la viabilidad de implementar una planta procesadora de lácteos en el cantón Mejía, provincia de Pichincha, a fin de aprovechar las potencialidades lecheras del sector. Para llevar a cabo la investigación, se utilizó el método cualitativo, a fin de comprender mejor el funcionamiento de una planta de pasteurización de lácteos y planificar su funcionamiento, y el método cualitativo, para medir y comprender las necesidades del mercado objetivo. Considerando que se trata de un proyecto de inversión, la investigación se centró en realizar un análisis de factibilidad que consideró los siguientes estudios: de mercado, legal, organizacional, técnico, financiero y ambiental. El estudio de mercado se realizó a hombres y mujeres de entre 18 y 65 años de edad, que viven en el Distrito Metropolitano de Quito. Se aplicaron ...
