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generar proceso » generar procesos (Expander búsqueda), genero proceso (Expander búsqueda), gemelar proceso (Expander búsqueda)
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1
tesis de grado
Publicado 2016
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Se estudió la realidad problemática respecto a cómo las empresas suelen visualizar la atención al cliente, la importancia que le dan a la calidad de la misma. El propósito de esta investigación es la de identificar el valor agregado que podría generar una empresa al enfocarse en la calidad y atención al cliente apoyándose de metodologías y estándares para brindar un servicio eficiente, correcto y ordenado, además se aplicó y apoyó de la ISO 20000, de la metodología Six Sigma y el método de prueba de juicio de expertos para la investigación para el rediseño del proceso de atención al cliente.
2
tesis de grado
Publicado 2017
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En la presente investigación se explica el desarrollo e implementación de un sistema de compras,estas son un factor clave en el desarrollo de cualquier empresa que quiera alcanzar la excelencia. Para ello deben contar con un proceso óptimo y un sistema que pueda centralizar los datos para una buena toma de decisiones y así aumentar la probabilidad de alcanzar sus metas. De esta forma se pretende alcanzar el buen desempeño en el área de compras de la empresa Steimi SAC, buscando una mejor gestión en cada uno de sus procesos de adquisición.Para la gestión del desarrollo del proyecto se ha tomado como referencia el PMBOK, se explica cómo se gestionó el proyecto en las 9 áreas del conocimiento y en cada etapa del proyecto (iniciación, planificación, ejecución y cierre). También se explica el análisis y desarrollo del sistema basado en la Metodología RUP.
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tesis de grado
Publicado 2017
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Desarrollo de un Sistema de Información para Generar Certificado de Estudios del Nivel Básico Regular de la UGEL Andahuaylas. La presente investigación se basó en el desarrollo de un sistema de información para la reducción del tiempo en el proceso de búsqueda de actas, para el procedimiento del visado de los certificados de estudios, en la unidad de “VISACION’’ en la UGEL Andahuaylas. Específicamente en la búsqueda de las actas correspondientes del interesado, las cuales contienen sus respectivas notas, siendo de vital interés para realizar la constatación del certificado de estudios, además por ser este un proceso el cual demanda un considerable lapso de tiempo. Solución al problema: con la finalidad de lograr el mejor desempeño y agilizar los procesos, garantizando un mejor manejo, custodia a acceso a la información de las actas. En el desarrollo del proyecto se e...
4
tesis de maestría
Publicado 2024
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La investigación realizada, ha tenido como objetivo general, desarrollar un modelo estratégico con base en marcos de referencia, que genere valor a los procesos del sector microfinanciero en la macrorregión Norte. El estudio se realizó mediante una investigación aplicada con un diseño experimental. La investigación se centró en explicar los aspectos del estudio y fue cuasi experimental, porque se aplicó el caso de estudio a Edpyme Alternativa S.A. microfinanciera de la macrorregión Norte. En el estudio, se logró diseñar el modelo estratégico, a partir del análisis e identificación de los frameworks: COBIT 2019, NTP-ISO 38500:2016 y TOGAF 9.2. El modelo, también tomó como base los procesos de negocio y soporte, descritos por el marco de trabajo Banking Process Classification. Asimismo, se validó la consistencia del modelo, mediante juicio experto de 03 profesionales con ...
5
tesis de grado
Publicado 2019
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De entre los medios alternativos de solución de conflictos surge el Arbitraje como un mecanismo especial para conseguir tal fin; teniendo en cuenta que ello requiere la satisfacción que otorga la cristalización del acuerdo o el resultado plasmado en el Laudo como decisión final, se verifica pues que ante la imposibilidad o el incumplimiento se requiere del imperio jurisdiccional para conseguir su ejecución; precisamente esta situación es la que da impulso a la investigación proyectada, encontrando en las potestades jurisdiccionales la posible solución al problema advertido, específicamente en el uso del imperio de la executio. Tal postura se asume en razón de la advertencia de la ausencia de eficacia del Arbitraje, siendo necesario sugerir medidas de solución que permitan alcanzar la finalidad de no recurrir al ámbito jurisdiccional, sobre lo cual se enmarcará el desarrollo ...
6
tesis de grado
Publicado 2018
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El plan de acción denominado gestión de soporte para generar procesos de retroalimentación por descubrimiento en los estudiantes de la Institución Educativa Pública N° 10384, tiene por finalidad brindar la solución al problema planteado. La muestra de estudio está constituido por docentes que representan a cada ciclo de estudios, que se ha seleccionado de manera directa. La técnica utilizada para recoger la información fue la entrevista con cuya guía como instrumento. Las dimensiones, estrategias y acciones del presente plan se fundamentan en el Marco de buen Desempeño Directivo y las competencias de Viviane Robinson 2014. Los referentes teóricos han permitido fortalecer los conocimientos en dimensiones, estrategias y acciones. Los resultados serán la mejora del liderazgo pedagógico, el desempeño docente al evaluar el aprendizaje y la convivencia escolar. En conclusión, ...
7
tesis de grado
Publicado 2025
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Al analizar los antecedentes teóricos encontramos que la industria de los calzados en la Región Junín se encuentra en un estado inadecuado, por los procesos de fabricación incipientes y tradicionales que generan pérdidas debido a los continuos retrasos, los cuales vienen precedidas de falencias y procesos críticos de producción en lo que refiere a procesos simultáneos, distribución de planta estructurada, costos de producción óptimos y la reducción de desperdicios que no agregan valor al producto. El presente informe “Estrategia de Automatización productiva para Generar Innovación del Producto” tiene por objetivo y alcance: determinar y analizar el grado .significativo que tiene la Automatización productiva para generar innovación en las industrias de calzados de la Región Junín. El método del presente estudio fue universal, general y especifico, corresponde al dis...
8
tesis de grado
Publicado 2018
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El presente trabajo tiene como objetivo principal la implementación del proceso de gestión de backlogs para incrementar los valores del INDICADOR-KPI DISPONIBILIDAD ( AV% ) en flota pesada de camiones Caterpillar 793D, en Compañía Minera Antapaccay, ubicada en Espinar – Cusco – Perú. La metodología consiste en revisar los procesos de mantenimiento con el fin de identificar debilidades y desarrollar oportunidades de mejora que contribuyan directamente al buen desempeño de la flota pesada de camiones Caterpillar 793D. La implementación partió de la oportunidad de identificar tareas pendientes de atención las que, junto a las tareas preventivas, formarían la estrategia para la programación de mantenimientos, para esto tanto los procedimientos para recolección de información, así como la herramienta principal Orden de Trabajo, en donde se registraría la información neces...
9
tesis de grado
Publicado 2023
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En la actualidad, los bancos en nuestro país mantienen en cartera a muchos clientes; parte de estos solicitan préstamos para financiar diferentes tipos de proyectos. Para algunos de estas solicitudes se firman contratos donde la empresa solicitante se compromete a realizar cierta cantidad de movimientos en sus cuentas. A este proceso de evaluar el comportamiento de los compromisos en los movimientos de cuentas se le denomina monitoreo. Notificar a la empresa que debe realizar la cantidad comprometida en base al total mensual acordado se le denomina canalizar. Sin embargo, el proceso actual de canalización de pagos tiene un monitoreo incompleto y tardío. Solo se logra un monitoreo de unas 15 empresas de 300. Este número tan reducido es debido a que el proceso es manual y se realiza cada 4 meses. Además, de estas 15 solo 14 realizan los movimientos de dinero acordados y 1 no puede re...
10
tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tiene como enfoque principal determinar la influencia del plan del proceso de internacionalización en la ventaja competitiva en empresas comercializadoras de artículos electrónicos en Cercado de Lima-2017. Según la problemática planteada, la falta de conocimiento sobre factores relevantes en el proceso de internacionalización como el comercio internacional, deslocalización productiva, Joint venture o tipos de transporte generan bajos niveles de competitividad y una limitada cartera de clientes en empresas dedicadas al rubro mencionado. En la justificación se determina la pertinencia de la presente, ya que el conocimiento sobre el tema permite que se tenga una visión amplia sobre los procesos de internacionalización empresarial y cómo su aplicación mejora la competitividad empresarial. Con la finalidad de hacer frente dicha situación, se pretende pr...
11
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo muestra los procesos ETL que se han desarrollado para el área operativa de una entidad financiera en Lima, el trabajo es importante porque permite mejorar de manera significativa la generación de información de créditos financieros, tales como reportes operativos, estados de cuenta, operaciones diarias, flujos de caja, etc. Se utiliza la metodología mixta basada en las buenas prácticas del ciclo iterativo de Russom. Se describen los procesos ETL y los resultados obtenidos, se evidencia una mejora en la eficiencia y rapidez de los procesos de generación de reportes, aumento en la precisión y calidad de los datos reportados, reducción de costos y mejora en la eficiencia de la gestión de los datos. Los procesos ETL tuvieron un impacto positivo, permitiendo la mejora en la toma de decisiones y la optimización de los procesos generadores de reportes operativos d...
12
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación tiene como objetivo mejorar los procesos logísticos de exportación para generar eficiencia operativa en la empresa Hilandería de Algodón Peruano S.A., una de las principales empresas exportadoras de textiles del Perú, de tal manera que se mejoren los procesos logísticos de exportación y se optimicen los mismos, logrando así una ventaja final para la empresa en su logística y su producción frente a sus clientes.
13
artículo
Publicado 2016
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El presente ensayo tiene por objetivo posicionar el debate sobre la autonomía en el ejercicio profesional de enfermería dentro de un contexto de lucha que viene afrontando la clase trabajadora de enfermeras y enfermeros por conseguir la aprobación de la Ley 35-2011, que crea y reglamenta la creación de los consultorios de enfermería como espacio físico donde los profesionales de la salud proporcionan un servicio independiente y autónomo. Para alimentar este debate, empezaremos haciendo una reflexión crítica sobre la necesidad de una política social que genere desarrollo humano y social, siendo esta, una aspiración legítima de las personas y de sus colectivos sociales de tener acceso al bienestar y a la autonomía. En correspondencia, el Estado y la sociedad civil deben concordar en la necesidad de implementar un modelo de política pública que estimule un proceso de expansi...
14
tesis de grado
Publicado 2021
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En este artículo analizaremos dos enfoques de enseñanza, el enfoque transmisionista y el enfoque socioconstructivista. Entendiendo al enfoque transmisionista como una dimensión en la que los y las docentes tiene un rol activo dentro del proceso enseñanza-aprendizaje y los estudiantes y rol pasivo; además los y las docentes cumplirían el rol de transmitir conocimientos y conceptos que han sido pactados a lo largo de los años. Por otro lado, el enfoque socioconstructivista se enfocaría en que los y las docentes no solo transmiten conocimientos, sino que, al hacerlo ofrecen un espacio de cuestionamiento y reflexión a los estudiantes; por lo tanto, ambos tendrían un rol activo dentro del proceso enseñanzaaprendizaje. Dentro de la especialidad de Teatro en la Facultad de Artes Escénicas de la PUCP podemos encontrar prácticas que corresponden a ambas prácticas. En ese sentido, me...
15
tesis de grado
Publicado 2017
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Determina los factores que limitan la producción y comercialización que influyen en el proceso de producción de las asociaciones, agricultores y productores de aguaymanto en las provincias de Huanta y Vinchos. Esta investigación estuvo conformada por una población de 10 productores, 12 asociaciones y 25 agricultores. Para el cálculo de la muestra se consideró la experiencia en la comercialización a nivel regional, las dimensiones de las áreas cultivables y aquellos que se encuentren en proceso de certificación. La muestra fue de 3 asociaciones, 7 pequeños y medianos agricultores. Adicionalmente, se consideró incluir las opiniones de 3 expertos o ingenieros agroindustriales. La principal limitación es que sólo el 40% de productores cuenta con grandes áreas de cultivo y el 60% tiene pequeñas hectáreas, hecho que afecta la producción. Asimismo, el 80% de los agricultores c...
16
tesis de grado
Publicado 2021
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En este artículo analizaremos dos enfoques de enseñanza, el enfoque transmisionista y el enfoque socioconstructivista. Entendiendo al enfoque transmisionista como una dimensión en la que los y las docentes tiene un rol activo dentro del proceso enseñanza-aprendizaje y los estudiantes y rol pasivo; además los y las docentes cumplirían el rol de transmitir conocimientos y conceptos que han sido pactados a lo largo de los años. Por otro lado, el enfoque socioconstructivista se enfocaría en que los y las docentes no solo transmiten conocimientos, sino que, al hacerlo ofrecen un espacio de cuestionamiento y reflexión a los estudiantes; por lo tanto, ambos tendrían un rol activo dentro del proceso enseñanzaaprendizaje. Dentro de la especialidad de Teatro en la Facultad de Artes Escénicas de la PUCP podemos encontrar prácticas que corresponden a ambas prácticas. En ese sentido, me...
17
tesis de grado
Publicado 2019
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El presente trabajo de investigación titulado “Características de los procesos agroindustriales del arroz para generar espacios arquitectónicos eficientes en busca del equilibrio ecológico de la Provincia de Bellavista, Región San Martin”, puso en evidencia el limitado desarrollo tecnológico en el sector agroindustrial y productivo de la Provincia, al mismo tiempo, se demostró el impacto que las acciones agrarias desarrollan en pro del deterioro de la ecología (recursos naturales y socioeconómicos). El proyecto de investigación planteó analizar las características de la agroindustria para determinar una espacialidad y materialización adecuada en cuanto a infraestructura, así como los procedimientos productivos del arroz que ayuden a mitigar la contaminación ambiental que generan, proyectando una dinámica socio económica y el desarrollo auto sostenido de la Provincia ...
18
tesis de grado
This work raises a solution for the development of the sucking reflex in premature infants. This solution is based on a computer that uses a system of control of negative pressure applied directly in a pacifier common through a dock. In turn, this process is performed using a generator of waves that controls the frequency of suction as well as the kind of stimulation granted. The systems of stimulation of suction in preterm infants are presented as the solution, in the face of scarce stimulators of language, and the presence of latent problem. Currently, there are many researches [2] that have collaborated with the development process of the language, which would not only be measured patterns engines of non-nutritive sucking, but also produce a stimulator natural and harmless with the proper frequency response. The pacing system suction proposes stimulation based on control of a pneumati...
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tesis de grado
This work raises a solution for the development of the sucking reflex in premature infants. This solution is based on a computer that uses a system of control of negative pressure applied directly in a pacifier common through a dock. In turn, this process is performed using a generator of waves that controls the frequency of suction as well as the kind of stimulation granted. The systems of stimulation of suction in preterm infants are presented as the solution, in the face of scarce stimulators of language, and the presence of latent problem. Currently, there are many researches [2] that have collaborated with the development process of the language, which would not only be measured patterns engines of non-nutritive sucking, but also produce a stimulator natural and harmless with the proper frequency response. The pacing system suction proposes stimulation based on control of a pneumati...
20
tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo identificar los tipos de elementos que forman parte de la gestión logística para la mejora de la rentabilidad en las Pymes en los años 2010 – 2018. Mediante la revisión de la base de datos de diferentes revistas indexadas, tales como como Redalyc, Google académico, Scopus, Alicia, y aplicando como algún criterio de exclusión la búsqueda por palabras claves, con la pertinencia del tema a estudiar y con una antigüedad en un periodo desde el 2002 al 2018, se obtuvieron 24 fuentes relevantes. Al revisar todos los resultados, se observó que, desde diferente óptica y nivel de investigación de los autores consultados es verdad, que la gestión logística es de suma importancia y se identificaron 9 elementos de gestión logística, que se utilizan para la mejoría de las organizaciones, las cuales son: la integralidad, el an...