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tesis de maestría
Publicado 2024
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El presente trabajo de investigación aborda la problemática que presenta la empresa Agora en su línea de negocio de fidelización denominada Agora CLUB, empresa que se desarrolla en el sector retail, específicamente en el retail digital, ofreciendo un sistema omnicanal para sus clientes. Para esto, se enfocará en dos de sus principales objetivos estratégicos: i) incrementar las ventas en las banderas (Plaza Vea, Inkafarma, Oechsle y Promart), y ii) permitir la personalización a través de más y mejor data. Estos puntos presentan problemas como el no cumplimiento de las metas de ventas con respecto a la inversión en promociones, y continuar con beneficios masivos que no logran la efectividad esperada al no estar dirigidas a determinados segmentos de clientes. El propósito de la presente investigación es proponer una solución de negocio que incremente las ventas de las marcas a...
2
tesis de grado
Publicado 2024
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El gimnasio Templo Gym situado en la ciudad de Arequipa, se ha dedicado con esmero a asistir a las personas en la búsqueda de un estilo de vida más saludable, ofreciendo una gama de servicios que incluye Musculatura, Cardio, Funcional, Baile, Xbox, entre otras opciones. En la actualidad, se encuentra en una etapa de crecimiento significativa, lo cual destaca la importancia de determinar las estrategias más idóneas, con el propósito de generar un mayor valor de marca y, de esta manera, alcanzar una presencia más sólida en el mercado. La finalidad del presente estudio fue desarrollar estrategias de marketing digital, para ello se analizó el entorno interno como externo, también se hizo el análisis de la coyuntura de la empresa para viabilizar la formulación de estrategias y finalmente designar el presupuesto que se dispondrá. Para esta investigación se utilizó la encuesta de ...
3
tesis de grado
Publicado 2019
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La investigación tuvo por objetivo proponer estrategias de servicio de atención al cliente para generar mejor eficiencia en el Banco Falabella de la región Lambayeque, 2015. Para lo cual se utilizó como tipo de investigación descriptiva para conocer las características de las variables y como diseño se optó por el no experimental al no alterarse el comportamiento de las unidades de estudio y transversal ya que los datos se obtienen a propósito del estudio. Como población y muestra se encuesto a 120 clientes que fueron considerados por conveniencia y a quienes se aplicó una encuesta para obtener sus respuestas. Los resultados más importantes que obtuvieron son: que el 86% de los clientes admiten, que el banco cuenta con una infraestructura adecuada, también describen que la empresa si da una buena calidad de servicio, se atiende a sus necesidades y la calidad de servicio es a...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Esta investigación analiza las estrategias comunicativas implementadas por Martín Vizcarra en TikTok para reconstruir su imagen política, considerando los elementos narrativos, visuales, de interacción con la audiencia y la percepción pública. Se empleó un enfoque cualitativo con diseño de estudio de caso, utilizando como instrumentos fichas de observación y entrevistas a expertos en comunicación política. El análisis de datos se realizó mediante la técnica de análisis de contenido, permitiendo identificar patrones discursivos, visuales que contribuyen a la construcción de su imagen pública, además del análisis de documentos sobre la casuística estudiada. Los hallazgos evidenciaron que las narrativas personales, el lenguaje accesible y las referencias culturales son claves para conectar con audiencias jóvenes. Los elementos visuales y no verbales, como expresiones fa...
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otro
Publicado 2021
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Con el fin proteger a los consumidores que adquieren productos y servicios por internet, el Indecopi y la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece) presentaron el Código de Buenas Prácticas en Comercio Electrónico, una iniciativa de Capece que busca generar mayor confianza entre los consumidores, brindar un mejor servicio y ofrecer mayor protección para los compradores online.
6
tesis de grado
Publicado 2020
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En la actualidad aún existe que no cuentan con el suministro de energía eléctrica, o tienen este suministro de manera deficiente y no confiable. Por este hecho tres mil millones de personas hacen uso de combustibles contaminantes es decir biomasas como leña para cocinar o abrigarse, recursos agotables que provocan contaminación del aire al hacerse al espacio libre dañando la atmosfera y cuando se hacen en recintos cerrados afectando la salud, es por lo que se tiene una gran problemática en este fundo debido a que no se tiene acceso al servicio de energía eléctrica estando demasiado lejos del caserío en tal sentido en este proyecto de investigación se tiene como objetivo principal Generar suministro de energía eléctrica aprovechando la energía del sol mediante un sistema solar fotovoltaico en el caserío Sasape Tucume Lambayeque para lo que se ha dimensionado un sistema foto...
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tesis de maestría
La presente investigación tiene como propósito determinar los parámetros estéticos y las diversas estructuras narrativas que pueden constituir un video interactivo. Sobre la base de esta investigación, proponemos la categoría de postmontaje narrativo, una noción teórica y filosófica que permite el abordaje y entendimiento de la anatomía y modos que componen este formato. Asimismo, planteamos la elaboración de una hoja de ruta como herramienta práctica para la creación de un guion de estructura ramificada. De esta manera, comprendemos al video interactivo como secuencias interrumpidas y fragmentadas, diseñadas para ser intervenidas y montadas posteriormente por el espectador, encargado de reconstruir el sentido último que tomará la narración y, por ende, la historia, lo que lo convierte en responsable de su propia experiencia audiovisual. Hecho que debe ser previsto y dis...
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tesis de grado
Este proyecto de investigación acción pedagógica titulada: USO EFECTIVO DEL TIEMPO PARA GENERAR APRENDIZAJES EN LOS NIÑOS”, se realizó con la finalidad de mejorar mi práctica pedagógica. Esta mejora se dio a través de la deconstrucción de mi trabajo pedagógico, identificando teorías que fundamenten el uso del tiempo, reconstruyendo mi práctica a través de la innovación en el uso del tiempo y finalmente evaluando los logros alcanzados en mi trabajo. La investigación que realicé es de tipo cualitativo explicativo, es decir una investigación acción pedagógica, mediante el muestreo no Probabilístico. Para realizar este trabajo, cuento con el apoyo y asesoramiento permanente de mi acompañante pedagógica, 25 niños(as) del aula amarilla, 10 diarios de campo, un proyecto de aprendizaje, 10 sesiones de aprendizaje y 10 fichas de observación. Todas estas evidencias me per...
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tesis de maestría
La presente investigación tiene como propósito determinar los parámetros estéticos y las diversas estructuras narrativas que pueden constituir un video interactivo. Sobre la base de esta investigación, proponemos la categoría de postmontaje narrativo, una noción teórica y filosófica que permite el abordaje y entendimiento de la anatomía y modos que componen este formato. Asimismo, planteamos la elaboración de una hoja de ruta como herramienta práctica para la creación de un guion de estructura ramificada. De esta manera, comprendemos al video interactivo como secuencias interrumpidas y fragmentadas, diseñadas para ser intervenidas y montadas posteriormente por el espectador, encargado de reconstruir el sentido último que tomará la narración y, por ende, la historia, lo que lo convierte en responsable de su propia experiencia audiovisual. Hecho que debe ser previsto y dis...
10
tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación se realiza sobre la problemática de la falta de energía eléctrica en el anexo Cardón donde ya se intenso por medio de trámites y pedidos que este anexo logre conectarse a la red de electricidad y no se consiguió hasta el día de hoy por lo que con esta investigación se logra desarrollar el diseño de un sistema fotovoltaico que suministre energía eléctrica a dicho anexo de manera autónoma, la inversión de dicho sistema viene a ser demasiado elevada debido a la poca radiación de la zona pero al ser para un bien social esta inversión puede ser cubierta por una institución gubernamental o ONG lo que si daría indicadores económicos positivos.
11
tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis “Criterios del enfoque urbano para generar espacios orientados a la cultura y recreación popular – Centro Cultural al 2018. Caso: Distrito de Comas” se enfoca en incluir a la ciudad en el ámbito cultural que va de la mano con la recreación, la integración social, el esparcimiento y el deporte. Este proyecto busca generar espacios únicos para las actividades que actualmente se desarrollan al aire libre y a su vez complementarlos con la cultura. El objetivo principal de este proyecto es: Proponer el Diseño de un Centro Cultural que impulse el esparcimiento y cultura en los pobladores del distrito de Comas año 2018. El método que se empleó durante el proceso investigativo fue no experimental, ya que las variables se interrelacionan, es de tipo: básica, porque busca el conocimiento mediante la recolección de datos para que profundicen la investigación, de ...
12
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente proyecto de investigación tiene como objetivo proponer un diseño de manual de identidad visual para generar notoriedad de marca al emprendimiento Casimira en el rubro del café artesanal en Lima. Por lo cual, presenta un enfoque cualitativo y el diseño aplicado es el método investigación-acción. Para la recolección de los datos se tomó como muestra la entrevista al propietario de la marca, William Silverio Ortiz Saravia y de usuarios consumidores de café, el instrumento utilizado fue la guía de entrevista dirigida a consumidores de café y especialistas en temas relacionados al proyecto. En base a la investigación se llegaron a las siguientes conclusiones, es fundamental contar con profesionales en el rubro para el diseño de un manual de identidad visual, considerando puntos claves como la filosofía de marca, pues esta representa los objetivos de la empresa y la ...
13
tesis de grado
Publicado 2018
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La investigación se basa en la Reserva Paisajística Nor Yauyos Cochas (RPYNC) en el distrito de Huancaya, zona que acoge diversos ecosistemas en un conjunto paisajístico de gran atractivo y particularidad, en los últimos años sus pobladores han incursionado en un nuevo rubro, emprendiendo negocios vínculos al creciente turismo de la zona.El estudio realizado consiste en detectar las principales necesidades de los pobladores de Huancaya para ofrecer servicios de mejor calidad, así como brindar herramientas que faciliten y generen desarrollo de los pobladores, de la comunidad en general y del ecosistema del que forman parte. Finalmente, se busca fomentar prácticas educativas para impulsar el desarrollo económico, cultural y social a través del turismo sostenible con el objetivo de preservar el patrimonio cultural de la comunidad local.
14
artículo
Publicado 2016
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El presente ensayo tiene por objetivo posicionar el debate sobre la autonomía en el ejercicio profesional de enfermería dentro de un contexto de lucha que viene afrontando la clase trabajadora de enfermeras y enfermeros por conseguir la aprobación de la Ley 35-2011, que crea y reglamenta la creación de los consultorios de enfermería como espacio físico donde los profesionales de la salud proporcionan un servicio independiente y autónomo. Para alimentar este debate, empezaremos haciendo una reflexión crítica sobre la necesidad de una política social que genere desarrollo humano y social, siendo esta, una aspiración legítima de las personas y de sus colectivos sociales de tener acceso al bienestar y a la autonomía. En correspondencia, el Estado y la sociedad civil deben concordar en la necesidad de implementar un modelo de política pública que estimule un proceso de expansi...
15
Publicado 2017
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Esto se realizará en el Distrito de San Juan de Miraflores – Pamplona Alta en un periodo de tres años. Su objetivo principal es restaurar familias disfuncionales en el Sector “El Brillante” para disminuir en cierta maneja el porcentaje de delincuencia y drogadicción en la sociedad. Ya que es comprobado por medio de estudios que los hijos(as) que provienen de familias disfuncionales son propensos al bullying, y a desarrollar comportamientos de violencia, problemas psicológicos, etc. Al identificar esta necesidad, elaboramos este proyecto para la ayuda social.
16
artículo
Publicado 2023
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El control presupuestal cuyo fin primordial es la creación de valor público, este concepto, se percibió desde antes de la segunda guerra mundial. Los gobiernos de turnos implementaron acciones en favor de la población, pero fracasaron por la acción incorrecta de las personas que estuvieron al frente. A nivel de Sudamérica, prevaleció los actos de corrupción, intereses políticos y la poca capacidad de las personas responsables de los destinos nacionales, regionales y locales. La importancia de esta investigación tuvo como objetivo; determinar los conceptos de valor público más resaltantes, determinar las dimensiones del valor público, determinar la importancia de medir el valor público, se analizaron los antecedentes referentes al valor público en obras, se identificaron las definiciones de la variable. Mnediante un estudio bibliográfico, a 35 artículos, de la Web of Scie...
17
tesis de grado
Publicado 2019
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RESUMEN La presente investigación, con diseño no experimental transversal descriptivo y con enfoque cualitativo, tiene como propósito determinar los criterios de arquitectura biofílica que se pueden aplicar para generar efectos potenciadores de salud en el diseño de un centro de rehabilitación para adultos en condición de discapacidad motriz. La variable independiente se analizó en base a fichas documentales, en las cuales de describen los conceptos y los efectos que cada indicador genera. Para el análisis de la variable independiente se abordó un estudio casuístico en espacios sanitarios esa manera se identificó los criterios biofílicos utilizados y su aplicación. Como resultado se identifican los criterios de arquitectura biofílica que generan efectos potenciadores de salud. Dichos criterios son la presencia del agua, presencia de la vegetación, uso de materiales natura...
18
tesis de grado
This work raises a solution for the development of the sucking reflex in premature infants. This solution is based on a computer that uses a system of control of negative pressure applied directly in a pacifier common through a dock. In turn, this process is performed using a generator of waves that controls the frequency of suction as well as the kind of stimulation granted. The systems of stimulation of suction in preterm infants are presented as the solution, in the face of scarce stimulators of language, and the presence of latent problem. Currently, there are many researches [2] that have collaborated with the development process of the language, which would not only be measured patterns engines of non-nutritive sucking, but also produce a stimulator natural and harmless with the proper frequency response. The pacing system suction proposes stimulation based on control of a pneumati...
19
tesis de grado
Publicado 2020
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En el presente trabajo se realiza una revisión literaria referente al endomarketing también conocido y/o llamado marketing interno ya que en los últimos años el capital humano (personas) se ha convertido en un factor bastante importante dentro de una empresa por lo que es primordial conocer las distintas necesidades personales y profesionales de los colaboradores con el objetivo de motivarlos, comprometerlos y satisfacerlos para que estos puedan aumentar la productividad requerida para la realización de actividades. Es por ello, que el objetivo principal de este trabajo es analizar y conocer al endomarketing como una herramienta empresarial para el desarrollo de una ventaja competitiva, por lo que se busca impactar positivamente en los consumidores finales y esto se genera a través de la atención necesaria hacia lo colaboradores ya que estos se encargan de esparcir la esencia de l...
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tesis de grado
This work raises a solution for the development of the sucking reflex in premature infants. This solution is based on a computer that uses a system of control of negative pressure applied directly in a pacifier common through a dock. In turn, this process is performed using a generator of waves that controls the frequency of suction as well as the kind of stimulation granted. The systems of stimulation of suction in preterm infants are presented as the solution, in the face of scarce stimulators of language, and the presence of latent problem. Currently, there are many researches [2] that have collaborated with the development process of the language, which would not only be measured patterns engines of non-nutritive sucking, but also produce a stimulator natural and harmless with the proper frequency response. The pacing system suction proposes stimulation based on control of a pneumati...
