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tesis de grado
El propósito del presente estudio consistió en desarrollar un sistema informático y esto a su vez cómo influye en el proceso de ventas. Se utilizó la metodología SCRUM para su desarrollo, asimismo se utilizó MVC como base para su arquitectura, por otro lado, se consideró 2 indicadores: índice de servicio y porcentaje de crecimiento en ventas que fueron evaluados en 2 momentos, el primero antes de la implementación del sistema y el segundo después durante 20 días a través del instrumento ficha de registro, que fueron elaborados por los investigadores y validados por los expertos. Se tuvo una población de 1500 ventas y una muestra de 306 ventas. Los resultados mostraron que existe una diferencia significativa de 31.33% respecto al indicador índice de servicio en su evaluación del antes y el después, y este a su vez significativo 0.000 < a 0.05, asimismo para el indicador p...
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tesis de grado
En el presente proyecto de investigación se logra apreciar el proceso de desarrollo de un Sistema Web para la botica Mikar Farma, El estado en la que se encontró la botica no eran las más útiles, ya que ejercían el proceso de ventas de manera manual, por lo que se estableció un automatizar dicho proceso, por ese motivo se describe los aspectos teóricos del proceso de ventas, así como las metodologías que se utilizará para el Sistema web en este trabajo. Se concluyó que luego de implementar un sistema web, el porcentaje de crecimiento en ventas aumentó, una mejora de 6.20%. Por tanto, se ha demostrado que un sistema web para el proceso de venta aumenta el índice de productividad en ventas en la botica Mikar Farma en un 21.07%. Finalmente, con los resultados de los indicadores podemos concluir que un sistema web mejora satisfactoriamente el proceso de ventas en la botica Mikar...
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tesis de grado
Publicado 2017
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La presente investigación, busca proponer estrategias empresariales para optimizar la rentabilidad económica en la empresa, mediante la utilización de herramientas de gestión empresarial, se tiene como finalidad brindar información necesaria para apoyar en el control y análisis de las actividades de una empresa y generar un beneficio rentable en un futuro, siguiendo con los objetivos y valores principales de la empresa, para dar cumplimiento a este objetivo se realizó una investigación de tipo descriptivo propositiva con un diseño no experimental. El fundamento teórico de la investigación precisó como variable independiente las estrategias empresariales y como variable dependiente optimizar la rentabilidad, teniendo como población los trabajadores de la empresa DISTRIBUIDORA RENACER FARMA siendo el tamaño poblacional 7 trabajadores, el gerente, contador, asistentes y vended...
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tesis de grado
Publicado 2024
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La presente investigación tiene por objetivo conocer la eficacia de las infusiones herbales en la prevención de infecciones respiratorias agudas en los usuarios de farmacias. El estudio de tipo un diseño de investigación cuantitativo y aplicado, la muestra asciende a 380 encuestas. Los resultados mostraron que el consumo de infusiones herbales es una práctica común entre la población estudiada, con una distribución equitativa en diferentes grupos demográficos. Se observó que el romero, el eucalipto y el jengibre fueron las hierbas más utilizadas. Se concluye que las infusiones herbales tienen un potencial significativo en la prevención de afecciones respiratorias agudas, siendo una práctica ampliamente aceptada y utilizada por la población.
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente trabajo de investigación, posee como objetivo general lo siguiente: determinar en cuánto mejoró la rentabilidad mediante la aplicación de gestión de inventarios en la botica Nueva Farma - Casma 2022. El estudio es tipo aplicada y diseño pre experimental, se consideró las ventas en la botica Nueva Farma, durante dos periodos pre test (marzo, abril, mayo y junio, del 2022) y post test (septiembre a octubre, del 2022). Además, se logró emplear la técnica de observación y los instrumentos formatos para el levantamiento de la información como registro de ventas, stock de productos y otros. Los resultados obtenidos fue el crecimiento de la rentabilidad en el ROE antes de la implementación 17.81% y después de la implementación es 36% con una mejora del 19%, el ROA antes de la implementación 2.2% y después de la implementación es 4% con una mejora del 2%, antes de l...
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tesis de grado
Publicado 2024
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En un entorno de mercado altamente competitivo, las empresas del sector retail han identificado la necesidad de mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la eficiencia operativa. Para lo cual, el objetivo de este trabajo es implementar un Sistema de información CRM para la gestión de ventas de la Botica Farma Nidiabel de Cañete. Se realizo una investigación de tipo aplicada con diseño pre experimental y nivel explicativo, con una muestra censal de 30 registros de control a través de una ficha de registro como instrumento de recolección de datos y el fichaje como técnica. Como resultado se observó un incremento del 37% en el cumplimiento de objetivos y una mejora significativa del tiempo de generación de informes de 30%, resaltando la rapidez y facilidad con la que se pueden gestionar los informes, sino que también se evidencia la capacidad del sistema para manejar grande...
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tesis de grado
Publicado 2015
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El presente trabajo se realizó a raíz de los problemas en el área administrativa que en la actualidad presenta la empresa Laboratorios AC Farma S.A., en donde los procesos se están manejando de una manera inadecuada por lo que la propuesta fue analizar a la empresa y dar posibles soluciones para mejorar la gestión en sus procesos administrativos, acerca de este tema no existe ningún estudio anterior realizado en la empresa, por lo que se ha analizado de una manera general para determinar sus problemas más relevantes y proceder a dar las soluciones. El análisis de los problemas existentes se realizó de manera exploratoria y descriptiva, a través de la recolección de datos e información, mediante entrevistas personales a los gerentes, cuestionarios realizados a los colaboradores y la observación directa en los puestos de trabajo, buscando alcanzar de esta manera, propuestas pa...
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tesis de grado
Publicado 2018
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RESUMEN El presente trabajo de investigación titulado SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIOS PARA MEJORAR LA RENTABILIDAD DE BOTICAS OPEN FARMA S.A.C., BAGUA - 2017 el cual ha sido aplicado en la ciudad de Bagua, basado en las teorías de control de inventarios, para la variable independiente y rentabilidad para la variable dependiente. La investigación se ha desarrollado bajo un enfoque cuantitativo con un tipo de investigación descriptiva – correlacional, la población y muestra la constituyen la totalidad de colaboradores de Boticas Open Farma de Bagua, haciendo un número de 16; además hemos aplicado una guía de entrevista a cada uno de los integrantes de la población en estudio para lograr obtener la información deseada permitiendo así determinar la importancia de contar con un sistema de control de inventarios, para mejorar la rentabilidad. En el problema encontramos que Botic...
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tesis de grado
Publicado 2022
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El presente estudio titulado “Diseño para un óptimo control de inventarios de la empresa Botica M&C Farma S.A.C. 2021” tiene por finalidad diseñar y establecer un óptimo manejo del control de inventarios en la empresa BOTICA M&C FARMA S.A.C. para lo cual se realizó una investigación Aplicada, según su diseño es no experimental, así mismo es descriptiva. Para el desarrollo de este trabajo se utilizaron las siguientes técnicas de investigación: entrevista, análisis documental y observación; así como los siguientes instrumentos: guía de entrevista, ficha de análisis documental y guía de observación. El trabajo de investigación tiene como objetivo, diseñar un óptimo control de inventarios, para lo cual se realizó una investigación en la empresa, esto nos permitió identificar las principales falencias existentes y determinar en qué medida la gestión de almacén e...
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tesis de grado
Publicado 2018
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En el presente, el volumen de datos que procesan las empresas se acrecienta día a día; este incremento era impensado a finales de Siglo XX. Pero, este crecimiento inconmensurable ha hecho que se torne un problema para las empresas en el sentido de como procesarlas y obtener de ellas información relevante que le permitan obtener una ventaja competitiva sobre sus competidores, mejorar la satisfacción de los clientes, elevar la productividad o tomar decisiones estratégicas que permitan seguir posicionándose en un mercado muy competitivo. El presente trabajo de investigación presenta el Desarrollo de un Dashboard para la toma de decisiones estratégicas en la Cadena de Farmacias “Belén Farma”- Ancash, el uso de este software busca mejorar la eficiencia y rapidez de los procesos de ventas, compra e inventario que permitan lograr la toma de decisiones estratégicas. Se describe ade...
11
tesis de grado
Publicado 2017
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The present study was carried out in the premises of the company Farma Buenos Aires SAC, dedicated to the commercialization of medicines, sanitary articles and others of the same kind, where the research is mainly focused on improving the logistic activities found in the company under study. As an essential first step in this study was to diagnose and describe the evidences that turn out to be the effect of poor management in the logistics of the company, bringing with it a meager measurement and control of the excessive and prolonged costs in the respective activities. In order to deal with the negative effects, various tools were used throughout the logistics chain such as the cataloging and classification "ABC" of articles, the system of inventories of periodic revision, methods of selection and evaluation of suppliers. In addition, to support these tools, procedures, standards, forma...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La presente investigación tiene por finalidad elaborar una propuesta de un sistema de control interno para mejorar la gestión de inventarios en la empresa Boticas Open Farma S.A.C. de tal forma que se establezca un adecuado ambiente de control, se evalúen los riesgos y se comparta la información con una comunicación eficaz para el cumplimiento de las metas y objetivos empresariales. El tipo de investigación que presenta el estudio según su enfoque es cuantitativa, según su alcance es descriptiva -propositiva, el diseño es no experimental por lo que no se hará manipulación a las variables y solo se observarán en su situación natural, así mismo es transversal por lo que la información se obtendrá una sola vez; se utilizó como instrumento de recolección de datos un cuestionario, una guía de entrevista y una ficha de análisis documentarios, la población y muestra estuvo ...
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tesis de grado
Publicado 2023
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El objetivo de la siguiente investigación es determinar el nivel actitud frente a los suplementos vitamínicos para el rendimiento intelectual en la Boticas Ros Farma – Lima, 2022, el método de investigación fue científica, el diseño no experimental, prospectivo, transversal y cuantitativo, La muestra fue conformada por 103 usuarios, muestreo aleatorio probabilístico simple, técnica encuesta e instrumento un cuestionario. Los resultados como se observa en la tabla 7 y figura 7, muestra que el 45% tiene la actitud frente a los suplementos vitamínicos para rendimientos intelectual es excelente ,34% es bueno ,18% regular ,3% deficiente. En conclusión, el nivel de actitud frente a los suplementos vitamínicos para el rendimiento intelectual en la botica Ros Farma -Lima 2022 es excelente.
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tesis de grado
El presente trabajo de investigación derivó de la línea de investigación que está referida a la gestión financiera, los mecanismos de control interno, los tributos y su impacto en los resultados de gestión en las entidades del Perú. Se tomó como tema de investigación Control interno en la empresa Mundial Farma – Huaraz, 2019. El problema de investigación quedó planteado de la siguiente manera: ¿Cómo es el control interno en la empresa Mundial Farma – Huaraz, 2019? Para dar respuesta a la interrogante se formuló el siguiente objetivo general: Describir el control interno en la empresa Mundial Farma – Huaraz, 2019. El presente trabajo de investigación es de tipo cuantitativo con diseño descriptivo. La población y muestra estuvo constituida por 17 trabajadores de ambos sexos. Se aplicó la técnica de recopilación de datos mediante encuestas a través de un cuestion...
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tesis de grado
Publicado 2023
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La presente investigación tiene como objetivo principal Implementar la metodología Lean Service para mejorar la calidad de servicios en las ventas de la Botica Vale Farma Trujillo – 2023. Para ello se llevó a cabo una investigación de tipo aplicada utilizando un diseño pre experimental con una muestra de 73 clientes. Se recopiló una serie de datos históricos de ventas correspondientes al periodo 2019-2022, se realizó un análisis FODA, así como un análisis del proceso de venta mediante las técnicas DOP y DAP. Además, se aplicó un cuestionario SERVQUAL para evaluar la calidad de servicio, cual reveló un nivel bajo en todas las dimensiones evaluadas. Con el objetivo de mejorar la calidad de servicio, se implementaron diversas herramientas del Lean Service, tales como el mapa de proceso, el VSM, la metodología 5S y se diseñó una aplicación móvil para la botica. Finalmen...
16
tesis de maestría
Publicado 2024
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En la presente investigación se plantea la creación de la Droguería JLR, y la firma de un acuerdo de exclusividad como proveedor de la cadena de boticas Pacífico Farma. Se ha realizado una entrevista a los propietarios de los distintos establecimientos que componen la cadena para identificar las principales necesidades o con textos que faciliten el cambio de proveedores, encontrándose que mejores costos en la adquisición de los medicamentos y una optimización en la logística de distribución son razones suficientes para considerar a la idea que se desarrolla en el presente estudio como una alternativa viable habiéndose identificado los cinco productos de mayor rotación en la cadena. Es importante señalar que el contexto legal del Perú favorece a la idea de negocio, dado que el estado regula la venta de productos genéricos de marca. Con respecto al análisis financiero que re...
17
tesis de grado
Publicado 2023
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El presente estudio de investigación se centra en la creación y puesta en marcha de un sistema informático de mensajería (SMS), diseñado para optimizar el proceso de ventas en la botica San Farma. Este proyecto surge como respuesta a la necesidad de agilizar y mejorar las actividades relacionadas con las ventas, debido a los desafíos identificados en los indicadores de cumplimiento de objetivos de ventas y el índice de productividad de la botica San Farma. En este sentido, el objetivo principal de esta investigación es evaluar el impacto del sistema informático en el proceso de ventas de la botica. Para lograrlo, se implementó la metodología RUP (Proceso Unificado de Rational) en el desarrollo de un sistema web, utilizando la arquitectura Modelo Vista Controlador (MVC) y tecnologías como XAMPP, JavaScript, PHP, Bootstrap y MySQL. Además, se integró el uso de una API SMS par...
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tesis de grado
Publicado 2024
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Implementa un módulo de pago que ofrezca experiencias de cliente fluidas es necesario para concluir el flujo de venta de toda empresa que implementa un ECommerce, por lo que en el presente trabajo se implementó un módulo de pago en el E-Commerce de Farma usando Lightning Web Components (LWC) y Apex en la plataforma Salesforce Commerce Cloud con el objetivo de gestionar el pago de órdenes de compra. El pago se inicia desde el resumen del pedido mediante la invocación a una Api de negocio desarrollada por otro proveedor, el cual devuelve la url del portal de pago de Farma más un token. El E-Commerce abre el portal de pago en una nueva ventana y el cliente ingresas sus datos para finalizar el pago. El api de negocio cada 6 segundos notifica sobre el estado del pago al E-Commerce, el cual actualiza los datos del pago en la base de datos y muestra el resumen del pedido actualizado. Aunq...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La droguería Corporación Centralfarma E.I.R.L. presenta problemas de baja productividad debido a la deficiente gestión de inventarios que mantiene. La obsolescencia, el deterioro de productos y la constante falta de materiales en el almacén, originan perdidas económicas en la empresa. Se tiene un índice de eficacia actual del 88.8%, de eficiencia del 86.1% y de la productividad del 76.5%.Por lo que se realizó unas propuestas basadas en determinar un modelo de inventarios adecuado a la demanda, una actualización del proceso de compras y de almacenamiento, la clasificación de los productos y de los proveedores, y un programa de capacitaciones para los trabajadores. Con estas propuestas se logró incrementar la eficacia en 9.2%, la eficiencia en 7.9% y la productividad en 15.7%.La evaluación económica que se obtuvo de las propuestas con respecto a las mejoras que por cada sol inv...
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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente tesis se desarrolla en el área de Líquidos en una empresa farmacéutica ubicada en el distrito de Ate, esta empresa se dedica a la fabricación de productos farmacéuticos, el área en mención es la encargada de elaborar los jarabes para la acides estomacal y laxante. Trabajamos bajo licitaciones con el estado peruano, tenemos un régimen de entrega de 3 meses hábiles. Por ello la presente tesis mejora la productividad para poder reducir el tiempo de demora, los mismos que serán medidos en una situación antes de la aplicación de la mejora y después de la aplicación de la misma, tomando datos de estos en parámetros definidos para cada variable y dimensiones. Tras la aplicación del Lean Manufacturing se consigue determinar que esta herramienta logra mejorar la productividad, ya que el índice que lo representa aumentó en un 22%, lo que demuestra que no solo se consi...
